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物业安保年终工作总结1
物业保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作，一年来, 在公司领导的指导下和各部门的配合下，保安队认真开展各项工作, 落实完成了 20xx年度的各项工作任务。现将一年来具体工作情况总 结如下：
一、治安防范工作
1、将安全管理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态， 抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的安全与 秩序；
2、与员工建立良好的沟通渠道，提高管理能力，加强与员工的 沟通，掌握员工动态，及时采取措施，以促进保安队伍的，进一步稳 定；
3、提高安全意识，保安队每天定时组织训练，还每周召开一次 安全工作会议，讨论和排除安全隐患；
4、严格落实门岗责任，对施工人员及搬家、送货等外来人员认 真盘查并通过内线电话及可视对讲和业主核实来访情况。
5、针对一些业主的朋友、亲属通过业主钻空子到小区内进行推 销的现象，在队伍里设置巡逻岗进行跟踪，监控可疑对象，有效保证 了辖区内正常的工作和生活秩序；
6、加强对可疑对象的监控，除通过闭路电子监控中心，还给每 个岗位增配对讲机，做到及时跟踪和汇报各岗位工作情况，有效地巩
、基本工作情况
为做好队长工作，我认真学习保安、消防专业知识，实事求是地 做好每一件事。在实践中我敢想，敢管，发现员工中存在对工作不够 尽职的现象敢于批评指正；在履行保安队长职责的同时，还注意不断 充实自己，尽可能多学一点消防、监控设备保养技术，我想只有学好 本领，才能更好地完成组织上交给我的任务。为此，在有关公司来我 们小区里查看保养监控、消防设施时，能虚心向他们学习，想方设法 讨教一些技术要点，使自己的，业务水平得到提高；主持秩序维护部 及客服部日常训练工作；陪同秩序维护员一起参加公司一次模拟考试。
二、现在保安队伍的不足
对保安现场管理很不到位；国家法律法规及物业管理条例不大熟 悉；对于领导下达命令执行力不强。
三、今后工作努力方向
加大值班和巡逻检查力度。在重大活动期间，加强值班、对重点 部位、敏感部位安排专人值班，发生情况基本做到及时到位，及时处 置，把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。在加强值班的基础上 进一步调整加强了巡逻检查密度，保安人员24小时巡逻检查制度， 主要抓各岗位值勤时工作态度、仪容仪表、岗位卫生、外来车辆、外 来人员、物品出入登记等；层层布置、层层落实。把工作布置后，主 抓各项工作落实情况，加大对各班的管理，要求队员做到首先从自我 做好。对队员加强领导，对每个队员严格考核，为提高保安队员整体 素质，讲当前治安形势，及保安工作的重要性，对他们提出严格要求。
严格执行公司的规章制度，做好本职工作，管理全队的各项工作。
配合公司对每一个岗位进行绩效考核，有功必奖，有过必惩，进一步 提高队员的工作积极性；做好队员的思想工作。要关心爱护队员，了 解队员的思想、工作、家庭等的情况，及时发现问题。做到政治上关 心，思想上信任，工作上教导，生活上体贴；不断提高队员的业务素 质。要有计划的组织队员学习业检查督促队员管对讲机和新道闸使用, 使其保持良好工作状态；加强小区消防安全管理工作，确保小区消防 安全；坚持查岗、查哨制度，掌握人员在岗情况，作好考勤工作和安 保人员调配。发现问题及时解决，重大事件及时汇报。
新的一年已经到来，我希望我们保安部全体员工，能打起精神， 努力工作，为XX小区服务，为公司的发展献出自己的一份力量！
物业安保年终工作总结6
光阴似箭日如梭，转眼间这一年已经过去。回顾我们保安队一年 来的工作，可以说是成绩多多，受益多多，体会多多，但存在的问题 也不少。一年来，我严格按照公司规定的保安工作内容行事，为了更 好地做好今后的各项工作，根据领导的要求，现对一年来工作总结如 下：
一、工作内容
抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队 组建开始，我们在队伍建设上就坚持"两手抓〃：一手抓人员的配备， 一手抓素质的提高。在人员的配备上，我们在多渠道引进队员的同时， 高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后，我们都要组织为期 半个月的保安业务素质的训练。同时我们还专门邀请XX消防大队的 专家，来为队员讲授消防方面的知识和技能，使队员都能尽快掌握各 项基本的本领，达到上岗的要求。队员上岗后，我们还坚持每周2天 的技能训练，风无阻，冷热不断，使队员的业务素质不断提高。一年 来，我们保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力， 能出色完成任务的队伍。
抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的 制度作保证，"不以规矩，不成方圆〃。团队组建后，我们对值班、训 练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管 理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。如值 班队员必须提前15分钟到岗进行交接；队员上下班都必须列队行进, 充分展示军人的素质和风彩。
抓思想建设。由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位，各 人的综合素质、性格、好均不相同。更重要的是他们都血气方刚，这 既是我们保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、中需要注意 的。可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我们在队伍建设工作中， 要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。
