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质量管理体系、制度与措施
一、建立完善的质量组织机构
项目部成立由经理任组长，技术负责人任全面质量管理领导小组，实施对建设项目
的全面管理，办公室设在质量检查科，负责日常的质量管理工作。施工队伍成立质量管
理领导小组，队长任组长，技术负责人任副组长，负责本队的质量活动和创优活动等。
履行合同，执行企业质量方针，实现工程质量目标，组织建立和完善项目管理机构，
明确项目管理人员职责，建立健全项目内部各种责任制；组织项目质量策划和质量计划
的编制、实施及修改工作；组织制定项目其他各项规划、计划。对工程项目的成本、质
量、安全、工期及现场文明，施工等日常管理工作全面负责；合理配置并组织落实项目
的各种资源，按质量体系要求组织项目的施工生产活动；对工程分包商实施全面管理；
协调项目经理部和业主之间的关系。
组织项目人员进行图纸会审；编制施工组织设计，并发放至有关部门和人员；确定
施工关键过程和特殊过程，并编制质量控制要点；组织编制作业指导书，并逐级交底至
作业班组；负责项目技术洽商，处理设计变更有关事宜，负责项目的技术复核工作，参
与质量事故和不合格品的处理，编制技术处理方案，组织对工程质量进行检查评定；负
责项目竣工技术资料的收集、整理和归档及统计技术的选用。
对工程质量严格执行国家、行业和地方政府主管部门颁布的质量检验评定标准和规
范，行使监督检查职能，巡回检查，随时掌握辖区内的工程质量情况，对不符合质量标
准的情况有现场处置权；负责分部分项工程的检查验收与评定，对发现不合格品应及时
报告工程负责人，参加制定处理方案，并验证方案的实施效果，行使现场质量处罚权。
组织参与编制施工组织设计、施工技术方案、项目质量计划；负责执行和落实各项
技术管理制度和措施。参加不合格品、不合格项分析会，负责制定、检查、纠正和预防
措施的实施情况。负责各项检验和试验，正确选择取样、送检工作。负责工程施工全过
程的测量工作。做好各项计量器具验收、登记、统计、送检工作。负责建筑安装施工过
程控制。负责工程技术文件资料、质量记录的管理和控制。 : .
监督部门及职工认真执行有关安全管理和劳动保护方面的方针、政策、法令、规章、
制度，监督检查岗位安全管理责任制、安全操作规程、安全技术措施的贯彻落实，预防
事故发生。
参加审查施工组织设计、安全技术措施及有关生产技术会议。
组织本项目的安全大检查和各类安全检查，对检查中发现的事故隐患、尘毒危害，
提出整改意见配合人事、教育部门做好职工岗位职责、特殊工种、新工种岗前的安全培
训、教育工作。监督检查主要工种持证上岗情况。负责执行事故报告及安全快报、月报
和年报制度。
负责工程施工材料和设备的采购，按照施工进度计划和质量的要求，按时、按质、
按量保证主要材料和辅助材料的配套供应，确保经济合理地解决好供需衔接，并对所采
购的施工材料和设备的质量负责。负责工程材料设备的入库验收、仓储维护、控制发料、
清库盘点等物资的日常管理工作，建立健全机械设备的管理制度，加强对机械设备的维
修、保养工作，确保机械设备有效合理的利用。
负责合同评审及经营、合同管理；编制经营计划；监督各项合同的执行。定期上报
基建统计会计报表，并对各种报表进行分析研究。
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施工队长作为施工现场的直接指挥者，首先其自身应树立质量第一的观念，并在施
工过程中随时对作业班组进行质量检查，随时指出作业班组的不规范操作，质量达不到
要求的施工内容，督促其整改。施工队长亦是各分项施工方案，作业指导书的主要编制
者，应做好技术交底工作。
二、建立保证工程质量的有关制度
1、图纸审核制度。在开工前由项目指挥部总工组织的有关专业人员认真复核设计
文件，发现问题及时报告有关单位，未经复核的图纸不得用于施工。
2、技术交底制度。每道工序开工前，项目部技术科应对所属施工队技术人员，测
量人员、试验人员和质检人员进行技术交底，重点工序除进行书面交底外，还应给所有
技术人员上技术课，明确设计要求和技术、质量标准等。同时，质检人员对施工人员进
行质量教育，提高质量意识，增强创优的决心和信心。 : .
