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名目
效劳承诺 2
第一节 听从托付单位工作安排和治理，承受监视考核效劳承诺 2
遵纪守法、热忱效劳 2
重视业主、诚信效劳 3
准时响应、高效效劳 3
竭尽全力、优质效劳 3
技术支持、专业效劳 3
我方保证各项结果的技术偏差不超过国家有关规定，保证审计准确率掌握 4
我方保证各项结果的真准确，不高估冒算。效劳过程中假设承受施工方贿赂， 4
我方严格执行国家相关法律法规，保证做到“客观公正、实事求是、廉洁 4
乐观参与托付单位组织的有关会议、洽谈、验收及调研，认真细致地向甲 4
其次节 时效性、时间安排的承诺 4
第三节 效劳地点的承诺 5
第四节 人员配置的承诺 5
第五节 效劳质量的承诺及保障措施 5
一、审计质量承诺 5
二、效劳质量承诺 6
三、效劳质量保证措施 6
〔4 造价询问工作人员不得单独外出会客，要求做到廉洁自律，不得索取、 12
严格执行省建设行政主管部门颁发的工程造价计价依据，不准擅自变动 12
使用建设行政主管部门认可的计价软件； 12
使用建设行政主管部门制定的统一格式的工程造价业务报告文； 12
工程造价专业人员按各自的职责分别在所做的业务报告上签字并加盖执 业专用印章； 12
⑨ 工程造价专业人员对业务活动中与自身利益有关系的，应实行回避制度。 12
⑩ 工程造价专业人员对有要求的技术和商务，有保密的义务。 13
效劳承诺
第一节 听从托付单位工作安排和治理，承受监视考核效劳承诺
我公司听从托付单位工作安排和治理，承受监视考核并严峻承诺如下：
遵纪守法、热忱效劳
严格遵守法律、法规以及行业标准性文件精神，遵守工程建设方的治理规定， 承受工程建设方的监视，杜绝一切违规行为；该工程由总工亲自挂帅，并选派有阅历的工作人员组建工程小组，确保该工程能按时优质的开工建设，并最大限度满足业主的意愿。
严格遵循“依法审核、实事求是、客观、公正”的原则，遵纪守法、严把质量关，严格执行保密制度，杜绝一切吃请和收受财物的行为，将效劳全过程每个环节具体工作落到实处，确保审计工作按时按质按量的完成。
重视业主、诚信效劳
业主的利益作为最高利益，在法律、法规容许的前提下，全力满足业主的要求， 坚持诚信、诚恳、诚意、恳切地为业主做好全方位地效劳。
在施工全过程跟踪审计过程中，将建立与业主的联系机制，确保做到审计资料经业主审核后签发。我司愿承受建设行政主管部门和业主对我们日常工作的监视、检查。
准时响应、高效效劳
假设我公司有幸中标，接到中标通知书后马上与业主沟通，3 日内向托付人提交具体《工程造价询问实施方案》。
把托付人的合法需求作为本公司效劳的宗旨，任何状况下抑制困难，做到即
时效劳，随叫随到。在跟踪审计过程中，接托付人指令后2 小时内赶到现场，完全响应业主提出的各项合理要求。
竭尽全力、优质效劳
竭公司全力，调开工程组的全部人员的乐观性和工作热忱，消化理解业主对本重点工程的各项需求，业主想到的，坚决实施业主要求，全面实现。业主没有考虑到的，我们准时完善并供给合理的建议。
利用我公司现有的信息库、资料库和社会资源，为业主供给各项优质效劳，保质， 保量，按时、圆满的完成询问效劳工作。
技术支持、专业效劳
充分发挥本公司信息系统和技术支持的优势，在价格信息。质量标准、技术标准等方面供给有效地信息和数据供业主择优，突出专业询问公司的特长，呈现本公司的效劳特点，做到人无我有，人有我优，人能我精，使本公司的效劳在托付人的指导下得到并一步地提升和优化。
