文档介绍：该【绩效的差距分析、改进措施及方案公开课获奖课件赛课一等奖课件 】是由【梅花书斋】上传分享，文档一共【28】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【绩效的差距分析、改进措施及方案公开课获奖课件赛课一等奖课件 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。绩效差距分析与改善
绩效改善概览
绩效差距分析
绩效改善方案
绩效改善:是指一种系统性的用来发现和分析绩效差距，计划未来绩效改善目的，设计、开发和实行高性价比的措施/方案来消除或减少绩效差距，并评估财务上以及非财务上的收益的过程。
一、绩效改善概览
绩效改善模型
二、绩效差距分析
组织业务的分析
企业的愿景
企业的使命
企业的价值观
·········
举例
华为企业
愿景：丰富人们的沟通和生活
使命：聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信处理方案和服务，持续为客户发明最大的价值
组织业务分析
组织的愿景是什么？
是
否
我们对愿景的定义清晰吗？
我们的愿景是否对所有相关人做了充分 的沟通?
我们对愿景的定义有助于与我们了解我们内部的优势和缺点？
我们对愿景的定义有助于我们了解外部的威胁和机会？
组织的使命是什么？
是
否
我们对使命的定义清晰吗？
我们的使命是否对所有相关人做了充分 的沟通?
我们对使命的定义有助于与我们了解我们内部的优势和缺点？
我们对使命的定义有助于我们了解外部的威胁和机会？
组织的价值观是什么？
是
否
我们对价值观的定义清晰吗？
我们的价值观是否对所有相关人做了充分 的沟通?
我们对价值观的定义有助于与我们了解我们内部的优势和缺点？
我们对价值观的定义有助于我们了解外部的威胁和机会？
组织业务分析
组织的业务目标是什么？
是
否
我们对组织目标的定义清晰吗？
我们的组织目标是否对所有相关人做了充分 的沟通?
我们对组织目标的定义有助于与我们了解我们内部的优势和缺点？
我们对组织目标的定义有助于我们了解外部的威胁和机会？
组织的业务策略是什么？
是
否
我们对业务策略的定义清晰吗？
我们的业务策略是否对所有相关人做了充分 的沟通?
我们对业务策略的定义有助于与我们了解我们内部的优势和缺点？
我们对业务策略的定义有助于我们了解外部的威胁和机会？
明星员工分析
为何要选明星员工？
持续的获得优秀的业务成果-正是企业所看重的。
减少在搜集数据时收到的阻力
极大地缩短学习地过程，由于这些最佳操作已经经历过错误的磨练。
确定明星员工的原则
达到运行或业务预期成果
达到质量性的指标（定性）
在工作岗位上的时间
确定绩效问题
1、你是怎么知道问题的存在？
举例
存在什么样的问题：
问题的背景：
你是怎么知道这个问题的存在？
有什么证据或表现能具体证明问题的存在
3、确定问题存在的方法
观察法
调查问卷
业务测试
访谈法
工作纪律或文件
他人的抱怨
小组讨论
管理纪律和报告
其他
2、发现绩效问题
有哪些事情员工不应当做而正在做？
有那些事情员工应该做而没有做？
确定绩效/操作缺陷
期望达到的绩效
现在真正的工作绩效差距
绩效行为：
绩效行为：
绩效环境：
绩效环境：
绩效的层级：
绩效的层级：
确定期望绩效、绩效现状的方法
观察法
调查问卷
业务测试
访谈法
工作纪律或文件
他人的抱怨
小组讨论
管理纪律和报告
其他