在工作方法上，我们根据不同队员，不同情况，灵活机动地在班 会、业务会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典 型案例教育，举行升旗仪式等多种形式，灵活多样地实施思想品德的 教育。每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的' 体会文章，并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对
工作中出现的问题和差错，我们要求：不得隐瞒，及时上报，有错必
纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。
形式多样的思想品德教育，收到了实实在在的效果。无论在工作 上，还是在日常生活中，我们的队伍中出现了“三多三无〃的喜人局面。 即：工作积极主动的多，消极应付的少；干事情吃苦在前的多，讨价 还价的无；做好人好事的多，违纪背法的无。
二、工作的体会
一年来的工作、学习和生活，我们取得了很多的成绩，也得到了 锻炼和提高，可以说受益非浅。得益于公司领导的正确领导和悉心关 怀。首先，XX主任身为领导，在各项工作中都能走在前面，干在前, 给广大队员树立了榜样，增添了干劲和信心；同时，XX等领导曾多次 亲临保安队，给队员讲形势、讲要求，讲保安业务和物业管理方面的 知识，使广大队员深受鼓舞；更重要的是每一次大的活动，领导都能 亲临现场，组织指挥。所有这一切，都是我们保安队出色完成任务的 重要的保证。
得益于工作上的创新。我们是在XX从事保安工作的。XX是一个台，定位高端、规模宏伟，理念先进，这就要求我 们保安工作必须与时俱进，不但要跟上，而且要走在珠宝城发展的前 面，先一步，快一拍，否则就会被动，就会出问题。因此，我们在工 作中，尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰，从客观实际出发，批判 地接受新的思维，坚持不断的创新，将创新作为做好工作的灵魂和动 力。
在工作内容上创新。我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度 要求和说教，而是把工作层面渗透到生活层面，从表象渗透到内心。 当队员生病，或遇到困难时，只要我们知道的，我们都会尽力关心和 帮助的，只要我们能做到的，都会全力去做，做不到的，也尽力想办 法帮助。如一位队员的手受伤后，工作、生活受到影响，我们及时去 看望他，给他送去饭菜，帮他洗衣服，同时，在工作上帮助调班，好 让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时，都会提前为他们订好蛋 糕，并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理，不仅使受 帮助者个人深受感动，更使全体队员都能感到温暖，看到希望。
思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法，全力引导队 员不断地更新观念。如在报纸上，在公司内部发生的一些典型的、有 一定说服力和教育作用的正反事例，我们都组织队员进行学习，同时, 引导他们多问几个“为什么〃，收到了事半功倍的效果。使大多数队员 对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。
在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异 的工作环境和工作要求，我们在工作方法上不断的创新，使工作的方 法从严肃向灵活;从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心， 关爱转变。这种有益的创新尝试，事实证明是有效的、成功的。很多 队员都能自觉打消临时观念，树立长期作战的思想，从而工作更安心、 更用心。
得益于全体队员的共同努力。我们的队员大多数是来自部队和警 官学校，他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练。他们在工作 上，都能求同存异，顾全大局，无论工作条件多么艰苦，生活条件多 么简陋，工作任务多么艰巨，他们大家都能团结协作，共同拼搏，想 方设法尽心尽力完成任务，其精神实在感人。我们之所以能在XX大 型活动多、情况复杂，天气不利的情况下，比较出色地完成各项工作 任务，全体队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧 和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顾一年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身 存在的差距和不足。由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐；我 们的工作方法还有待进一步的创新和改进；工作上还存在一些不如人 意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和 改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
物业安保年终工作总结7
光阴似箭，转眼间旧的一年已经过去，我们将迎来新的一年。回 顾过去的一年，我们的工作又得又失，有好有坏，为了更好的发扬优 点，克服不足，做好今后工作，现将一年来的工作总结如下：
一、内部管理方面
由于公司的不断发展，保安队伍也在不断的增加。一支过硬的队 伍是做好工作的重要保证，在招聘保安方面，应聘人员必须有优秀的 个人素质，品质端正，精神面貌较好，这样，才能将我们xx物业的 精神面貌昭示于社会，使更多的人知道我们xx物业。我们坚决不招 聘有前科的人员，这样，才能更好的保证我们队伍的质量。我们在一 手抓人员配备的同时，还一手抓素质的提高。在队伍建设上坚持两个 方针，内抓素质，外树形象，多次组织人员进行应急训练，如、军姿 队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练，突发事件紧急应对预案演 练，通过集训不断加强保安自身素质。更好的为业主提供高质量的. 服务，树立良好的自身形象及企业形象，促进我物业公司健康发展。
在训练中既锻练了队员之间的协调能力，也锻炼了团队合作精神, 使队员能尽快掌握各项基本的本领，达到公司要求。今年，由于保安 人员招聘困难，公司领导及时的调整了保安工资，这一重大改革有效 缓解了招聘困难压力，解决了长期影响保安部管理的严重缺编、缺岗、 积休等多种问题。
