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2025年中国移动企业文化在龙岩移动落地生根的记实(精选篇).docx

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2025年中国移动企业文化在龙岩移动落地生根的记实(精选篇).docx

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2025年中实(精选篇)
篇1:中实
――中国移动福建公司龙岩分公司企业文化咨询纪实之诊断评估阶段
秉承“正德厚生,臻于至善”的理念,中国移动福建公司龙岩分公司(下述简称“龙岩移动”)成立九年来,运营收益高速增长,企业实力不断增强,成为全省移动通信系统业务收入连续保持两位数增长的唯一地市公司,成为区域通信市场的领导者,在龙岩移动发展的过程中,先后获得多项多级别的荣誉称号:










21月,公司荣获国家人事部、国家信息产业部“全国信息产业系统先进集体”称号,成为福建省惟一获此殊荣的移动通信运营企业;
2年初,龙岩分公司被评为福建移动系统“先进单位”,被省委宣传部等授予“全省企业文化建设示范单位”的称号;
?20五一前夕,公司荣获福建省总工会颁发的“福建省五一劳动奖状”,并于6月份被中国移动福建公司指定为“企业文化示范单位”。
企业因文化而繁荣,卓越的企业建筑于卓越的企业文化。在中国移动福建公司龙岩分公司的快速发展中,龙岩移动的企业文化工作发挥了重要的作用,形成了独具特色的文化体系,较好地承袭和体现了中国移动通信集团公司的理念体系。进入新的发展时期,一方面中国移动新的战略对文化提出了新的要求,另一方面,需要对龙岩移动过去的文化积淀进行科学的认识和分析,进一步有效提升公司文化管理水平和效率,龙岩移动决策层决定对公司的企业文化建设情况进行全面的审视和疏理。经过在全国范围内的多轮筛选,经过十多家著名企业文化咨询公司的慎重评比,龙岩移动最终选择在亚太地区享有盛誉、在企业文化咨询领域建树卓越的普智经盛咨询公司作为合作伙伴,
据了解,普智经盛咨询公司在移动企业文化有丰富的实践经验,已经和如广东移动、广州移动、广东移动客服中心等移动公司合作过企业文化咨询工作,因此本项目选择他们从企业文化建设开展全面合作。
本次企业文化咨询工作的第一阶段是企业文化诊断评估工作,项目组对龙岩移动进行了广泛的调研,采用了内部访谈、案头分析、实地走访、问卷调查等方式,从定性和定量两个方面对龙岩移动的文化建设进行了充分的分析研究,撰写了《中国移动福建公司龙岩分公司企业文化诊断报告》。该报告基于普智经盛著名的企业文化诊断模型PCIS诊断模型,对龙岩移动的文化理念、组织氛围、企业制度和企业形象进行了详尽诊断分析,并对调研诊断发现的问题提出了改进建议和措施。










诊断评估主要结论:
1、在统一的中国移动企业文化核心理念体系下,龙岩移动结合企业自身实际进行了积极探索,并在整体上呈现出明显的以市场为导向的文化特征。
(1)理念层面:首先从文化体系上看,龙岩移动在以 “市场为导向”的基础上,构建了以包括理念文化、制度文化和行为文化三层次的企业文化体系,并结合公司实际衍生出了一系列公司工作文化体系;其次从文化内涵上,龙岩移动以“市场”为导向的文化内涵已经不仅仅只被营销人员所理解和接受,它早已深入每个员工心中,并逐渐影响到了企业的管理模式、制度建设、组织氛围等方方面面。
(2)行为层面:一方面从组织行为上看,在以市场导向文化的指引下,公司对市场保持着高度的敏感,以市场为导向不断优化公司的运作流程,并把客户满意作为一切工作的出发点;另一方面从员工行为上看,上到公司的高层领导,下到最基层的一线员工都已经具有较强的市场意识,并能通过自身行为很好的向广大客户传达公司以市场为导向文化。
篇2:中国移动企业文化理念体系剖析
中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。
核心价值观阐述了“我们是谁,我们的信仰是什么”,反映了企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神;使命表达了“我们的事业”是什么,其内涵表达了企业存在的根本目的和原因;愿景说明了“我们的目标”是什么,是企业在一定阶段内期望达到战略目标和发展蓝图;核心价值观是企业文化理念体系的核心,是形成使命、愿景的根本动力和精神源泉,是选择使命、愿景的决定因素;而使命、愿景是核心价值观在企业发展领域的价值追求的具体体现,是核心价值观在企业活动中的承载和表现。










