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2025年员工责任心得体会7篇
通过写心得体会,我们可以培养自己的观察力和思考力,提升对细节的敏感度和洞察力,在工作和学习中,写心得体会是我们不断提升自己的重要途径,我今天就为您带来了员工责任心得体会7篇,相信一定会对你有所帮助。
员工责任心得体会篇1
优质服务是服装企业的永恒主题。__商场积极推出新举措,把“微笑是的语言,优质服务从我做起”活动落到实处,为__购物中心增添一道靓丽风景。
为体现“顾客就是上帝”的服务理念,拉近与客户间的距离。“站立式服务”体现尊重客户和平等待人的深刻服务内涵,体现了服务观念的转变。解决服务观念问题,服务人员在服务上会真正以顾客为中心,想顾客之所想、急顾客之所急,围绕顾客开展各种优质的服务,实现“优质服务从我做起”的服务要求。
微笑是最美好的语??
微笑是热情和自信的人必不可少的一个有力工具,是给对方留下亲切、友善的好印象的头号策略。当一个人微笑时,表明她是友好的、热情的和坦率的。微笑一下非常容易,但它产生的魅力却是无穷无尽。世界上最伟大的推销员乔-吉拉德曾说,“当你微笑时,整个世界都在笑。”真诚的微笑服务会让客户觉得如沐春风如饮甘泉,“微笑是最美好的语言”。开展活动后,利用上班前的准备时间,在衣帽镜前进行微笑练习,为达到效果,让自己的微笑停留在最美的“三米微笑”,让客户感受到“真诚”
积极主动,以诚相待
记得有一次,一名男顾客急急忙忙的走到我们精品羊毛衫厅,我急忙走过去向他打招呼,你好,过来啦,看看相中那个款我给你找一件你试试,他说“我前几天在这买的这个衣服缩水,你看怎么办?我忙问:你是不是放在洗衣机里洗啦?他严厉的说;没有,这是你们的质量有问题。
他说话的语气很不友善,我忙说给你换一件新的吧。他说不会再像这个一样吧。我微笑着说:你放心,穿着那不舒服你还拿来,他满意的笑了,_月__号,我又看到他我以为他的衣服又出现什么质量问题啦,走过去说:你好过来啦?看有我有什么能帮您的吗,他说你们的衣服穿上很舒服我过来帮别人带一件,和我的尺码一样,我高兴的点点头,他说:不合适我来调换,你们这的服务真好,在这买衣服有一种亲切感,就像到自己家一样,感觉很好,我下次还来买。我欣慰地笑啦。
微笑是一种精神状态,这种状态来源于上级对员工的尊重、关心和爱护,来源于对岗位的热爱,来源于对工作的责任感。
员工责任心得体会篇2
椎名保险销售员,我感觉自己这段时间来的工作有了很大的提升,这不是说说而已,我认为作为培训员在工作当中就应该认真努力,这段时间变化很大,在工作上面有了不一样的体会,同时我也认为这样的习惯会让我在今后的工作当中一直保持下去,我也希望能够用这样好的态度去对待以后的一切,相信自己能够掌握一个好的工作状态,也有了一些心得。
培训工作是非常有意义的,对于我而言,我非常喜欢这份工作,在工作期间不断的去给别人提高工作能力,让我们的销售员能够快速进入到工作,太了解我们公司的公司的公司的文化,长期来的工作不仅仅是对自己的考验,也是对工作的一个考验,这样下去会很大的突破,我认为不是什么时候都有这样的体验的?当然,这工作当中一定要认真仔细起来,培训工作让我收获了很多,也让我在这个过程当中体会到了不一样的感受,自己是一名培训专员,但也从中中学到了很多,其实有时候给别人培训,也是在给自己上课,在这个过程当中,不仅仅是让别人更加深入的了解我们公司的一些东西,也能够让自己有一定的提升,我相信在下一阶段的工作当中,这会更加让我有成就感。
培训工作到了,现在我也是为自己感到骄傲,因为自己做出的一些方法跟一些事情,得到了别人的认可多,这份工作让我最满意的就是得到别人的认可,因为得到他人的大学是非常不容易的,做好一件事情,或许不是很难的事情,但是得到别的认可是非常不容易的,我相信在接下来的培训工作当中,我肯定会做得更好,也给自己更多的勇气去落实好身边的每一件事情,不断的提高自己的业务能力,提高自己的工作方式,不断完善对自己的工作,也提高自己的工作意识,不管是做什么事情都应该有这么一个态度,我也一定会认真起来的,椎名优秀的销售培训员。
