文档介绍：PDCA循环在住院超过30天患者管理的应用
胸外科
提纲
PDCA循环基础知识
一
PDCA循环案例分享
二
三
今后管理的启示
一、PDCA循环基础知识
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PDCA循环是由美国统计学家戴明博士(W. Edwards Deming)提出来的,它反映了质量管理活动的规律。
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PDCA源由
PDCA 循环分为四个阶段
P D C A
P(计划) : 从问题的定义到行动计划
D(实施) : 实施行动计划
C(检查) : 评估结果
A(处理) : 标准化和进一步推广
什么是PDCA循环?
A
P
C
D
P
D
A
C
P
A
D
C
P
A
C
D
PDCA循环的特点
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1、大环套小环,小环保大环,互相促进,推动大循环
原有水平
新的水平
P
A
D
C
P
A
C
D
PDCA循环的特点
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2、PDCA循环是爬楼梯上升式的循环,每转动一周,质量就提高一步
PDCA循环的特点
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3、PDCA循环是综合性循环,4个阶段是相对的,它们之间不是截然分开的.
4、推动PDCA循环的关键是“处置”阶段
P (计划)
D (执行)
C (检查)
A (效果)
选择课题
设立目标
提出最佳方案
制定措施计划
执行计划
检查计划的
执行结果
总结成功经验
制定标准
把未解决的/
新出现的问题
转入下一个
PDCA循环
PDCA 的八个步骤
二、PDCA应用之—
住院超过30天患者管理案例
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