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乙 方： XXX
20XX
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专业合同封面
RESUME
PERSONAL
信息系统运行维护服务合同书(2025版)
本合同目录一览
1. 合同双方基本信息
双方名称
法定代表人
注册地址
联系方式
2. 合同标的
项目名称
项目概述
项目范围
项目周期
3. 服务内容
运行维护服务内容
故障排除
软件升级与更新
数据备份与恢复
系统安全
技术支持
4. 服务标准
服务质量要求
服务响应时间
服务完成时间
服务费用
5. 服务费用及支付方式
服务费用计算方式
服务费用支付时间
付款方式
逾期付款责任
6. 保密条款
保密信息范围
保密义务
保密期限
违约责任
7. 违约责任
违约情形
违约责任承担
违约赔偿
8. 争议解决
争议解决方式
争议解决机构
争议解决程序
9. 合同解除
合同解除条件
合同解除程序
合同解除后的处理
10. 合同生效
合同生效条件
合同生效日期
11. 合同变更
合同变更条件
合同变更程序
合同变更内容
12. 合同终止
合同终止条件
合同终止程序
合同终止后的处理
13. 合同附件
附件一：服务内容清单
附件二：服务费用明细表
附件三：保密协议
14. 其他约定事项
第一部分：合同如下：
1. 合同双方基本信息
双方名称
法定代表人
注册地址
联系方式
2. 合同标的
项目名称：公司信息系统运行维护服务项目
项目概述：本项目旨在为公司提供全面的信息系统运行维护服务，确保信息系统稳定、高效运行。
项目范围：包括但不限于系统监控、故障排除、软件升级与更新、数据备份与恢复、系统安全、技术支持等。
项目周期：自合同签订之日起至2026年12月31日止。
3. 服务内容
运行维护服务内容：包括系统日常监控、性能优化、故障排除、系统升级、数据备份与恢复等。
故障排除：在接到故障报告后，甲方应在1小时内响应，并在4小时内提供初步解决方案。
软件升级与更新：乙方应根据甲方需求，及时提供软件升级与更新服务，确保系统安全稳定。
数据备份与恢复：乙方应确保每日进行数据备份，并在数据丢失或损坏时，在12小时内恢复数据。
系统安全：乙方负责对信息系统进行安全防护，防止系统遭受黑客攻击、病毒感染等安全威胁。
技术支持：乙方应提供7×24小时的技术支持服务，确保甲方在遇到技术问题时能够及时得到解决。
4. 服务标准
服务质量要求：乙方提供的服务应达到行业标准，确保信息系统稳定、高效运行。
服务响应时间：故障响应时间为1小时，故障解决时间为4小时。
服务完成时间：除紧急故障外，一般故障应在24小时内解决。
服务费用：本合同服务费用为人民币万元，分期支付。
5. 服务费用及支付方式
服务费用计算方式：按实际工作量计算，每月结算一次。
服务费用支付时间：每月末前5个工作日内支付当月服务费用。
付款方式：银行转账或支票支付。
逾期付款责任：逾期付款的，甲方应向乙方支付每日万分之五的滞纳金。
6. 保密条款
保密信息范围：包括但不限于甲方业务信息、技术信息、财务信息等。
保密义务：双方对本合同涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
保密期限：自合同签订之日起至合同终止后3年。
违约责任：违反保密义务的，应承担相应的法律责任。
7. 违约责任
违约情形：包括但不限于未按时完成服务、服务质量不达标、泄露保密信息等。
违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。
违约赔偿：违约方应按照实际损失进行赔偿，最高不超过合同总额的%。
8. 争议解决
争议解决方式：双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
争议解决机构：若双方协商不成，可提交至中国国际贸易促进委员会分会仲裁委员会进行仲裁。
争议解决程序：仲裁应按照仲裁委员会的仲裁规则进行，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。
9. 合同解除
合同解除条件：在下列情况下，任何一方均有权解除合同：
一方严重违反合同约定，另一方给予书面通知后30日内仍未纠正；
由于不可抗力导致合同无法履行，经双方确认；
经双方协商一致决定解除合同。
合同解除程序：一方提出解除合同时，应书面通知对方，并在解除通知发出之日起30日内办理合同解除手续。
合同解除后的处理：
双方应立即停止履行合同义务；
乙方应向甲方提供截至合同解除日的所有已完成工作及相应费用结算；
双方应协商处理剩余工作及未结算费用的处理。
10. 合同生效
合同生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。
合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效。
11. 合同变更
合同变更条件：任何一方提出变更合同内容的，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。
合同变更程序：变更协议自双方签字盖章之日起生效。
合同变更内容：包括但不限于服务内容、服务费用、服务期限、保密条款等。
12. 合同终止
合同终止条件：合同期限届满或双方约定的其他终止条件成就时，合同终止。
合同终止程序：合同终止时，双方应立即停止履行合同义务，并按照合同约定办理相关手续。
合同终止后的处理：合同终止后，双方应结清所有未结算的费用，并办理相关财务手续。
13. 合同附件
附件一：服务内容清单
附件二：服务费用明细表
附件三：保密协议
14. 其他约定事项
本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。
本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为X年。
本合同附件与本合同具有同等法律效力。
第二部分：第三方介入后的修正
15. 第三方介入
第三方定义
本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的，在合同履行过程中提供特定服务或参与合同履行的独立第三方机构或个人，包括但不限于技术支持服务商、系统集成商、法律顾问、审计机构等。
第三方应具备相应的资质和条件，能够独立承担法律责任。
第三方介入方式
第三方介入应经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议或服务合同。
第三方介入的具体方式、服务内容、费用等应在合作协议或服务合同中明确约定。
第三方责任
第三方在合同履行过程中，应遵守本合同的约定，并承担相应的法律责任。
第三方因自身原因导致合同履行不达标的，应承担违约责任，并赔偿由此给甲乙双方造成的损失。
第三方责任限额
第三方责任限额应根据第三方的资质、服务内容、市场行情等因素综合考虑，并在合作协议或服务合同中明确约定。
第三方责任限额不得超过本合同总金额的%。
第三方与其他各方的划分
第三方与甲乙双方的权利义务划分应在合作协议或服务合同中明确。
第三方应独立承担其服务范围内的责任，不得将责任转嫁给甲乙双方。
第三方在提供服务过程中，应尊重甲乙双方的合法权益，不得损害甲乙双方的利益。
16. 甲乙方增加的额外条款
第三方介入的必要性及合理性说明。
第三方介入的具体事项及预期效果。
第三方介入的期限及退出机制。
第三方介入的费用及支付方式。
第三方介入的成果及验收标准。
甲乙方在第三方介入时的权利和义务：
甲乙双方应确保第三方介入的合法性和合规性。