未来的时间还有很长,我肯定会对自己更加认真,肯定会执行好工作当中的每一项任务,细心的去体会一些细节,上面的事情不断的提高能力,也提高自己的培训能力,在下一阶段的工作当中,我会吸取以前的经验,把朕的工作习惯继续扩散开来。
员工责任心得体会篇3
我们都知道要心存感激,心中有爱,可是现实生后让我们麻痹了,于是我们总是一次次伤害着关心我们的人们。
感恩是这次培训收获之一,我们生来就是很善良的,因为人之初,性本善。而往往现实的社会,正慢慢吞噬者我们原本纯洁的心灵。原本心中的爱被一点点磨没,把一切父母对你的关心当做理所当然,孰不知,父母在没有你之前,他们是不会像现在那么无聊,父母给予你第一次生命,甚至为了你放弃了太多太多,所以感谢父母,即使他们对你唠叨,我也不能埋怨,因为我心中有爱,我要好好孝顺父母。把每个月公司发给你的工资当做理所应得,孰不知在你没有工作前,是谁给你工作的平台,给予你温饱,给予你机会?所以要感谢公司给予平台,给予机会。即使被上司骂,我也要好好工作,因为我要成长,不要因为自己的过失让别人来承担。
其次,做事认真用心,100%负责任的心态,以往我们做事总是喜欢斤斤计较,抱怨这,抱怨那,孰不知我们正在失去的是一次次成长的机会,做事马马虎虎,要不找借口推脱,要不就全力应付,孰不知,我们正在浪费自己的宝贵时间,自己都不对自己负责,怎么可能为家人,为公司负责。你是谁不重要,重要的是你能不能为公司创造什么?前天boss说过100%责任是自己对自己负责,心中有爱,必须要大爱,不能只有狭爱,不管做什么事情,只有本着自己对自己负责的态度才能把事情做到,因为最终我们要的是结果。商业社会,就是以结果为导向!!!
员工责任心得体会篇4
我于今年4月开始接触公司的精益管理,在此之前,我仅仅只在大学的课程企业管理中知道书面知识,精益管理是在公司管理中较为常用的一种管理方式,这种管理方式最初在生产系统的管理实践成功,逐步延伸到企业的各项管理业务,也由最初的具体业务管理方法,上升为战略管理理念。它能够通过提高顾客满意度、降低成本、提高质量、降低存货、加快流程速度和改善资本投入,使股东价值实现最大化。其重点是不断改善,力求尽善尽美。
我接触以后深刻了解到精益管理是一种意识,一种观念;是一种认真的态度,更是一种精益求精的文化。老子云:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”。对于公司是一样的道理,现实的工作中,需要做大事的机会非常少,多数人、多数情况下只能做一些琐碎,单调的事情,或平淡,或鸡毛蒜皮。但这就是工作,这就是生活,每一个个体成为不可缺少的基础。工作中往往因一件小事而导致全盘否定,就会出现100—1=0的现象。因此,在现代管理中细节决定实体发展的成败。
其次,从自身而言,意识到在工作中要摆正自己的位置,合理定位,做好自己的事情。如果把公司比作“人”一样的系统,把总经理或领导层比作“头”,把中层管理比作“躯干”,把基层人员比作“肢体”,如果一个公司,每一个人都能合理定位,能认识自己所处的位置,干好自己应干好的工作,发挥好自己的'“专长”,就能在工作中游刃有余,左右逢源,不然很可能就是寸步难行。
随着市场经济的高度发展,公司在精益化管理的应用上,特别是社会分工越来越细,专业标准越来越高的社会趋势下,精细化管理的重要性日见明显。综上所述,精细化管理是种意识、观念,是种态度与文化。因此,在公司中实施精细化管理,就是对工作过程中的每一个细节都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度负责的态度,做到事无巨细,不断培养个人扎实,严谨的工作风格,做到事事有人管、时时有人查、时时有计划、事事有总结,杜绝管理上的漏洞,消除管理上的盲点,公司在竞争中才能步步为赢!
