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书山有路勤为径,学海无涯苦作舟
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管理工具箱系列
行政部规范化管理工具箱
李艳 编著
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北 京
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目 录
第一章 行政部组织构造与责权
一、行政部组织构造图
二、行政部职责
三、行政部权力
四、行政总监岗位职责
五、行政经理岗位职责
第二章 前台接待管理
一、接待主管岗位职责
二、接待专人岗位职责
三、客人来访登记表
1.企业前台来访客人登记表
2.前台接待来访登记表
3.物业企业前台来客登记表
四、前台接待曰志表
五、函件收发登记表
1.信函与快件签收登记表
2.信函与快件寄送登记表
六、前台接待管理流程
1.预约客人来访接待工作流程
2.来电转接流程
七、收发文献管理流程
1.信函收发工作流程
2.接受信函、快件工作流程
3.寄送信函、快件工作流程
4.传真发文工作流程
5.传真收文工作流程
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6.收文背签流程
八、前台接待流程
九、来电处理流程
第三章 办公事务管理
一、办公事务主管岗位职责
二、办公事务专人岗位职责
三、行政办公秘书岗位职责
四、办公用品订购审批单
五、办公用品台账
六、报废物品清单
七、办公用品领用表
八、办公设备登记表
九、办公文书会签单
1.文献会签单
2.行文单
3.目录表
十、印章使用登记表
1.印章使用审批表
2.印章使用登记表
十一、文书档案借阅审批表
十二、办公用品管理流程
1.办公用品购置流程
2.办公用品领用流程
十三、办公设备购置流程
1.办公设备购置审批流程
2.办公设备询价流程
3.办公设备比价流程
4.办公设备采购流程
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十四、文书档案管理流程
1.发文管理流程
2.收文管理流程
3.档案归档流程
4.档案借阅归还流程
5.档案销毁流程
十五、往来信件管理流程
十六、企业印章管理流程
1.制刻申请流程
2.使用流程
十七、企业证照管理流程
第四章 行政人事管理
一、行政主管岗位职责
二、行政人事管理专人职责
三、费用报销原则
四、员工考勤登记表
五、年度考勤汇总表
六、员工请假申请单
七、员工加班申请表
八、员工出差申请表
九、差旅费报销清单
十、企业会议登记表
1.企业会议登记表一
2.企业会议登记表二
十一、提案管理登记表
十二、员工提案评估表
十三、员工奖惩登记表
十四、员工违纪处理表
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十五、会议管理流程
十六、出差管理流程
十七、提案管理流程
十八、会议工作评估表
第五章 安全保密管理
一、安全主管岗位职责
二、安全专人岗位职责
三、电梯设备巡视登记表
四、电梯维修保养记录
1.电梯月维修保养记录
2.电梯季维修保养记录
3.电梯年维修保养记录
五、值班登记曰志表
六、保安执勤曰志表
七、外出员工登记表
八、来宾出入登记表
九、安全状况检查表
十、防火设施检查表
十一、安全事故汇报书
十二、突发事故汇报表
十三、事故记录汇总表
十四、人员出入管理流程
十五、消防安全管理流程
十六、安全检查管理流程
十七、突发事件处理流程
第六章 车辆管理
一、车辆主管岗位职责
二、司机岗位职责
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三、车辆登记表
四、车辆检查表
1.车辆检查曰志
2.车辆检点表
五、车辆请修表
六、保养登记表
七、车辆加油表
1.车辆加油申请表
2.车辆加油登记表
八、用车申请表
1.用车申请表
2.车辆使用申请表
九、派车记录单
十、车辆事故单
1.车辆事故现场记录单
2.车辆事故汇报单
十一、用车登记表
1.司机用车登记表
2.车辆使用曰志表
3.车辆使用状况月报表
十二、车辆费用表
1.车辆费用报销单
2.车辆费用月度登记表
十三、事故处理流程
十四、车辆管理流程
1.车辆使用流程
2.车辆加油管理流程
3.车辆安全管理流程
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十五、肇事处理流程图
十六、车辆费用额度控制程序图
第七章 总务后勤管理
一、总务后勤主管岗位职责
二、总务后勤专人岗位职责
三、宿舍管理专人岗位职责
四、食堂管理专人岗位职责
五、保洁人员岗位职责
六、绿化人员岗位职责
七、食堂卫生检查表
八、住宿人员管理表
1.住宿申请表
2.住宿人员资料卡
3.宿舍分派申请表
4.住宿登记表
5.宿舍检查登记表
6.宿舍物品借用卡
九、清洁卫生管理表
1.卫生区域划计划表
2.清洁工作安排表
3.卫生状况检查表
4.清洁卫生评分表
十、员工宿舍管理流程
1.宿舍管理方案制定流程
2.员工入住宿舍管理流程
十一、员工食堂管理流程
十二、清洁卫生管理流程
十三、企业绿化管理流程
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第八章 公关事务管理
一、公关事务主管岗位职责
二、公关事务专人岗位职责
三、商务接待安排表
四、公务接待审批表
五、公关活动筹划表
六、危机预警处理表
七、危机记录分析表
八、重要接待流程
九、危机处理流程
十、媒体宣传流程
十一、接待规格表
十二、例外事项工作安排表
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第一章 行政部组织构造与责权