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乙 方： XXX
20XX
COUNTRACT COVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025年度在线医疗咨询充值服务合同模板
甲方（充值方）：
甲方名称：______
甲方地址：______
甲方联系方式：______
法定代表人（如有）：______
乙方（服务方）：
乙方名称：______
乙方地址：______
乙方联系方式：______
法定代表人（如有）：______
一、服务描述
1. 服务内容
乙方为甲方提供2025年度在线医疗咨询服务充值服务，包括但不限于在线医生咨询服务、健康咨询、疾病预防等。
2. 服务质量要求
乙方应保证服务的专业性、及时性和准确性，确保甲方在使用服务过程中得到满意的体验。
乙方保证所提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准。
二、充值金额与期限
1. 充值金额
甲方同意向乙方充值人民币______元（大写：______）。
2. 充值期限
充值有效期为2025年度，自充值之日起至2025年12月31日止。
三、服务使用与结算
1. 服务使用
甲方在充值有效期内，可按照乙方提供的充值金额和充值期限使用在线医疗咨询服务。
2. 结算方式
甲方在充值完成后，乙方将提供相应的充值凭证。服务结束后，甲方如有剩余充值金额，可申请退还。
四、违约责任与争议解决
1. 违约责任
任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。
乙方未按约定提供服务的，应退还甲方相应金额的充值费用。
甲方未按约定支付充值费用的，乙方有权拒绝提供服务。
2. 争议解决
双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
五、双方权利与义务
1. 甲方权利与义务
权利：
有权对乙方提供的在线医疗咨询服务进行检验和验收，如发现服务不符合要求，有权要求乙方进行整改或提供替代服务。
有权根据自身需求调整咨询服务内容，但应提前通知乙方。
义务：
在充值有效期内按照约定的服务内容使用服务，并按照合同约定支付充值费用。
为乙方提供服务提供必要的个人信息和咨询需求。
2. 乙方权利与义务
权利：
在按照合同约定提供服务后，有权要求甲方按照约定支付充值费用。
如因甲方原因导致服务中断或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。
义务：
按照合同约定的时间、质量提供在线医疗咨询服务。
对甲方提供的个人信息和咨询需求保密，不得泄露给第三方。
六、服务检验与评价
1. 服务检验
甲方在每次使用服务后，有权对服务质量进行评价。
乙方应定期收集甲方的服务评价，并对服务进行持续改进。
2. 服务评价标准
服务评价标准以甲方满意度、服务响应速度、咨询准确性等指标为准。
如甲方对服务不满意，乙方应在接到反馈后的______个工作日内（具体时长）采取措施改进服务。
七、付款方式与期限
1. 充值
合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方人民币______元（大写：______）作为充值费用。
2. 退款
甲方如需退款，应在充值有效期内提出申请，乙方应在收到申请后的______个工作日内（具体时长）办理退款手续。
八、违约责任
1. 甲方违约责任
若甲方未按照合同约定支付充值费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。
如甲方无故中断服务使用，乙方有权要求甲方支付相应的服务费用。
2. 乙方违约责任
若乙方未按照合同约定提供服务，每逾期一天，应按照充值费用的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。
如乙方提供的服务不符合合同要求，应负责提供符合要求的替代服务，并按照充值费用的______%向甲方支付违约金；如因服务问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。
九、合同的变更与解除
1. 变更
本合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。
2. 解除
除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合同。
若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。
十、不可抗力
1. 定义
本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如疫情、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。
2. 责任免除
在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行合同义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。
如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决合同的履行问题，如变更合同内容或解除合同等。
十一、争议解决
1. 协商
本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。
2. 诉讼
若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。
十二、保密条款
1. 保密内容
双方应对在合同履行过程中知悉的对方用户信息、咨询服务内容以及其他机密信息（包括但不限于用户数据、咨询记录等）予以保密。
2. 保密期限
保密期限自合同签订之日起至合同履行完毕后______年（具体时长）止。
十三、合同生效与有效期
1. 生效
本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。
2. 有效期
本合同有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。
甲方代表（签字）： ______
签署日期： ______年______月______日
乙方代表（签字）： ______
签署日期： ______年______月______日
见证人（如适用）： ______
见证人签字： ______
合同签署地点：______