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物业薪酬管理制度方案
1、目的作用
一个制定优良，合乎必需要的薪酬体系与制度，是公司调动职员积极性的最主要手段。为了强化职员薪酬的统一管理，合理制定薪酬结构，确定薪酬标准，使职员的劳作通过薪资的合理回报，感受到自我价值的体现，以促进公司经营的不断发展。为此，我部在项目部的指导下对薪酬体系的改革进行了研究和探讨，结合物业行业特点和公司的实际状况，提出本薪酬管理制度方案，报请公司总经办审批。
2、管理使命
行政人事部负责公司薪酬政策的策划和制定，应做好调研分析工作，使公司的薪酬管理不断优化，使薪酬体系逐步得到完善。
各管理处负责职员薪酬政策的具体实施，依据政策和制度的规定核定职员薪资，以及薪资调整的具体事宜，每月3日前将考核、考勤、薪资调整等资料上报行政人事部，行政人事部每月5日前上报职员考勤记录表至财务部，财务部每月10日前做好工资的核算、报总经办审批及工资发放工作〔工资须每月10日前转到职员以个人名义开立的深圳乡村商业银行账户内〕。
财务部主要侧重资金的管理，严格执行薪酬政策，建立独立的薪资管理财务项目，强化预算和正确反映使用状况。
总经办负责薪资政策方案的审批，项目部对其实施予以
督察。
3、薪酬管理的基本原则
公平性原则
不同职位的人员应获得与其职位价值相当的薪酬；在相同的工作岗位上，只要做出相同的业绩，都将获得相同的薪酬。
认可性原则
首先是要得到国家法律和政策的认可，对职员的绩效考核、职位、岗位、学历、工龄、工作经验等状况，在薪酬结构中均应有体现，起到更好的激励作用。
公正性原则
薪酬管理方案是从各职位对公司的相对价值、工作表现和职员基本确保方面进行制定的。薪酬管理的基础是职位评估结果，职位评估的核心是各职位对公司贡献的相对价值，因此职员的薪酬应与职员的贡献紧密挂钩，必需要做好这方面的评价工作。
是指薪酬系统要有上限和下限，每级职位有一个基本线，在一个适当的区间内运行。下限要使职员感到安全，确保基本的必需求；上限应能对职员产生激烈的激励作用。
平衡性原则
指薪酬系统的各方面的平衡。薪酬体系制定时要全面合计，既要合计到必需要，又要合计成本控制；既要注重直接薪酬与金钱薪酬，又不可忽视直接薪酬与非金钱奖励。
4、薪酬的构成与定义及计算
公司依据职员的岗位、职称、工作年限、工作经验、工作能力及工作表现确定其工资标准。职员薪酬由基本工资、职务工资、绩效工资、工龄工资、全勤奖和各类补贴构成。
定义及计算
：是整个工资体系的基础，主要反映职员的知识、技能和经验等因素，是依据职员的能力和素养确定的个性化工资单元。包括深圳市最低工资标准、全勤奖、岗位工资、工龄工资、福利性补贴。
：以职员该月个人绩效、部门绩效两者综合为依据，依据考核结果而支付货币报酬的一种形式。
：
XX年下沙客服部绩效考评办法
依据以往每月的收费达成状况，XX年月考核目标为45000元/月，年度目标为54万，现将各片区目标任务明确如下：
负责片区年目标月目标负责人备注
XX片区232200元19350元XX
XX片区199800元16650元XX
XX片区108000元9000元XX
下沙小区540000元45000元XX
一、完成任务的奖励办法：
﹪﹪〕
2、〔收缴金额*2﹪〕，以此类推，如超
出部分不满2000元不作增加奖金计算；
分点奖金，以此类推；
﹪=300元
收费22500元〔超出任务3150元〕奖励为22500*2﹪=450元
主管奖励
例2：部门收取管理费48500元，奖励为48500*1﹪=485元
﹪=750元
二、未完成任务的处罚办法：
1、片区收费员未完成月收费任务，以月收费任务为基数进行处罚，低于任务2000元
内，按1﹪扣发绩效，以此类推。
2、客服主管未完成月收费任务，低于任务5000元内〔含5000〕按1﹪扣发月绩效工
资，%绩效工资，以此类推。
例1：XX片区收费18000元，扣除绩效为18000*1﹪=180元
收费16000元〔低于任务3350元〕扣除绩效为19350*2﹪=387元主管处罚
例2：部门收取管理费40000元，扣除绩效为45000*1﹪=450元
﹪=675元
XX年下沙客服部X月份绩效考核表
XX年X月X日负责片区年目标月目标月实收金额负责人奖励金额
XX片区432000元36000元36100元XX 540元
XX片区108000元9000元9280元XX 140元
下沙小区540000元45000元45380元XX 450元
一、完成任务的奖励办法：
﹪﹪〕
5、〔收缴金额*2﹪〕，以此类推，如超出