中国移动企业文化理念体系的核心内涵是“责任”和“卓越”,体现了中国移动作为企业、中国移动人作为社会中的一员,将以成为“负责任”和“最优秀”的企业和个人作为自己的追求。中国移动企业文化理念体系立足于核心价值观、使命、愿景,凝结了中国移动人缔造辉煌历史的精神精髓,表达了中国移动对未来的美好憧憬和对事业的坚定信念。这一理念体系的提出,必将凝聚和激励全集团上下一心、同心同德,共同实现中国移动新的跨越!
一、中国移动的核心价值观 “正德厚生 臻于至善”
“正德厚生 臻于至善”既体现了中国移动独有的特质,又阐释了中国移动历来的信仰。“正德厚生 臻于至善”就是要求我们以人为本打造以“正身之德”承担责任的团队,就是要求我们成为以“厚民之生”兼济天下、承担社会责任的优秀企业公民,就是要求我们培养精益求精、不断进取的气质,锻造勇于挑战自我,敢于超越自我的精神。
二、中国移动的企业使命 “创无限通信世界 做信息社会栋梁”
“创无限通信世界”体现了中国移动通过追求卓越,争做行业先锋的强烈使命感;“做信息社会栋梁”则体现了中国移动在未来的产业发展中将承担发挥行业优势、勇为社会发展中流砥柱的任务。
三、中国移动的愿景 “成为卓越品质的创造者”
“成为卓越品质的创造者”,是中国移动内生企业品性的自在要求。中国移动选择了“正德厚生,臻于至善”的信仰,注定了我们不仅要追求数量的超越,更必须成就品质的铸炼。关注品质、追求品质是我们对社会负责、追求卓越的最佳体现方式,中国移动只有通过为社会创造卓越品质而践行自己的价值观。中国移动肩负着“创无限通信世界、做信息社会栋梁”的使命,意味着我们必将永恒保持对网络、服务、业务的高品质追求,这是“无限通信”的基础,也是“无限通信”固有的内涵;同时唯有以追求高品质的信念和实践,引领行业的健康发展,促进信息社会的蓬勃繁荣,才能无愧为整个信息社会中坚力量和榜样,无愧为“社会栋梁”。










中国移动将致力于以我们高品质的创造与奉献,消除人类沟通的障碍、丰富人们的生活、提高社会生产效率,促进人类生活和社会文明的提升,促使人们充分享有一个自由沟通、自在生活的新世界。
篇3:中国移动董事长尚冰在世界移动大会上发表演讲
尊敬的苏尼尔・米塔尔主席,葛瑞德总干事,各位来宾,女士们,先生们:
大家上午好!首先,请允许我代表中国移动祝贺世界移动大会顺利开幕!很高兴与各位新老朋友再次相聚,共同探讨移动通信发展的前瞻性议题,促进移动通信技术和产业更好地为经济社会发展服务。
本届大会的主题是“势在人为”,研讨和展示移动服务和宽带发展对现代社会生活方式的影响和改变,这概括出了以往移动通信发展的特征和经验,也揭示了行业未来持续发展应当遵循的客观规律。从全球范围看,移动通信的快速普及,移动互联网应用的蓬勃发展,主要得益于顺应了信息通信技术演进和信息消费需求增长的大趋势。对中国移动来说也是如此,我们把握住了用户对通信个性化、多元化、便利化的需求,采用先进技术完善网络覆盖、提升网络服务,实现了移动通信在中国的跨越式发展,,接近9000万的固定宽带用户提供服务。尤其是近年来,我们紧紧抓住4G与家庭宽带发展契机,积极培育信息消费新业态,使移动改变生活成为了现实,主要体现在3个方面:










