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为了确保事情或工作有序有力开展,往往须要预先进行方案制定工作,方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作,一般都用带“文件头”形式下发。方案的格式和要求是什么样的呢?以下是我为大家整理的职工技能实施方案,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有须要的挚友。
职工技能实施方案精选篇1
为切实提高员工队伍基本职业素养、专业操作技能以及客户拓展服务实力,不断促进站内培训的针对性与有效性实施,特制定本实施细则:
一、培训目标
为提高企业员工的综合素养,激发全体员工的主动性、创建性,增加全体员工对公司的使命感和职责心,更好地适应市场改变和企业管理的要求,制定本方法。
二、培训安排与管理
1、综合部是公司员工培训的主管部门,人力资源部、企业管理部帮助。
2、对公司全体员工的培训要纳入公司发展安排。每年x月底前各部门要提报下一年度的培训安排,并填写培训登记表报总公司综合部。
三、培训方式
1、公司员工培训分为定期和不定期培训两种方式;
2、全体员工每年至少支配一个星期的脱产培训学习;
3、财务、合同、质量管理人员的'定期培训不少于x日,重点是新法律法规和业务培训。
四、定期培训
定期培训要事先拟定安排,支配经费,做好教学支配,支配课程表。每期授课结束后要进行考试,考试合格的发给合格证。考试成果记入员工档案,作为年终考评的依据之一。
五、不定期培训
依据公司的发展须要,在全体员工中开展不定期的业务培训。不定期培训由综合部根据专题提前支配,报公司经理睬议探讨确定。不定期培训能够实行专题形式,针对热点问题支配学习的资料。
六、培训教材
1、公司全体员工的培训教材由综合部依据培训资料选择,报公司领导批准后购买。教材费用每人每年__元。
2、各部门培训的教材由部门经理确定,经费限制在__元以内。
七、部门培训
各部室依据自身业务的须要,也能够结合本职工作支配学习资料。各部室的培训安排应当报公司综合部备案。
八、嘉奖
1、公司培训考试成果优秀者,公司赐予一次嘉奖__元。特殊优秀的,可支配到外地考察或者实习。
2、考试不合格的,准予补考一次。补考仍不合格的,扣发x%的年终奖。
九、培训纪律
参与公司培训的人员,除因重大疾病或者经公司领导批准外,不得请假,并在规定的时间内向综合部门报到。
职工技能实施方案精选篇2
为切实提高员工队伍基本职业素养、专业操作技能以及客户拓展服务实力,不断促进站内培训的针对性与有效性实施,保证各类培训活动有安排组织,逐步建立健全公司培训体系,努力打造一批懂营销、会服务、善管理的基层员工队伍,满意企业经营发展须要,特制定本实施细则。
一、培训目的
1、让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境;
2、让新员工熟识岗位职责,工作流程,与工作相关业务学问以及服务行业应具备的基本素养。
二、培训对象
公司全部新进员工。
三、培训时间
新员工入职培训期x个月,包括x天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。
四、培训方式
1、脱岗培训:采纳集中授课的形式;
2、在岗培训:采纳日常工作指导及一对一辅导形式。
五、培训老师
行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特别技能的老员工。
六、培训教材
公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例。
七、培训资料
1、公司概况;
2、组织结构图;
3、公司福利待遇方面;
4、薪酬制度;
5、绩效管理制度;
6、职位说明书和详细工作规范、工作技巧;
7、内部员工的`熟识;
8、仪态仪表服务的要求。
八、培训考核
1、书面考核:
行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中运用。
2、应用考核:
经过视察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训学问或技巧的应用。由部门干脆上级、同事、行政人事部共同鉴定。
九、培训效果评估
行政人事部与新员工所在部门经过与受训者、老师、助理店长干脆沟通。跟踪了解培训后受训者的工作情景,逐步削减培训资料的偏差,改善培训方式,以使培训更加富有成效,到达预期培训目标
职工技能实施方案精选篇3
一、指导思想
以集团公司20__年战略指导思想和经营指导思想为规范准则,以各子公司各负其责、集团加强宏观调控和监督为原则,以入职培训、岗位技能培训、经营理念培训为重点,以素养和实力建设为核心,逐步形成与企业发展相适应、符合员工成长规律的多层次、分类别、多形式、重实效、充溢活力的培训格局,建设一支学习型、实干型、创新型的员工队伍,为骨干员工构建福田生涯规划供应方向,也为企业发展战略供应人力保证。
二、总体目标
通过培训,解决不同层面存在的不同问题,增加员工对企业的认同和归属感,提高组织和个人的应变、适应实力,提高工作绩效水平和工作实力。