二、做好本职工作，确保小区的安全防卫
今年，保安部继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作，加强小 区日常安全巡检和巡查监督管理，做好经常性的安全大检查，对存在 安全隐患较多的个别小区进行了加强管理，做为工作中的重点。
XX 小区外来人员和车辆较多，小区又大，很容易发生盗窃案件，为了避 免盗窃案件的发生，我们及时的调整了工作方法。
所有出入小区的车辆我们实行了发卡制度，无卡的不准进出小区, 必要时需和业主打电话联系，征得业主同意，方可进入小区。对电动 车我们实行了查车锁制度，每个出入小区的电动车，必须检查车锁， 车锁如有被别痕迹，立即扣留，待核实无误后放行，外来人员必须拿 有效证件登记（如身份证、驾驶证等）方可进入小区，这样一来保证 了小区的安全问题，也保障了小区业主正常的工作和生活秩序。
三、协同公司各服务中心，做好服务与安全保卫工作
今年，保安部与公司各服务中心积极配合，保证了 XX等期间的 安全保卫工作，保证了运动会现场和交房期间的正常秩序。
四、提高自身素质，以实际行动感动业主
因为保安肩负着小区的治安管理，势必要对小区出现的一些违规 行为进行制止，但个别业主极度不理解，对我们保安进行多次打骂, 使我们的人身安全受到了威胁，但我们始终坚持公司制度，尽量做到 打不还手，骂不还口，多次给业主做解释工作，由于我们保安始终保 持冷静的态度处理这些问题，得到了广大业主的支持，使我们保安工 作得到了进一步提高。
我们在室外站岗的保安人员，为了小区的安全，他们秉着高度负 责的精神，在自己在岗的12小时内，无论严寒酷暑、刮风下雨，他 们都坚持在工作岗位，指挥着车辆的进出工作，尤其是在寒冷的冬天, 有的保安手脚冻得都麻木了，他们也没有脱岗的行为，这种精神得到 了公司员工和广大业主的赞许，也成为我们小区一道靓丽的风景。
当然我们还存在很多不足，但我相信，在领导的关怀与指导下, 在同事的帮助与支持下，在队友的努力与合作下，我们保安将会更加 完善，更加成熟。
物业安保年终工作总结8
xxxx年即将过去，我们将满怀信心地迎来20xx年，过去一年， 是公司提升企业安全、服务品质的一年，也是安全管理部工作贯彻项 目部指标完成的较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，对一年的工作 进行回顾，总结经验、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，再 创佳绩。
一、发挥优势管理，狠抓基层建设
1、优质服务、赢得信赖。
自公司把安保部转为内保后，强化管理准则，加强管理人员的现 场督导和质量检查，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的 优质服务水准，得到了小区业主好评，赢得了业主的信赖，一改以前 ，把被动服务变成自动服务，多次受业主写信表扬，多 名同志成为业主眼中的活雷锋。
2、预防为主、重点布控
在公司总部的关心指导下，通过制定各项安全方案等项消防预案, 贯彻落实防火、防盗等“六防〃措施，全年未发生一件意外安全事故。 项目经理每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。安全部安排 员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、 群治，以确保小区万无一失。针对特别区域实行重点监控。
3、完善设施、有备无患
通过公司领导亲临现场指导，安保部将小区消防预案、设备设施、 消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定园区消防设 施设备维修保养计划，使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延 长使用年限。今年已对小区的消防设施进行了专业性检测，严格检查 消防设施设备，提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。同时 对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。
二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理
1、按照项目年初制定的安全培训计划，多次对保安员进行专题
培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知 识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和 日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一 线岗位做好培训工作。做到实际工作培训L分阶段、分内容进行考评， 通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度提高 了，通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。
3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，结合项目管 理服务特点，按照项目部的要求，针对保安部的实际情况，引导保安 员与时俱进、提升素质、转变观念。安保部教育安保人员要有紧迫感、 应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么 深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和 敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。安保部通过树 立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工 作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。通过思想教育工作，提 升了保安员思想道德品质，涌现出多个拾金不昧的好保安，受到了业 主的书面赞扬。通过工作实践的摸索，安保部还学习了“物业保安员 应知应会〃，不但使椰林湾的每位一线保安员在为业主和客户服务时 品质显著提升，而且使其他同行向我们学习。