总之,通过这次近四个月的接触与学习,使我系统、全面地了解了精益化管理的深邃,洞悉了精益化管理在现实工作、生活中,对于个人、公司乃至整个社会的深远意义。我将立足本职工作,放眼未来,与广大同仁们一起发挥每一个人的作用,为公司的发展打下良好的基础!
精益管理是一项持续的工作,永远没有完成时和稳定状态。精益管理是一种思想,一种改进的文化,以持续的量变促进不断的质变。企业导入精益思想去开展管理工作根本不是一种选择,而是在激烈的市场竞争中必备的生存技能。
员工责任心得体会篇5
随着社会经济的发展和人类文明的进步,人们对于安全生产和经济效益的关系也有了很深层次的认识,忽视生命安全以换取经济效益的时代早已经结束,追求安全就是效益的科学发展理念深入人心,在这个大背景下,如何将安全与效益紧密结合一直是各层级生产管理者们思考的重要方向。
时值第十九个安全活动月,xx给我们带来了一些启发。他首先从安全生产的三个属性入手,结合具体工作深入浅出为我们指明了做好安全工作的重点和方向,一是要站在讲政治的高度去认识安全,进一步强调了安全工作态度的重要性;二是要细化安全基础管理工作,突出管理的实际作用,坚决克服形式主义;三是要强化学习本领,运用先进生产技术大力推行机械化、自动化,进一步降低安全风险和人身安全隐患,提升本质安全水平。
随后,xx接连用几个社会影响恶劣的安全事故让大家深刻感受到违反安全生产的代价。xx大火事故惨烈后果让为人父母的我们义愤填膺、心惊胆颤;湖北宜化责任事故让我们痛恨凌驾于生命安全之上的腐败;xx回转窑点火事故让我们感叹于知规犯规的严重后果;xxx煤矿等事故的责任追究让我们体会到法律的严肃和权威。这些安全事故的发生给涉及者家庭、给社会、给国家带来了巨大的精神创伤和经济损失,也在人们的心里形成了一个个难以磨灭的疮疤。同时,这些疮疤也在时刻警醒着我们,生命只有一次,灾祸却有无数。面对生活和工作中不期而至的风险和意外,我们一定要以防范为先,真正的学安全、会安全、能安全,为自己和他人负责。
最后,xx为我们分享了他的安全管理经验和心得,特别提出了安全预案要突出实用性,安全职责的编制要有职工的参与,重视班组长在安全管理工作中枢纽作用,班前会班后会的关键流程等具体要求,尤其强调了日常安全管理工作要“严在监督、重在落实”,这些内容都让我受益匪浅。今后,我将以此次培训内容为指引,进一步转变思想,摒弃一些陈旧的观念,克服安全管理工作中存在的形式主义,主动学习安全管理知识,细化部门安全管理流程,积极配合安全部门落实各项安全管理要求,严字当头,认真履行公司赋予的安全生产职责,对自己、对他人负责,让企业放心。
安全是永恒的主题,对于个人来说,安全是一种幸福,对企业来说,安全是稳定和发展的前提。重视安全、尊重生命,要靠我们每一个人的不懈努力,时刻绷紧安全弦,杜绝“三违”,把安全牢牢地紧握在自己的手中!