3、会议制度。项目部每天召开工程碰头会，总结当天施工情况和质量情况，安排
第二天工作；每周召开工程例会一次，主要分析一周来工程质量、工程进度、安全生产
等情况，研究解决存在的各种问题；每月末组织对主要工程的工程质量进行全面检查，
并写出质量检查通报，召开施工总结会。
4、分项工程检查验收制度。坚持工班的自检、互检、交接制度，在队自检合格的
基础上，报项目部复检，最后由监理工程师组织验收，未经验收或验收不合格的工程不
准进行下道工序施工。
5、隐蔽工程检查签证制度。凡隐蔽工程必须报项目部会同监理工程师共同检查签
证，不经检查或检查不合格擅自覆盖的，一律返工处理，费用自负。
6、工程试验制度。项目部设工地实验室，配齐所需材料、试验仪器和人员，开工
前做原材料的鉴定和配合比试验，并填发施工配料单；建立工地试验、质量检验及工序
间的交接验收等项制度，试验、检验应做到原始记录齐全，数据真实可靠，测试手段先
进；会同工地负责人制作检查试件，按规定日期试验，施工中试验室要派专人值班，负
责质量控制；对运到工地的主要工程材料，协助工地做好库存数量和质量情况；及时做
好试验原材料原始资料的整理、保管和报表工作。
三、推行全面质量管理，运用现代化管理手段，提高工程质量
1、应用网络计划技术，优化施工组织设计，确保关键线路，合理安排工序衔接，
并不断改善网络计划，选择最优方案，进行有效地控制和监督。
2、深入开展全面质量管理，各级领导要在“全”字上狠下功夫；广泛开展群众性
的 QC 小组活动，着重抓好 QC 小组的普及率、活动率和成果率，重、难点工序都要开展
QC 小组攻关活动，体现小组“小、实、活、新”的特点。
3、推行全面质量管理要与项目管理和实行工法结合起来，不断提高技术人员和管
理人员的水平，促进创优活动的顺利进行。
④广泛推广应用新技术、新工艺、新设备、新材料，用四新成果突破创优难点，促
进技术管理标准化。
⑤大力组织机械化，专业化施工，提高劳动生产率。
⑥完善激励机制，实行经济承包责任制，实行技术、质量风险抵押，以此提高广大
职工的质量意识，保证质量措施的顺利实现。 : .
4、强化技术、质量管理，严格推行专业干部在技术、质量管理中的“一票否决权”，
对不按规范施工，盲目蛮干，违反操作规程的行为进行处罚，确保本工程创优目标的实
现。
四、质量保证体系及组织机构
针对质量目标，建立健全行之有效的质量保证体系，我公司的质量保证体系为
GB/T19001—ISO2008 质量体系。对本工程将实行项目法管理，成立项目经理部，下设若
干职能部门，加强对该项目的质量管理，附后见质量管理保证体系框图。 : .
质量管理保证体系框图
质量管理目标确定
质量保证体系
思想体系 控制体系 组织体系
项目经理部
质 施
质 质 量 工 施 机 施 计 工 计 机 试 质
量 量 预 组 工 具 工 量 程 划 械 量
意 回 防 织 准 材 过 标 技 财 物 验 安
针 设 备 料 程 准
识 访 为 术 务 资 全
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方 方 量 量 量 量
案 控 控 控 控
控 制 制 制 制
制
作 业 队
质量信息反馈
4
: .
五、建立有效的质量监控系统
⑴施工全过程的质量监控系统
项目经理
技术负责人
质量安全部 工程技术部
土 砌
砼 测 试
方 石
施