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职位描述：
工作职责：
1、在执行总经理领导下，全面负责酒店的公共环境卫生的清洁、维护保养、美化的管理工作；
2、按期参加酒店经理行政例会及其他相关专题会议，主持保洁部例会，做好上传下达；制定部门各项公祖计划，并组织、监督、检查各项任务的完成与落实状况；
3、严格执行公司与保洁部业务相关的各项政策、制度，并认真把关，定期对员工进行检查和考核；在实际工作中遇见问题，及时向上级请示、汇报或提出合理化建议；调查、分析本部门经营管理与服务质量的问题，在核决权限内，制定保洁部各项服务与工作的流程、卫生标准与改善方案，并保证有效实施；
4、强化员工队伍建设，做好员工激励；制定培训计划并组织实施和考核；定期检查和考核部门员工对相关制度文件、流程及操作的掌握与执行状况；掌握员工的思想状况，做好员工思想工作；公平公正地对员工进行考评、奖优罚劣；
5、贯彻执行酒店安全工作制度，检查、落实个人、环境、操作等方面的各项要求；抓好本部门设备、设施的修理保养工作，使之常常处于完好的状态；保证设备、设施的合理使用；
6、做好保洁部的成本控制；制定本部门清洁用品、客用品的计划，保证物品的正常用量和供应；保证来货来料的质量与档次符合酒店要求；落实资产与物料管理的相关制度，做好各类物资的盘点和报损工作。
7、全面跟进好对酒店的“灭四害〞工作，定期联系杀虫公司，并抓好内部的辅助消杀工作；
8、强化现场管理，跟好重点工作，包括：
1〕检查当班各岗位交接班与工作准备的状况；依据客源和卫生计划状况，安排部门大清洁、设备修理保养计划；
2〕认真巡视、观察和检查各岗位是否按操作规程和卫生标准操作；听取下级的工作汇报，及时给予员工指导；
3〕掌握保洁工作计划的执行状况，保证工作质量和进度；
4〕跟进客人看法，妥善处理好客人的投诉与各类异常事件；
9、负责本部门与酒店其他部门的工作协调，保证部门之间的有效衔接和运作顺畅；
10、完成上级指派的其他工作任务。