员工责任心得体会篇6
羊年伊始,力源成工以给每位家人一份"感恩于心 责任于心"培训礼物开始。这是一份体验式的,让人震撼的,心灵得到洗礼的礼物。
一周后我们再来回顾,再来问问自己,这次培训中什么是最令我深刻和震撼的呢,我想此时恰是时候吧,因为忘却的淡忘了的不是深刻的,到此时我抚心自问,那两天留个我的还有什么,能运用到生活和工作的还有哪些?沧海拾贝,为时不晚。
毋庸置疑,第一点就是至理名言级别的金句:问题本身不是问题,如何应对才是问题。周导用数据告诉我们:85%用经验应对;10%情绪应对;3%目标应对;2%成为教练用问题应对,好的问题可以得到好的答案,不是吗?所以我们在不能成为教练时是不是可以培养自己用目标去应对问题,坚定信念,强化目标,或许路途的阻碍就是弱化了,问题不忍而解了。
第二点,人生在世,一切是"选择"还是"被迫"。导师让我们分组辩论,正反方各持观点辩论,然后交换观点继续辩论,公说公有理婆说婆有理,似乎都能自圆其说。我不论结果是什么,()但我知道我必须要为自己的选择负责到底。是自己选择的路哭着也要走下去。就像最后的游戏,蒙着眼罩双手侧平举,我喊着坚持到最后一秒。不知道大家是怎么坚持下来,总之我们没有为团队拉后腿,因为在周导的帮助下,我们在游戏前已深深种下了"不让团队输,不让队长做俯卧撑"的信念。如果在工作中我们都能坚定自己的信念清晰自己的目标,那么很多问题就不是问题,再多困难都能克服。
第三点,爱是一切动力之源。幸福是疼惜现在,乐即助人为乐,眼前的即是唯一,珍惜当下,眼前只有唯一了,我们怎能不爱?当我们在做取舍人生五个重要的东西的游戏时,我们备受煎熬,留在最后的很多是父母,其实这留在最后就是我们行为的内心动力,是根本动力之源。每当我们受委屈了,生病了,受苦受难了,我们还在坚持的时候,就会呼喊承载我们的天与地,会想念生养我们的父母,或许在内心脆弱的时候,就会询问灵性的东西,返回纯真。感恩天地父母!
第四点,人生主要的三件事——结婚、孩子、工作的目的是什么:结婚是为了幸福不是争吵抱怨。提到孩子就要想到离别之时,所以要培养孩子的独立能力。工作是为了成长。
第五点,团队建设与个人修养。在分组报数的游戏里,只要输了,队长要受到极大强度的惩罚。这个游戏我们b组在邓总的带领下表现很好,但是我还是泪流不止,我在感动中认识到很多:专心做好自己,为团队贡献力量;单方面的输赢不是追求的结果,共赢至上;感恩身边人对我不足的容忍和指正,谢谢你们。
千言万语总结一句:感恩眼前一切,坚定信念,明确目标,活在当下,专注手头的事。
员工责任心得体会篇7
清晨收音机里听到一件事:某车主的车,购买将近一年,在这一年里,车的排气管先后换了8根,其他维修次数合计二十七次。
都说可以再一再二不可再三,二十七次之多,这事不用说车主,即使我这个旁听者听来都觉得气愤,何况他为了修车每次还要跑150公里的路!我想象的出车主的懊恼以及气愤,他一定后悔买这部车,也一定会广为宣传这车的性能之顽劣。这个消费者显然并非脾气暴躁之流,也并没有采取过激的行为。想起之前的一些报道,比如用牛拉奔驰在大街上行走、对自己购买质次的奔驰大庭广众下施以棍刑……
这车的生产厂家,作何感想?让一个消费者气愤到一定程度而采取种种过激的举动,对他们声誉的影响难道他们从不考虑?不说良心,且说一个企业必须具备的责任心。多少年来多少事证明,一个企业的管理者,最该培养员工的素质,首先该是责任心。而一个拥有强烈责任感,凡事用心的员工,该是一个企业的一笔不可多得的财富。
那部车的维修厂家,如果能够不完全以利益为准绳,考虑到顾客的感受,这二十七次之多的维修,应该不会发生,我也就不会在收音机里听到这则令人气愤的消息,也就不会对那个厂家有了极为不好的印象。
再细分,倘若维修单位的员工,看到顾客多次维修的纪录,就该想到后果,如果有责任心,就会反映到上一级领导那里,上一级领导会再反映到上上一级领导那里,以此类推,那么,最重决策者会在最短的时间内解决这个问题。
目前,我为所在的这个单位工作而骄傲,因为我的同事,无需领导多言,普遍责任心很强,无需加鞭自奋蹄。首先以工作为中心,加班加点从无怨言(当然并不是我提倡加班加点,何)。大家都很年轻,平均年龄在25岁左右。因为大家知道工作本身就是个学习和积累的过程,努力工作本身也是在为自己积累资本,薪酬到还在其次。公司领导同样是年轻而有魄力的,他给员工施加的压力很大,在那样的压力下,员工们虽苦却收获着苦中的乐趣,记得曾经有个很形象的比喻,给员工一个需要蹦一下才能够得到的高度。 只有如此,员工才能在自己所从事的事业中得到提高,这点,我很赞同。