我方保证各项结果的技术偏差不超过国家有关规定，保证审计准确率掌握在±3%以内，如无法到达质量目标甲方有权解除合同、扣减我方的效劳费；并接
受其他惩罚方式。
我方保证各项结果的真准确，不高估冒算。效劳过程中假设承受施工方贿赂， 有偏向施工方等不正值行为，甲方有权追究我方的刑事责任；
我方严格执行国家相关法律法规，保证做到“客观公正、实事求是、廉洁从业”，在法规及政策许可范围内切实维护甲方的一切权益；
乐观参与托付单位组织的有关会议、洽谈、验收及调研，认真细致地向甲方供给合理化建议，力争工程本钱经济合理；
其次节 时效性、时间安排的承诺
具体完成时间按本工程招标文件及双方签订的询问合同商定执行。
托付单位相关审计工作时效性强，询问工作必需紧跟进度，才能保证编制工作的正常开展。为此，公司将实行以下措施满足时间要求：
1、在本工程效劳期间，公司将不再安排工程组成员非本工程以外的其他造价询问业务，全部精力投入本工程造价询问工作。
2、公司为了保证工程工作效率，将配备交通车，专供本工程使用。由工程
负责
人统一治理，一般状况下由组员自驾，特别状况下由公司司机代驾。
3、为便于就近效劳业主，公司将在市内临时租用办公室一套，用于工程组
办公使用，并就近安排食宿，公司对工程组供给全方向的后勤效劳，效劳到工程组，节约时间。
4、为工程组每个成员配备笔记本电脑，配置正版广联达工程量计算软件、清单计价软件、材料价格治理软件等，提高造价工程师工作效率。为工程配备打
印机、复印件等办公设备，配备办公 ，便于工程组工作使用。
5、为工程组储藏预备工程师，一旦工作量加大，预备工程师参加进来，协同完成工作。
6、造价人员在造价询问实施过程中，应严格执行造价询问实施方案，通过协调，加强造价人员现场治理，提高工作效率。
7、造价人员应依据打算确定的时间要求和核定工作量，保证质量，按期完成。因实施状况变化。
第三节 效劳地点的承诺
为便于就近效劳，公司将在工程附件租用办公室一套，用于工程组办
公使用，并就近安排食宿，公司对工程组供给全方向的后勤效劳，效劳到工程组
，节约时间。
第四节 人员配置的承诺
效劳期内原则上我公司不更换配置人员，如消灭人员调离等合理缘由确需调 整的， 我方将 3 日内向招标人报告，经招标人同意后进展更调整。调整人员业 务力量不得低于前任人员，否则招标人有权终止合同，并索赔损失
第五节 效劳质量的承诺及保障措施
我公司承诺完成以下质量目标
一、审计质量承诺
合法性：对建设工程全过程跟踪审计及竣工结算审计，在全部重大方面准时提出意见和建议，提请建设治理单位适时处理解决，避开消灭较为重大的违法违规大事和现象，经得起审计等国家机关的审计、监视，保障校园建设安康顺当进展。
经济性：对投资支出的合理性和真实性进展评价，对重大特别现象准时提出，避开工程总体和各主要分项特别，确保本钱列支以及包括建设单位治理费等的待摊投资支出的合理性。
建设治理水平：对建设治理单位的全部重大方面进展关注，准时提出意见和建议，确保建设单位在选购付款、工程工程等方面建立健全内部掌握制度
，实质提高建设治理水平。
二、效劳质量承诺
工程预算编制、招标工程量清单及标底编制保证工程量清单工程编制齐全,分类清楚,没有漏项,预算或标底价格合理。
经公司审核的合同工程量清单更、工程变更、工程结算造价与专业 审计局的相应审定价相差〔指核减造价〕不超过 3%。
造价文件文字清楚、整齐,有相关专业造价工程师签字并盖注册章、公司负责人签字并盖公司章。
按托付人要求完成造价询问工作并提交的造价资料分别为：①工程预算编
