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2020年5月29日
会议团队销售员岗位职责
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会议、团队销售员岗位职责
报告上级:销售部经理
岗位概要:
在销售部经理领导下,努力推销本店产品,具体负责会议、团队市场销售,并与各部门协调,做好其服务工作,完成既定的营业指标。
职责规范:
1、根据销售部经理的指示和部门营业目标确定会议、团队市场的销售重点,制定具体的市场销售计划,并认真加以实施。
2、同各类旅行社和大公司保持联系,不断开拓新的市场,了解客人的各种需求变化,努力满足客人的需求,从而不断发展新客户。
3、经常拜访老客户,与老客户保持密切的关系,及时掌握老客户的新需求和客源情况,随时为她们处理用房、娱乐、用餐、会议等事宜。
4、经授权代表本店与客户签订有关团队、会议销售协议,并及时与其它部门沟通,保证协议的实施。
5、陪同来访客户参观本酒店的设备设施,赠送本酒店的宣传资料,出面迎送重要宾客,经过销售访问,电话推销、参展等方式及时向客户传递本酒店信息,推销产品,完成销售任务。
6、及时处理客户电话、传真与函件,准确无误地办理预订,确认,更改或取消等工作,并按程序将信息传递给有关部门。做好团队、会议的接待和协调工作。
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7、做好团队、会议市场资料收集、汇总及建档工作,及时掌握市场动态,随时为部门经理提供准确的信息资料。
8、协助财务部、前厅部处理好团队、会议开房、信用及结账等工作。
9、努力做好销售后分析总结,认真填写各类分析报表,及时向部门经理反映有关市场情况、客房需求、价格策略、促销手段等方面的意见。
10、完成部门经理交给的其它工作。
任务条件:
1、工作认真踏实、讲究信誉、善于与人合作,热情大方,作风正派。
2、掌握一定的市场营销、公关销售知识和技巧,全面了解本酒店的产品和服务。
3、有较强的协调、推销和交际能力及书面、口头表示能力。
4、具有大专以上学历或同等文化程度,有两年以上酒店前台工作经历,在销售部、前厅部工作过为佳。
5、身体健康,精力充沛,仪表端庄,反应灵活。
权力:
1、经部门经理授权,可代表本酒店与客户签订销售协议。
2、享有一定的房价,会议场租等优惠权。
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3、享有在对客业务中一定的接待签单权。
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