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第二单元：培训规划的制定
第一单元：培训需求的分析
第三单元：培训组织与实施
第四单元：培训效果的评估
第2节 培训方法的选择
第3节 培训制度的建立与推行
本章内容
第3章 培训与开发
通过学习掌握培训需求分析信息悼念的内容和方法,培训需求分析的含义、作用与内容，以及培训需求分析的程序和方法。
【学习目标】
培训需求分析的作用；
培训需求分析的内容；
【知识要求】
培训需求分析的实施程序
撰写员工培训需求分析报告
培训需求信息的收集方法
培训需求分析模型
【能力要求】
第1单元 培训需求分析
因为企业的发展是动态的，培训计划也要随之变化
有利于进行前瞻性预测分析；
有利于进行培训成本的预算；
预算培训成本，回答“不进行培训的损失与进行培训的成本之差是多少”的问题
有利于促进企业各方达成共识。
各部门员工的实际参与，感受了其必要性和紧迫性
有利于找出解决问题的方法；
培训的方法
非培训的方法
如：哪四种？（同学回答）
有利于找出差距确立培训目标；
差距的确认包括三个环节P115（同学回答）
培训需求分析的作用
培训需求的对象分析；
培训需求的阶段分析。
培训需求的层次分析；
培训需求分析的内容P116
培训需求的层次分析
战略层次分析
由人力资源部发起，需要企业的执行层或咨询小组的密切配合。
要考虑可能改变组织优先权的因素，如：
引进一项新的技术；
出现了临时性的紧急任务；
领导人的更换；
产品结构的调整、产品市场的扩张；
组织的分合；
财政的约束；
预测企业未来的人事变动和企业人才结构的发展趋势；
调查了解员工的态度和对企业的满意度。
组织层次分析
企业的目标、资源、环境等因素（企业目标决定着培训的目标）
员工个人层次分析
找差距，定依据。对员工目前评估的三个依据（同学回答）P118
01
新员工培训需求分析
02
企业文化；
03
企业制度；
04
岗位培训；
05
心智模式的培训（比如华为的入职培训）。
06
通常使用“任务分析法”来确定其在工作中需要的各种技能。
07
在职员工培训需求分析
08
新技术的产生，技能不能满足工作需要产生培训需求；
09
通常采用“绩效分析法”评估员工的培训需求。
培训需求的对象分析
目前培训需求分析
针对企业目前存在的问题和不足而提出的培训要求
未来培训需求分析
为满足企业未来发展过程上中的需要而提出的培训要求
培训需求的阶段分析
做好培训前期的准备工作；
01
制定培训需求调查计划；
02
实施培训需求调查工作；
03
分析与输出培训需求结果。
04
培训需求分析的实施程序
以调查信息为依据，不以个人主观看法做结论
撰写培训需求分析报告
03
个别需求与普遍需求；当前需求和未来需求
对培训需求进行分析、总结
02
对来自不同渠道的信息进行分类、归档、统计、图表、处理
对培训需求调查信息进行归类、整理
01
分析与输出培训需求结果
01
需求分析报告可为培训部门提供：
是否需要培训？
培训什么？
需求分析结果是确定培训目标、设计培训课程计划的依据和前提。
02
03
04
二、撰写员工培训需求分析报告