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二零二五年度绿色建筑商铺物业服务标准书.docx

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二零二五年度绿色建筑商铺物业服务标准书.docx

上传人:泰山小桥流水 2025/3/24 文件大小:43 KB

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乙 方: XXX
20XX
COUNTRACT COVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
二零二五年度绿色建筑商铺物业服务标准书
甲方(采购方):
甲方名称:______
甲方地址:______
甲方联系方式:______
法定代表人(如有):______
乙方(供应方):
乙方名称:______
乙方地址:______
乙方联系方式:______
法定代表人(如有):______
一、服务项目描述
1. 服务内容
(1)商铺的日常清洁与维护;
(2)公共区域的绿化与维护;
(3)安全监控与门禁管理;
(4)公共设施设备的管理与维修;
(5)客户投诉处理与沟通;
(6)其他由甲方要求的服务内容。
2. 服务标准
乙方提供的服务应满足国家相关标准和甲方特定的服务要求,包括但不限于服务质量、服务态度、服务效率等方面的要求。
乙方保证所提供的服务在正常使用条件下,自合同签订之日起______年内(具体时长)不出现因服务质量问题导致的客户投诉或服务故障。
二、服务数量与价格
1. 服务数量
甲方预计需要的服务数量如下:
(1)日常清洁与维护:每周______次;
(2)公共区域绿化与维护:每月______次;
(3)安全监控与门禁管理:全天候;
(4)公共设施设备管理与维修:根据实际情况;
(5)客户投诉处理与沟通:及时响应;
(6)其他服务:根据甲方要求。
实际服务数量以甲方最终书面通知为准,但通知应在服务开始前______天(具体时长)发出。
2. 服务单价与总价
日常清洁与维护的单价为______元/次,公共区域绿化与维护的单价为______元/次,安全监控与门禁管理的单价为______元/月,公共设施设备管理与维修的单价为______元/次,客户投诉处理与沟通的服务为免费,其他服务的单价根据实际情况确定。
本合同服务总价预计为______元(大写:______),该总价根据预计数量计算得出,最终总价以实际服务数量和相应单价结算为准。
三、服务时间与地点
1. 服务时间
乙方应在合同签订后的______个工作日内(具体时长)开始提供服务。
对于后续服务的提供,乙方应根据甲方要求,在接到甲方书面通知后的______个工作日内开始服务。
2. 服务地点
乙方将在甲方位于______(详细地址)的商铺区域内提供服务。
四、服务保障与违约责任
1. 服务保障
乙方应确保提供的服务符合合同约定,如因乙方原因导致服务质量不符合要求,乙方应承担相应的责任,包括但不限于修复、赔偿等。
乙方应建立完善的服务质量监控体系,定期对服务质量进行检查,确保服务质量达到合同要求。
2. 违约责任
如乙方未按合同约定提供服务,甲方有权要求乙方承担违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。
任何一方违反合同约定,均应承担相应的法律责任。
五、双方权利与义务
1. 甲方权利与义务
权利:
有权对乙方提供的服务进行监督和评估,如发现服务质量不符合要求,有权提出改进要求或终止服务。
有权根据商铺运营实际情况调整服务内容,但应按照本合同约定的程序通知乙方。
义务:
在合同规定的时间内支付服务费用,并按照合同约定提供必要的服务配合。
为乙方提供服务提供必要的便利,如提供相关资料、配合调查等。
2. 乙方权利与义务
权利:
在按照合同要求提供服务后,有权要求甲方按照约定支付服务费用。
如因甲方原因导致服务延迟或其他损失,有权要求甲方承担相应责任。
义务:
按照合同约定的时间、地点、标准和内容提供服务。
对甲方提供的与服务相关的商业信息和个人信息保密,不得泄露给第三方。
六、服务质量监督与评估
1. 监督方式
甲方应定期对乙方提供的服务进行监督和评估,可以采取现场检查、问卷调查、客户反馈等方式。
乙方应积极配合甲方的监督和评估工作,并提供相关服务记录和资料。
2. 评估标准
评估标准以本合同约定的服务内容、服务质量、服务态度和服务效率为准。
如评估不合格,甲方应在评估后______个工作日内(具体时长)通知乙方,乙方应在接到通知后的______个工作日内(具体时长)采取整改措施,如提升服务质量、改进服务态度等。
七、付款方式与期限
1. 预付款
合同签订后的______个工作日内(具体时长),甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款,即______元(大写:______)。
2. 进度款(如有)
根据服务进度,在乙方按照甲方要求提供一定比例的服务后,甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。
3. 尾款
在乙方完成所有服务且经甲方验收合格后的______个工作日内(具体时长),甲方支付合同总价的尾款,即合同总价的______%,金额为______元(大写:______)。
八、违约责任
1. 甲方违约责任
若甲方未按照合同约定支付服务费用,每逾期一天,应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。
如甲方无故终止服务,应承担因此给乙方造成的损失,包括但不限于前期投入、预期收益等。
2. 乙方违约责任
若乙方未按照合同约定的时间、地点、标准和内容提供服务,每逾期一天,应按照合同总价的______%向甲方支付违约金;逾期超过______天(具体时长),甲方有权解除合同,并要求乙方返还已支付的费用,同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。
如乙方提供的服务不符合合同要求,应负责免费重新提供服务,并按照合同总价的______%向甲方支付违约金;如因服务质量问题给甲方造成损失,乙方应承担全部赔偿责任。
九、合同的变更与解除
1. 变更
本合同内容的任何变更需经双方书面协商一致,并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分,具有与本合同同等的法律效力。
2. 解除
除本合同约定的解除条件外,经双方协商一致,可以解除本合同。
若一方出现严重违约行为,另一方有权解除本合同,并要求违约方承担相应的违约责任。
十、不可抗力
1. 定义
本合同所指不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害(如地震、洪水等)、战争、政府行为(如政策调整、禁令等)等。
2. 责任免除
在不可抗力事件发生期间,双方应互相通知,并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行合同义务的一方不承担违约责任,但应尽力采取措施减少损失。
如果不可抗力事件持续超过______天(具体时长),双方应协商解决合同的履行问题,如变更合同内容或解除合同等。
十一、争议解决
1. 协商
本合同履行过程中发生的争议,双方应通过友好协商解决。
2. 仲裁
若协商不成,双方同意将争议提交仲裁委员会进行仲裁解决,仲裁地点为______。
十二、保密条款
1. 保密内容
双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息(包括但不限于服务价格、服务流程等)予以保密。
2. 保密期限
保密期限自合同签订之日起至合同履行完毕后______年(具体时长)止。
十三、合同生效与有效期
1. 生效
本合同自双方代表签字(或盖章)之日起生效。
2. 有效期
本合同有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。
甲方代表(签字): ______
签署日期: ______年______月______日
乙方代表(签字): ______
签署日期: ______年______月______日
见证人(如适用): ______
见证人签字: ______
合同签署地点:______