1、普工层:解决对企业文化、行为规范、战略目标、指导思想领悟不够不深,职业素养、工作技能、学习意识不强等问题。
2、营销层:解决服务意识、业务实力不强,市场拓展实力不足等问题。
3、技术层:解决技术创新不够,技术意识不强,工艺和骨干人才培育缓慢等问题。
4、管理层:解决跨部门、跨子公司沟通与合作欠缺,安排与目标管理技能缺乏,管理角色定位不准、执行力不强等问题。
5、经营层:解决战略思维不清楚,现代企业管理理念滞后,创业激情减退、中心观薄弱等问题。
三、原则方法
1、改革培训模式。20__年的培训除集团及董事会确定的培训人员外,以各子公司自行组织为主,内容、方法、时间自定;集团公司对培训经费进行核查,集团人力资源部负责制订总体培训方案、培训过程的监督和不定期进行跟踪问效。
2、推行培训积分制。集团公司以培训积分的方式对各子公司的培训工作进行评估考核。单位主管为培训学习第一责任人,各级经理均负有培训下属的职责,通过日常工作对员工进行有安排的'培训,使员工具备工作必需的学问、技能、工作看法和解决问题的实力。
3、注意培训实效。把理论学问学习、核心实力训练与探讨解决实际问题结合起来,围绕企业制度改革与发展的重点、难点问题,着眼于提高员工素养和实力,有针对性地制订符合本公司实际的可行性培训安排,精选培训内容,细心组织、设计,加强培训过程管理,健全和完善自身培训评估考核制度,切实保证培训的质量和实际效果。
4、内训与外训相结合。强化各级职务的培训职责,加强内部讲师培训,依靠骨干员工开展一线员工的培训工作;加强对时代光华培训课程的学习,依据各层面实力提升方向制定学习内容;主动利用社会优秀师资力气,可外请专家学者进入企业授课,培训资源共享,也可支配不同层面的外派学习,开展提高型的高层次培训;各单位自行组织培训课程,对课程面较广的可邀请其他兄弟单位相关岗位人员共同参与。
5、集训与自学相结合。实行集中培训和自学两条腿走路,实行分区域、分层次地进行集中培训,同时,留意引导和激励员工提高主动学习意识,各公司人事管理部门要主动想方法,为员工供应学习所需的相关专业书籍、报刊及音像教材,创建员工自学条件;开展以老带新活动,提倡新的师徒关系,不断完善人才梯队架构。
6、理论与实践相结合。培训内容应围绕工作的实践操作选定,主动开展实践操作的指导,不断改进技术和流程,提高服务的标准和质量;开展读书与专题案例探讨活动,刚好沟通信息,了解行业动态,达成资源共享,提高分析问题、解决问题的实力,解决实际工作中遇到的问题。
四、实施重点
1、入职培训
(1)目标:使新入职员工了解企业管理状况,基本理解企业管理制度和工作要求,基本认同企业的理念和价值取向,基本驾驭岗位操作的标准和各项规程,尽快熟识工作环境,适应工作岗位。
(2)培训内容:企业概况、企业理念、企业办公系统和网站的功能及运用、质量管理体系及运行、员工手册和管理制度、岗位操作规程、公司环境参观、新员工座谈。
(3)实施要求:
A、各公司统一组织集中培训,每隔两月或新入职人员满10人举办一期。
B、岗位职责、岗位操作规程等针对性课程由各相关部门支配。
C、培训结束组织书面考核,人事部门要组织各操作类别专业考核。
D、参与并通过考核是员工转正的条件之一。
2、岗位技能培训
(1)目标:增进员工对制度规划、业务素养要求的理解和相识,驾驭工作技能和技巧,提高工作绩效,保证服务标准和质量。
(2)培训内容:服务观念与职业精神,专业学问及操作技巧,工作规范和规程,文化和团队建设。
(3)实施要求:
A、各子公司自行组织支配,集团人力资源及相关职能部门进行指导和监督。
B、各子公司自行编制基础课程的授课大纲及培训安排。
C、各子公司每年至少组织一次书面考核或实际操作考核。
3、经营理念培训
(1)目标:培育和造就一支政治业务素养高、系统驾驭现代管理学问,经营管理实力强、具有创新精神、能适应市场竞争的管理队伍。
(2)课程内容:思想作风建设;工作问题探讨及流程改造;管理的方法与艺术;沟通技巧与团队建设;冲突和冲突的解决训练;企业管理、法律法规、财务、房地产经营管理等业务学问。
(3)实施要求:
A、此培训为各子公司管理人员,由各子公司统一组织支配。
B、各子公司要制订每年培训重点及课程实施安排。
C、实行自修与外派学习相结合形式,各子公司每年至少组织一次学习研讨会,达到资源共享,共同提高。
4、培训师培训
(1)目标:培育一批对企忠诚,富有激情,基础学问扎实,专业技能娴熟,具有创新与奉献精神,愿为团队建设出力的内部培训师队伍。
(2)培训内容:专业技术学问、时事政治学问,经济与企业管理学问,团队建设学问,演讲与口才,福田文化构建,礼仪与职业素养,信息收集与处理。
(3)实施要求:
A、集团统一组织支配,实行相对集中时间进行两到三次为期一天的培训。
B、邀请管理学问、阅历较丰富的集团领导及外请专业讲师授课培训,并开展针对性训练。
C、不定期组织沟通活动,信息共享。
职工技能实施方案精选篇4
一、目标任务
20__-20__年,全市共开展各类补贴性职业技能培训45万人次以上,其中20__年培训16万人次以上;三年培训企业新型学徒3000名。到20__年底,全市技能劳动者占就业人员总量的比例达28%以上,高技能人才占技能劳动者的比例达32%以上。