制：工程预算书三份，工程量计算书一份;②招标工程量清单及标底 工程 量清单一份、标底造价书二份〔附工程量计算书、工程综合单价分析表、主要材 料数量及价格清单、主要设备数量及价格清单〕；③合同工程量清单更、工程变 更、工程结算审核:造价审核文件三份、工程量计算书一份、审核报告一份包括 主要经济技术分析、造价指标及相像工程的造价比照资料，对合同结算的建议以 及以后应请留意的问题;④ 以上文件均供给电脑软盘或光盘各一张；
视工程需要，托付方有权要求增加文件编制数量，公司应供给足够数量的
文件供托付方使用，并免收增加数量的费用。
公司对提交的造价资料的正确性、完整性负有完全责任
三、效劳质量保证措施
总则
效劳审计质量是工程造价询问公司的根本，效劳审计质量的好坏直接关系着工程造价询问公司的存亡。
我公司遵照“公正、公正、公开”的原则，为确保效劳审计质量特制
定询问业务质量掌握制度。
本制度适用于工程预结算审查、全过程跟踪审计效劳以及其它各类询问业务。
工程预结算审查、全过程跟踪审计效劳及其它各类询问效劳等业务除执行专业操作标准外，均应参照本制度执行。
执业人员业务素养掌握
本公司注册造价师、工程造价专业人员和其他助理人员均应参照《造价工程师执业资格制度暂行规定》执业，遵守独立、客观、公正的原则。
执行审计或其它鉴证业务的注册造价工程师、工程造价专业工程师及
其他助理人员与托付人有利害关系的，应向部主任和技术负责人声明，并实行回避制度
注册造价工程师、工程造价专业工程师及其他助理人员在执行业务时， 应当实事求是，不为他人所左右，也不得以个人好恶影响分析、推断的客观性。
注册造价工程师、工程造价专业工程师及其他助理人员，要正直、诚
实，要不偏不倚地对待有关利益各方。我公司要保证全体专业人员到达并保持履行其职责所需要的专业胜任力量。
①建立岗位聘用掌握制度。制定公司内各工作岗位应聘人员的资格条
件，告知全体员工应聘上岗首先要具备工作岗位要求的资格条件；对应聘上岗人员实行工作业绩考评，考核结果记入个人档案，作为职位晋升的依据之一。
©建立专业进展掌握程序。为保持和提高全体人员的专业胜任力量与
执业水平，一要把相关的法规、技能、学问准时地供给应大家，让专业人员学习、把握、应用；二要保证注册造价师每年参与肯定时间的培训； 三要对其他助理人员定期进展培训。同时，鼓舞个人实施自我进展打算。
©注册造价师、工程造价专业工程师及其他助理人员在执业效劳中必
须树立风险意识，保持应有的职业慎重，合理地运用专业推断，要尽可能把行业风险降到最低水平。
承接业务的掌握制度
当审计业务商定书签定后，依据托付方的状况，委派具有相应专业资格力量的人员组成业务小组，全部工程要有两名以上注册人员审核，其中必需有一名注册资格人员现场主持、督导工作。
业务小组的工程负责人须依据了解的托付单位的根本状况之后，编制周密可
行的工作打算。工作打算要依据实际状况变化准时修改和补充。打算由技术负责人审批，修改补充工作打算须告知技术负责人。
分级督导制度
对工作底稿实行三级复核制度，即工程负责人、部门主任、技术负责人〔或授权的代理人〕三级复核制度。凡未执行复核程序的询问报告，一概不得签发。
工程负责人作为业务工作底稿的一级复核，复核以下根本内容：
①工作底稿各要素是否齐全；
©工作底稿是否标准，前后是否全都；
⑤业务工作是否按预先批准的打算要求进展；
④ 工作过程是否做到恰当的记录；
©对工程造价专业人员及其助理人员编制的工作底稿进展复核；
©对托付单位供给的资料进展审核；
®对工作过程中消灭的严峻分歧，应注明缘由，并报部门负责人争论解决。