部分不满2000元不作增加奖金计算；
奖金，以此类推；
二、未完成任务的处罚办法：
3、片区收费员未完成月收费任务，以月收费任务为基数进行处罚，低于任务2000元内，
按1﹪扣发绩效，以此类推。
4、客服主管未完成月收费任务，低于任务5000元内〔含5000〕按1﹪扣发月绩效工资，
%绩效工资，以此类推。
考核： 审批：
：不同的职务则设定相应的工资，从职务价
值和职员的技能因素方面体现了职员的贡献。职员的职务工资主
要取决于当前的职务性质。在工作分析与职位评价的基础上，以
评估的结果作为确定职务工资的依据。
：为奖励老职员对公司所作贡献的薪资项目。
职员从进入公司工作满一年〔含试用期〕，即从第二年开始享有
工龄工资，具体为50元/年；逐年递增，至16年后不再增长，
即800元封顶。
：为规范人力资源管理制度，完善内部奖惩管
理规定及福利制度，提升职员的工作积极性和工作效率，促进公
司管理工作。具体操作为当月在公司规定的上班时间内未出现任何迟到、早退、请假、旷工者，公司给予全勤奖。〔由当月个人考勤记录为准〕，当月全勤奖励100元。非满勤月办理入离职手续的职员，当月全勤工资为：当月全勤工资=〔当月考勤总额÷当月总天数〕×当月实际考勤天数。
：是给予为公司发展做了特别贡献的职员的奖励，奖金金额由董事会评定。
：每年6月、7月、8月、9月、10月公司向工作岗位在室外的职员以每人每月150元的标准、非室外工作岗位职员以每人每月100元的标准发放高温津贴。
：因公司必需要安排职员加班而又不能给予补休的，依据法律法规支付加班工资〔加班工资的计算基数仅包括基本工资和岗位工资〕。
：双薪是为加强职员稳定性和对职员辛勤工作、共同努力的一种福利，其操作如下：
双薪发放标准：以职员个人当年12月份工资标准为双薪发放标准。
：同12月份工资一并发放。
：当年在公司服务10个月〔含试用期〕及以上可全额享受，8-9个月享受70%，5个月享受50%，3个月及以下不享受。
公司在半年总结会和年终总结会后，会向职员发
放半年奖和年终奖。
。
：6月前〔含6月〕在公司服务满5个月〔含试用期〕可全额享受，4个月享受70%，3个月享受50%，3个月及以下不享受。
：。
：公司原则上为每一名签订了劳作合同的职员购买社会保险，缴费标准按广州市规定标准执行，个人缴费部分由职员自行承当。
：公司依据实际状况，为部分高危岗位的职员购买一定的商业保险〔人身意外伤害险〕，费用由公司金额承当。
：包括病假、婚假、产假、慰唁假〔丧假〕、年休假、公休、法定假等，具体参照《职员手册》相关条款执行。
：公司为外聘职员解决住房问题提供现金支持，具体标准为500元/月；职员按出勤日实际天数享受10 元/日的午餐补贴；
：职员按出勤日实际天数享受10 元/日的午餐补贴；职员无论住家距离公司办公地点的远近，均享受100元/月的交通补贴〔公司有特别规定的岗位除外〕。
：
(含经理级〕人员享有100元/月通讯补贴；
。
：逢中国传统节日，公司会视具体状况给予职员一定的慰问。
：公司免费为每一名职员提供工作必需要的制服。具体为：免费为职员提供2套冬装、2套夏装及其他衣物，职员离职时须交回工服；未工作满1年离职的职员须承当配备工服总费用的50%，并交回工服。
，按政府规定，由公司代扣代缴。
为激励职员不断学习进取，提升职员整体素养，公司对不同学历〔国家承认〕层次进行奖励〔试用期不享受此奖励〕，学历奖设置如下：
，在薪资标准基础上增加50元/月。
，在薪资标准基础上增加100元/月。
〔不按薪资标准执行的〕，由行政人事部申请，报总经办批准后执行。
薪酬设置标准
：
岗位薪级表采纳四级制，一级低于本区域市场薪酬平均水平，二级处于本区域市场平均水平，三级位于本区域市场中上水平，四级及以上处于本区域市场领先水平。
岗位
薪级
绩效工资1级2级3级4级
项目
经理
7000 7600 8000 9000 1000
行政人事
主管
3000 3500 4000 5000 500
行政人事
专员
2000 2300 2600 3000 200 会计2800 3200 3600 4000 500
出纳2200 2500 2800 3200 300
收款员2000 2300 2600 2900 200
管理处
主任
3000 3500 4000 5000 500 客服部
主管
文员2000 2300 2600 3000 200
工程部
主管
2500 2800 3100 3500 500 工程部
技工
2200 2500 2800 3200 300
备注：；；，绩效工资按本岗绩效工资标准的60%计发；如业绩特别的，按绩效考核结果报总经办审批后计发绩效工资。