电子商务概论4支芬和.ppt

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电子商务概论
第一节 网络市场调研
网络市场调研
01
定义：在互联网上针对特定营销环境进行简单调查设计、搜集资料和初步分析的活动
为企业的网络营销提供数据支持和分析依据，
01
目的：找出消费者、产品、营销手段和商家之间的关系，从而发现市场机会，制定营销计划，更好地理解购买过程和评估营销效果
01
优点：结果客观真实、便捷、人力物力消耗少。
确定
目标
制定
计划
搜集
信息
分析
信息
撰写
报告
1、确定目标
确定调研的目标、明确调研问题、预测调研结果。
2、制定计划
确定资料的来源
选择调查方法
选取样本
设定调研要求
3、搜集信息
分析信息
撰写报告
二、网络信息搜集途径
网上直接调查
方法：网上问卷调查、网上试验调查和网上观察
工具：
讨论组或者论坛
自建网站
电子邮件
聊天室
网上间接调查
搜索引擎
公告栏（bbs）
新闻组
网络数据库
量表式
填空式
排列式