文档介绍：员工文化手册
自强不息业精于勤同铸伟业创新致远
文化宣言
公路文化实公路行业成功经验的归纳和总结,是公路行业发展规律的发现和探索,是公路行业发展成果的内在诠释,是行业持续发展的精、气、神。苏州公路行业文化随路而生,伴路成长,因路而兴,同时接受吴文化得天独厚的滋养。表层的物质文化是路容路貌,浅层的行为文化是行政管理,中层的制度文化是组织规章,深层的精神文化是价值理念。
无庸赘述,文化因沉淀而厚重。围绕“畅、洁、绿、美、安、优”之目标,倡导“更好的为公众服务”,在注重管理、服务的同时,将同样滋育文化,让文化伴随随公路事业得以丰饶成长。
无庸赘述,事业因文化而飞跃。推崇“严、精、细、实、雅”之作风,倡导“事业是树、文化是根”,在在管养公路的通时,将同样展示文化,让公路事业伴随行业文化得以优质发展。
无庸赘述,员工因文化而成长。倡导“学、思、悟、正、勤”之理念,倡导“终身学****成功源于学****读书铸就精彩”,在成就事业的同时,将同样成就人生,让员工价值伴随事业得以共荣共生。
文化、事业和员工自身发展,向来就是一项系统工程,三者辩证统一,互促互进。通过文化手册的实施,发挥春风化雨、润物无声的功效,贵在坚持不懈,最终实现多赢。
目录
一、宗旨 01
二、精神篇 03
三、理念篇 05
四、管理篇 07
五、行为篇 09
六、形象篇 21
七、借鉴篇 23
宗旨篇
行业主旨
更好地为公众服务。
行业宗旨
服务国民经济和社会发展全局、
服务社会主义新农村建设、
服务人民群众安全便捷出行。
江苏省苏州市公路管理处员工文化手册
精神篇
自强不息,业精于勤,同铸伟业,创新致远
自强不息:永不满足、永不停滞天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物。
业精于勤:责任为先、坚持不懈将每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。没有最好,只有更好,追求卓越,这就是责任感,这就是“NO EXCUSE”这样的行为方法是值得推广的好方法。
同铸伟业:团队第一、协作至上我们欢迎高智商的人才,但我们更欣赏具有团队协作意识和能力的高情商人才。人才=高智商+高情商。
创新致远:创新为魂、登高望远敞开心扉,对同事和任何新生事物持欢迎、接纳和鼓励的态度,广揽博收,鼓励创造性的工作行为和“容”错理念,提倡知识和信息共享,坚持推陈出新,善于出奇制胜。
理念篇
干事理念
诚信、敬业、求实、坚韧。
诚信:诚信是指导我们的价值观,除了要把事情做得正确,还要永远去做正确的事情。诚信是沟通内外的通行证,我们珍视员工与员工之间相互依赖,也珍视员工与团队之间的相互信任。
敬业:敬业是积极向上的人生态度,敬重自己从事的实业,千方百计将本职工作做好,任何事情你不认真,扎实地去做,你将会被淘汰。
敬业是专心致志的工作态度,敬业不是不休息,而是高效率,我们不提倡工作狂,我们推崇工作迷-----这是一种忠诚和情怀。
求实:求实是指导我们的方法论,我们强调探索和总结工作的规律、规则、途径和方法。求实是我们倡导的务实作风,我们讲究实实在在做人,踏踏实实做事。
坚韧:坚韧是把事情做深做透的钻研精神,巨大的成功靠的不是运气,不是聪明,而是韧性。坚韧是工作要善始善终的****惯,只为成功想办法,不为失败找借口(NO EXCUSE)
管理理念
细致、规范、明确、严谨。
细致:重视细节,学会解剖麻雀,善于把面上的工作分析到点上去做,同时做好全程监控、指导工作。
规范:讲究流程,按照ISO制作、落实工作流程,通过工作流程反映出管理的关键点。
明确:定性定量,对责、权、利进行定性定量,减少职能交叉,避免造成歧义。
严谨:说到做到,相信没有考核就等于没有规章,不与奖惩挂钩就等于没有考核.
用人理念
适才适岗,人尽其才,才尽其用
用合适人,干合适的事。我们相信每位员工都有特长,都有潜能,人与事的科学配伍和组合,是挖掘潜力和潜能的重要环节。
理念篇
管理的主要职能是:监督与控制,指导和服务。
(一)“五化”原则
责任主体明确化------明确责任单位、责任部门、责任人。
部门责任制度化-----责权相对等,层层定状子。
岗位责任具体化-----职位说明细化,岗位责任量化。
责任级层清晰化------职能不重叠,管理不交叉。
责任链条无缝化-----明确工作流程,责任有序逐一落实到人。
(二)“一”字法则
----1+1>2
强调各种资源的整合与互补,重视团队品质的培养和锻炼,我们不满足1+1=2,而追求1+1>2。
----99+(-1)=0
忽视工作流程中的某一个环节,忽略工作环节中的每一个细节,都可能导致工作退回到起点。
----1%=100%
每个1%的问题都可以转化为100%的