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1. 人们在扮演角色的过程中会产生矛盾、障碍，甚至失败，这是（ ）。
答案：角色转换
2. 角色是随着客观以及条件的变化不断发生改变的，人的心理也应当随着这个
改变而作必要的改变，这就是（ ）。
答案：角色转换
3. 夫妻关系表现为双方在共同目标下勤勤恳恳生活和工作的夫妻关系是认知理
论认为偏见是人们（ ）信息的时候不可避免的副产品。
答案：处理和整合
4. 婚姻的动机一般来说有三种，即刻板印象，指的是人们对某一类人或事物产
生的（ ）、概括而笼统的看法。
答案：比较固定
5. 从接收他人的请求而行动，使别人请求得到（ ）的行为，称为依从。
答案：满足
6. 认知失调理论，由费斯廷格于 1957 年提出，是指由于做了一项与态度（ ）
的行为而引发的不舒服的感觉。
答案：不一致
7. （ ）是一个人拥有的知识和表现出的能力水平或技能的熟悉程度。
答案：才能
8. 自我价值保护是一种自我支持倾向的心理活动。其目的是防止自我价值受到
（ ）。
答案：贬低或否定
9. 社会支持，就是你与他人的亲密的良好的关系，也就是我们的（ ）。
答案：社会关系网
10. 心理学家哈特菲尔德把界定为强烈渴望和对方在一起的一种状态。个体对其
扮演的角色认识不清楚，或者公众对社会变迁期间出现的新角色认识不清，还未
能形成对这一新角色的社会期待，都会造成（ ）。
答案：角色不清
11. 角色冲突：个体在不同的条件下往往有不同的地位、身份和角色，如果它们
互不相容，出现（ ），我们在心理上就会感到角色冲突。
答案：矛盾
12. 心理动力理论。该理论用个人内部的因素解释偏见，认为偏见是由个体内部
发生、发展的（ ）引起的。
答案：动机性紧张状态；
13. 态度转变就是（ ）的过程。
答案：说服
14. 寂寞分为（ ）和社会性寂寞。
答案：情绪性寂寞
15. 当双方的需要、社会角色以及人格特征都呈（ ）时，所产生的吸引力是非
常强大的。
答案：互补关系
16. 中年人在遇到危机和冲突时，更多地采用幽默、升华、利他主义等成熟的心
理防御机制，而很少采用否认、歪曲、退缩等消极防御机制。
答案：对
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17. 一个人在角色扮演的过程中途中断的现象叫做角色中断。
答案：对
18. 由于受到偏见和歧视，一些人往往不能做他们有权做的事
答案：对
19. 当信息与好心情联系在一起的时候，它们会具有更强的说服力。
答案：对
，口头传递比书面传递效果更好。
答案：对
20. 我们任何人都不会无缘无故地接纳他人。
答案：对
？
A 受教育；B 自我检控；C–社会化；D 直接接触。
A
（1）
儿童和青少年的偏见主要通过社会化的过程形成，因而通过这一过程
的控制可以减少偏见，而在社会化过程中尤其要注意父母与环境以及媒体的影
C
响。（2）
人们接受教育程度越高，偏见越少。有时候人们的偏见更多地来
源于只是的缺乏和狭隘，所以通过让人们更多的教育来减少偏见是一种很有效的
D
方法。（3）
在某些条件下，对立团体之间的直接接触能减少他们之间存在
的偏见。这里所指的条件包括：地位平等、有亲密的接触、团体内部有合作，并
有成功的机会，团体内部有支持平等的规范。基于这一假设，举办国际性的学术
B
会议、奥运会等都可以克服人们之间的偏见。（4）
由于偏见本身也与认知
过程有关，所以通过对认知过程的检控也可以减少偏见。当人们意识到自己有偏
见时，通过静下心来想，抑制自己的偏见反应等减少。在此过程中，内疚感、自
我批评、搜索引发偏见反应的情景线索都有助于偏见的消除和减少。
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、社会间的冲突都有哪些？
A 工作角色的冲突；B 家庭；C–家庭角色和工作角色的冲突；D 家庭内部的冲突；
人们所处的环境不同，扮演的社会角色也不同，社会赋予每个角色的责任都是不
一样的，所以必然造成了人们角色之间的冲突。社会中的人必然生活在某个群体
B
D
之中，而
和工作单位则是个体生活的两个最主要的领域。首先，
。人在
家庭中的角色本身就存在着冲突。为人子女、为人夫妻、为人父母，每种角色在
家庭中被赋予的责任和义务也各不相同。其次， A 。人们在社会上的角色很复
杂，社会地位、职业、职位、年龄等不同，每一种社会角色都需要有一整套相对
应的思维和行为方式去与之对应。第三， C 。家庭角色和工作角色之间的冲突
除了家庭和工作领域中的角色失调外，主要来源于角色转换给人们带来的不适
感。