一是4G用户更普及。我们致力于加快建设新一代信息基础设施,累计投资超过4500亿元人民币,建成全球规模最大、技术领先的4G TD-LTE网络,4G基站数达到162万个,约占全球4G基站总数的30%,3年时间完成了过去2G/3G时代的建站数。我们注重降低4G消费门槛,努力让更多人享受到4G服务,,世界上每3个4G用户就有1个中国移动用户,%。我们还积极推动4G特色业务发展,在313个城市推出VoLTE高清语音服务,VoLTE活跃用户数接近8600万。4G的发展和普及,加速了移动互联网应用进程,今天,人们的工作、生活、学习、娱乐等已经越来越离不开移动通信和手机。
二是信息服务更普惠。通过强化新技术引入与应用,降低网络成本,让越来越多的人享受到了优质、实惠的信息服务。我们持续推进网络降费,以来,手机上网流量单价下降60%,家庭宽带户均支出从51元/,各项降费举措累计惠及20亿人次,有效促进了信息消费和信息经济。我们深化“互联网+”服务经济社会发展,推出的“互联网+教育”服务了9000万师生及家长,“互联网+工业”实现了5000万工业级设备连接,“互联网+交通”搭建了2600多万车联网连接,“互联网+农业”打造了30万村级服务站、惠及了2亿多中国农民,“互联网+医疗”服务了7000万医患。我们扎实推进电信普遍服务,累计投资464亿元,持续改善中国偏远地区移动通信和宽带上网服务,、4万个行政村通宽带和多个农村学校通宽带任务。
三是产业生态更繁荣。我们协同产业各方推进TD-LTE和LTE FDD融合发展,全球已有53个国家和地区建设了101张TD-LTE商用网络。我们着力开展4G技术创新和生态共建,积极参与5G总体架构设计和国际标准制定,成立5G联合创新中心,在物联网、工业互联网等领域建设了11个海内外实验室。我们积极探索大企业带动中小企业创新发展的模式,打造了通信、物联网、互联网等六大能力平台,面向社会开放上百项核心能力,5年来全社会累计调用能力超2500亿次,促进20多万个传统企业转型升级、7万个中小企业壮大发展,汇聚近600万开发者,孵化了超过10万个应用,带动了超过300万社会就业。










以上这些探索与实践,正好印证了中国的一句古语,也是本次GSMA的主题:得时则有势,有势则事成。如果说在移动通信技术代际变迁中,4G是过去引领信息通信产业快速发展的关键因素,那么随着新一轮信息技术革命和产业变革席卷全球,信息通信业又将呈现什么样的发展态势,给我们行业带来什么样的机遇和挑战,值得我们在座的每一个人认真分析和研究。借此机会,我愿跟大家分享中国移动的一些思考,主要包括4个方面。
一是数字经济已成为经济社会转型升级的重要引擎。信息技术和应用迅猛发展,信息已经成为关键生产要素,全球经济加速向以网络信息技术产业为重要内容的经济活动转变,数字经济蓬勃兴起,逐步成为经济社会提质增效的新变量、转型升级的新引擎。据有关预测,,依托信息技术改造提升传统产业的前景十分光明。信息通信业是数字经济的重要参与者和推动者,数字经济的规模增长,离不开网络信息技术的创新驱动、信息基础设施的坚实支撑、信息应用与经济社会的深度融合以及网络信息安全保障水平的持续提升,未来信息通信业的带动作用将更加凸显、发展空间将更加广阔。
二是智能互联将促进行业保持较快增长。伴随新型智能终端加速普及,以及物联网、大数据、云计算、AR/VR、超级计算、5G等新兴技术的快速演进和发展,万物互联的智能化进程正在加速,人类社会正在被网络化连接、数据化描绘、融合化发展,生产过程和消费过程将更加数据化、智能化,生产率正在加快提升。面向智能互联,电信运营商有网络、有数据、有技术、有平台,应当充分发挥自身优势,不仅能为经济社会数字化转型提供信息基础设施,还可以积极探索从管道连接服务向平台服务和垂直应用领域拓展,努力实现新一轮增长。










三是融合创新正推动产业生态要素广泛重构。互联网与实体经济深度融合,纵向垂直整合、横向跨界融合的趋势更加明显,催生了许多新的产业生态、业务形态和商业模式。作为投入最集中、创新最活跃、应用最广泛、辐射带动作用最大的领域之一,信息通信业能够以信息流带动技术流、资金流、人才流、物资流,带来各行业生产要素的重构和生产效率的提升,使这些行业发生质的飞跃。近年来,传统制造业、农业和服务业对信息技术应用的需求迅速扩大,消费形态呈现更多变化,价值链正在加速重构,呈现出巨大发展潜力,也给电信运营商带来新的巨大的机遇和挑战。面向更为广阔的蓝海,产业各方都在抢抓机遇积极布局,电信运营商也应加快补强自身短板,主动探索加快转型,不断培育发展新动能。
四是开放合作仍然是不可阻挡的时代潮流。虽然全球经济不确定性增强,但经济全球化、产业一体化的大趋势没有改变,社会分工越来越细,没有一家企业可以包打天下。要坚持合作共赢,以开放合作为基础的产业模式正在兴起,时下流行的“众创”、“众包”、“众筹”、“跨界”等概念,其实背后都渗透着合作共赢的商业思维。信息通信业有着开放合作的优秀基因和优良传统,作为电信运营商,应在着力增强自身技术研发能力、产品创新能力和专业化运营能力的同时,强化海纳百川、开放合作的意识,打造能力互补、资源共享、价值共创的产业生态。










