文档介绍：中青旅控股股份有限公司
管理咨询项目建议书
和君创业研究咨询有限公司
H&J VANGUARD RESEARCH AND CONSULTING ,
2001年6月1日
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目录
一、项目背景
二、项目总目标
三、项目设计总思路
四、项目实施原则
五、项目实施流程
六、项目进度安排
七、项目最终成果
八、项目咨询费及其它费用
九、项目责任者
十、其它事项
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项目背景
中青旅控股股份有限公司(以下简称中青旅)是一家以旅游服务为主营
业务的上市公司,其目前所处的环境是一方面中国旅游业蓬勃发展,另一
方面,中国旅游产业本身仍处在一种无序的竞争状态,制约了中青旅的发
展,只有打破既有格局,中青旅才能实现可持续发展。可贵的是中青旅拥
有一个能够居安思危,具有很强决断力和行动力的领导集体,他们在这方
面已经有所行动。但是打破既有格局风险极大,对此,必须对环境和战略
进行系统思考,谨慎行动。
在此形势下,和君创业研究咨询有限公司接受中青旅的委托,为其提
供企业理念、战略制定、产业整合以及营销网络管理等方面的咨询服务,
以期帮助中青旅重塑自我,确立在产业内的优势地位。
为保证咨询工作的顺利进行,现将有关立项事宜提出如下初步建议,
以供双方进一步沟通与协商。
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项目总目标
系统提炼中青旅成功经验,按未来竞争格局的要求,帮助中
青旅完成价值理念整合、发展战略制定以及营销网络建设。使中
青旅懂得如何依靠企业自身的力量,完成思想建设、组织建设与
队伍建设,成功地走向未来。
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项目设计总思路
•我们倾向于通过以下三个层面的咨询来帮助中青旅完成系统思考:
理念层面
战略层面
营销网络系统创新层面
•我们认为,统一的企业理念是正确制定战略的前提,而实施企业战略又必
须准确寻找切入点并阶段性推进。
•中青旅必须先于业内同行,完成上述过程,才能确立自己在产业价值链中
的竞争优势地位。时间的紧迫性不容置疑。
•这三个层面工作的开展,并非是一个简单的时间序列关系,而是有着内在
有机联系。
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企业理念: 目标、路径与成果
•目标:
中青旅原有的市场地位,以及其存在的价值依赖于行业的垄断性,
随着行业的开放,中青旅的经营环境发生了根本性的变化。环境的改变
必定使企业的经营理念和价值主张发生相应的变化。中青旅上市后的三
年正是这种新理念萌育和发展的过程。和君创业的任务就是帮助中青旅
把这种经营理念和价值主张进行归纳和总结,提升和充实。并在此过程
中,使中青旅内部达成理念的统一。
•路径:
通过彼此的深度沟通和反复讨论,达成共识,在内部形成高度认同
的、共同的价值理念。
•成果:
•对中青旅基本价值观和企业理念进行准确的表达。
•通过沟通和培训,努力使这一理念转化为员工的自觉行为和意识。
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《中青旅宣言》形成过程图示
规范的企业文化分类方法的综合
撰
按照规范方法对企业写
理调�
念研文化理念特征进行描述中
现企青
状业旅
文宣
化提炼、完善企业精神、言
岗位信条等�
座谈、访谈、征集专家、群众意见
文献研究等
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企业战略形成思路(一)
(一)中青旅的整体战略包括发展战略和竞争战略两大板块:
发展战略竞争战略
资本市场竞争对手
产业分析市场分析
分析分析
公司分析
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企业战略形成思路(二)
(二)公司分析:
和君创业认为,发展战略和竞争战略的形成都必须以对公司现在的运行状
况进行深入分析为前提,尤其是对现有资源及其配置效率的分析。
和君创业将帮助中青旅建立资源与战略的融合,为公司新战略的推进排
除障碍。
和君创业将通过对中青旅管理资源,财务资源,市场网络,运营能力进
行分析,来从总体上把握中青旅的价值创造潜力,以及可能的商业模式。
管理资源
财务资源
价值创造潜力
(商业模式)
市场网络
运营能力
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企业战略形成思路(三)
(三)发展战略:
有了对中青旅运营状况的了解,和君创业将在产业分析和资本市场
分析的基础上,运用一系列的科学方法,制定中青旅的整体发展战略。
第一、通过产业分析,对旅游产业价值链进行准确的描述。
第二、和君认为,中青旅需要在产业价值链上建立一个可持续的价
值创造系统。
第三、通过提升中青旅在资本市场上的形象,聚集更多的资本来推
动公司的战略实施,形成中青旅产业发展和资本运作的双赢,从而最终
确立中青旅在行业的领先地位。
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