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1. 背景
群众走访是一项重要的社会管理工作，也是政府工作和服务群众的重要方式之一。通过走访居民，了解他们的需求和意见，及时解决问题，推进工作，提高工作效率，增强政府服务的可感知性和可信度。群众走访还有助于政府了解基层情况，调查基层工作的实际情况和群众对政策的反响和有针对性意见，为上级决策提供参考。
2. 目的
制定本方案旨在全面推进群众走访工作，加强对群众需求的了解和反馈，及时解决居民的问题，增强政府服务的质量和效率，充分发挥群众走访的表率作用和示范作用，推进县委县政府下沉服务工程。
3. 推进措施
（1） 制定走访计划
制定详细的走访计划，分别明确走访对象、走访时间、走访地点、走访方式等，并指定专人负责计划制定和实施。
（2） 选择优秀走访干部
选择有经验、有信誉、爱民患民的优秀走访干部，制定走访任务分配，避免干部工作重复，提高效率。
（3） 完善走访制度
建立健全的走访制度，明确走访目的，科学合理地安排走访频次和时间，尽可能地保证无遗漏地走访各个行政区域和群众。
（4） 强化走访纪律
切实加强走访现场的服务质量，做到文明有礼、问清问准、答复干净、态度热情。
（5） 推广使用走访平台
提高工作效率，加强社会监督，推广使用走访平台。通过平台上的信息采集与分析，及时收集、整理和反馈有关居民的意见和反馈。
4. 走访效果评估
对于走访工作的效果，应定期进行评估。评估的主要内容包括：
了解民情民意，反映政策措施及工作部署的满意度；
记录有关工作中的问题、意见和建议；
收集走访的实时数据，制定科学管理决策。
5. 结语
群众走访工作是基层工作的重要组成部分，为了更好地发挥群众走访的作用，本方案将针对具体问题、量身定制解决方案，切实提高群众满意度，全面推进县委县政府下沉服务工程，实现居民更好生活、政府更好服务的共赢局面。