经济在转型,行业也在转型。在新的发展态势下,全球产业合作伙伴都在寻求主动应对之策、探索转型发展之道。中国移动将努力抓住机遇,积极迎接挑战,把握信息通信发展大势,深入实施“大连接”战略,加快实现连接规模的横向拓展、加快实现连接服务的纵向延伸和连接应用的全面突破,致力于成为全球数字化创新的领先运营商,主要从4个方面推进有关工作。
一是夯实信息通信基础设施。紧跟技术潮流,进一步建设广覆盖、高速率、高品质、可管理、安全可靠的宽带信息基础设施,重点打造精品4G移动网、高品质宽带接入网和新型内容网,在全国346个城市启动移动物联网建设,年底前实现部分重点城市商用。今年底4G基站将达到177万个、4G人口覆盖率超过99%、家庭宽带覆盖率超过70%、光纤到户占比突破90%。把握网络演进趋势,加快向基于软件定义网络(SDN)、网络功能虚拟化(NFV)的下一代网络转型,提升网络的智能化和敏捷性。加快推进5G发展,今年将在中国内地5个城市开展外场试验,明年开始规模试验,实现预商用,20实现5G全面商用。
二是深化“四轮驱动”融合发展。面向信息服务的新需求,做好大市场的全面布局,推进业务结构优化和发展模式创新,深化个人市场、家庭市场、政企市场、新业务市场“四轮驱动”融合发展。依托4G精品网络和应用融合发展,、。推广家庭智能网关,提供一体化家庭通信、娱乐、生活等多场景智能服务,年底前数字电视机顶盒渗透率将达到45%,实现家庭连接与价值规模增长。拓展垂直领域和智慧政企市场,持续提升新业务的市场竞争力和用户规模。
三是做好数字经济服务支撑。把握数字经济发展机遇,积极培育信息服务新业态。推进“互联网+”和智慧城市发展,建设物联网经营服务体系,深耕车联网、智能穿戴、安防监控、工业制造等八大重点领域,促进物联网应用规模增长,全年物联网智能连接数增加1亿户,总规模达到2亿户。加快数字化服务布局,积极拓展垂直领域信息化服务,增强ICT服务能力,推动工业互联网、云计算、大数据、公有云等应用示范,努力打造新的发展动能,不断提升经济社会信息化水平。










四是打造合作共赢产业生态。依托GSMA平台,加强与产业各方的交流合作,共同构建适应数字化创新的产业新生态。加强联合攻关和创新,进一步强化在5G等关键技术研究和标准引领工作,打造一批可落地、可推广的5G跨行业创新应用。建立中国移动物联网联盟和开放实验室,与产业相关各方在垂直领域拓展、终端营销、数字化服务等方面进行深入合作,共同促进物联网产业成熟,实现价值的新增长。加强电信运营商业务合作,优化国际漫游资费体系,进一步降低国际信息沟通成本,提供优质信息通信服务。同时,还将深化网络安全领域的合作,做好关键信息基础设施安全防护,切实维护网络信息安全和10亿用户的合法权益。
各位来宾,女士们、先生们,肯取势者可为人先,能谋势者必有所成。我们正处于一个数字经济蓬勃兴起的时代,一个融合创新改变世界的时代,一个智能互联触手可及的时代,一个开放合作人心所向的时代。中台,与大家一道推动信息通信业向更高层次、更高水平转型发展,努力为经济社会发展和全球可持续发展提供更加高效便捷的信息通信服务,共同开创人类社会更加智慧美好的未来。最后预祝本次大会取得圆满成功。谢谢大家!
篇4:TPM在创新中落地生根(二)
员工们改变了意识,练就了技能,提升了能力;这使管理者们认识到,员工的素质并不差,只要方法到位,管理应该是一项很有成就感的事情,