最实用的公司员工电脑基本知识培训课件.ppt

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2017年4月20日
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演讲人姓名
电脑的基本组成
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常见电脑故障与处理方法
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笔记本电脑的保养
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启动U盘制作与使用
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无敌电脑维护---系统重装与备份
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下载安装软件注意事项
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网络故障检测方法
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电脑的基本组成
计算机硬件系统：电脑一般由主机，显示器，输入设备（键盘鼠标等）组成。
主机：主机中一般包含主板，CPU，内存，硬盘，声卡，显卡，网卡，CD-ROM等。
电脑的基本组成
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CPU是电脑的核心部分，CPU的快慢直接影响了电脑的性能，不过在平时的基本办公应用中，高性能与普通CPU并不会让使用者感到明显的区别。
内存是电脑临时存储数据的地方，简单的说，平时同时打开很多程序时，内存越大，电脑响应速度越快，一般办公应用的话2G-8G内存为佳。
其他设备并未对平时使用有明显影响，在此就不多介绍了。
常见电脑帮与处理方法
Usb插口重新插拔或者换个插口试试看，特别是从前面板
的插口换到后面的插口更有效。
Usb 设备失灵或无法识别（比如鼠标键盘不能用，U盘无法识别）
首先检查电源及显示器是否正常打开，再检查显示器的数据线是否连接妥当，另外需确认电脑处于正常运作。
小提示：这里我们可以用键盘上的数字开关键粗略判断是
显示器无图像或显示不正常
否是主机的原因。如果怀疑是主机未启动可再能过主机上的指
示灯和电源风扇是否转动加以判断。确认未主机启动后，可检
查电源线、电源是否正常，如正常可进一步对内存条进行插拔、
清洁后再尝试。
三、电脑实然变得很慢
产生的原因主要有三种，一是中了病毒或流氓软件二是硬盘
性能不再稳定三是同时装了多个杀毒软件。解决办法是查毒、
更换掉不再稳定的硬盘和卸载多余的杀毒软件，数据无价请
注意备份硬盘数据了。检查硬盘使用HD Tune绿色版。如下
图，有出现红色警示项目的硬盘是要更换的。
电源检查方法：第四脚绿色线
（开机线）与任意黑色线短接，
电源风扇转动表明电源理论上
没问题。
五、电脑常自动重启
1、主要检查CPU是否过热，CPU风扇是否正常。
2、检查主板是否有过热的部件，经电源变换后主机内部供电
最高为12V，请放心用手触摸下大块的芯片。
四、电脑突然蓝屏
1、先重启电脑，如果正常运行则是Windows本身问题，可以忽略。
2、如果进入不了系统，则有可能是硬件故障.
3、如果可以进入系统但是蓝屏还是会偶尔发生，则需要看看机箱是否温度过高，是否贴着墙或者周围有热源导致散热不充分。如果散热良好还会蓝屏就需要联系维修了。
查看电脑瓶颈的方法。主要看硬件的使用率，一般不高于
90%不会造成电脑缓慢。如下图
调出任务栏的方法：
右击任务栏选择
任务管理器。
使用Ctrl+Alt+Del
组合键调出。
使用过程中某个进程假死造成电脑无响应处理方法，
在任务管理器中找到它并结束它。如下图