®对工作结论进展初步审核。
部门主任为工作底稿的二级复核，符合以下根本内容：
①根本的审计工作程序是否执行；
©取得的证据是否充分、恰当；
⑤ 相关工程是否连接、佐证；
④确认工程组的处理意见是否恰当；
©解决注册专业人员专业推断尚未确认的底稿；
技术负责人负责审计工作底稿的三级复核，复核以下根本内容：
①重要审计问题的处理；
©重要审计程序的执行；
〔3 解决二级复核人员尚未解决的专业推断分歧；
④ 关注对询问报告产生重大影响的问题；
©审计结论是否恰当。
业务报告质量掌握检查
业务报告是注册造价师、工程造价专业工程师在实施了必要的审核等工作程序后，以核实的审计证据和工作底稿为依据，通过综合、分析、评价而形成的审计意见，用书面对托付单位出具的业务报告，注册专业人员应对报告的真实性合法性负责。
业务报告的编制和审核。业务报告由工程负责人或委派助理人员在综合、分析、评价工作底稿的根底上草拟书面报告，实行工程经理、部门主任和技术负责人三级复核制度。
工程经理负责业务报告的草拟和初审：
审核业务报告是否符合业务性质和业务商定书的要求，报告格式是否符合标准格式；
核对业务报告结论与工作底稿是否全都；
提出保存意见、拒绝表示意见、否认意见的表达方式是否准确恰当。
部门主任负责业务报告的复审：
审核业务报告格式是否标准，文字表达是否准确恰当，所披露的内容是否符合业务商定书的要求；
审核业务报告书的种类和表达意见与工作底稿上的结论是否项全都；
对出具的保存意见、拒绝表示意见、否认意见报告，应逐项追溯到工作底稿， 报告的定性及表达方式是否恰当。
技术负责人负责审定业务报告：
审核业务报告表达意见的适当性和格式的标准性；
必要时组织有关人员进展复议，确保出具保存意见、拒绝表示意见、否认意见报告的准确无误。
现场执业注册专业人员与复核人员各自应负的责任
现场执业注册专业人员在审计过程中或复核人员在复核过程中遇有需提请上一级复核人员留意的事项时，要向上一级复核人员提出书面意见。假设现
场执业注册造价师、工程造价专业工程师或复核人员未作出任何书面意见，应视 同他们对其专业推断担当责任；
应提请复核人员留意的事项： 重大的审计调整事项；
注册专业人员专业推断的分歧；
本级复核不能解决需提请上一级复核解决的问题； 对业务报告足以产生影响的问题；
业务报告的文印及档案治理
业务报告由总经理签发，人事财务部统一编号、打印，经工程负责人复核后按客户需用份数复印。
业务报告复印件由工程负责人〔注册造价师、工程造价专业工程师〕及助理
人员签字盖章并加盖公章后装订。报告书要做到整齐美观、附件齐备、文字清楚， 统一封面。
工程完成后，业务底稿及业务报告书原稿交由经办业务部进展立卷、整理、分类、编号、签证后，交档案治理人员审核装订，形成完整的业务档案。
档案资料整理好后，办理移交清册交本单位档案治理人员统一保管。
造价询问及跟踪审计工作的质量掌握方法
要求施工单位依据施工图纸、概预算、合同的工程量清单建立工程量台帐。
要求施工单位于施工进度批准后十天内，依据建设工程施工合同将合
同价款分解切块，编制与进度打算相对应的工程工程各阶段及各年、季、月度的资金使用打算。
审核施工单位的资金使用打算，并与建设单位、施工单位协商确定相应工程款支付打算。
从造价、工程的功能要求、质量和工期等方面审查工程变更的价款功计算价款的原则、方法。
对工程合同价中政策允许调整的建筑材料、构配件、设备等价格，包括暂估价、不完全价等进展主动掌握。
依据施工合同有关条款、施工图纸，对工程进展风险分析，找出工程