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某大学医院门诊工作制度
1、各科室参加门诊工作的医务人员,在门诊部主任的统一领导下进行工作,人员调换时,由医院统一安排;
2、对病人要热情接待,耐心解答问题,简化手续,准时开诊,缩短候诊时间。对危重病人要马上组织抢救;老干、急诊病人优先就诊;一般病人按挂号顺序就诊;
3、医师对就诊病人要进行认真检查,简明扼要准确地记载病历,尽快作出诊断或印象诊断,及时治疗并做到合理用药。凡疑难病人三次门诊不能确诊或疗效不显着者,应及时请上级医师诊视或会诊,不得以任何理由推诿病人;
4、强化检查工作,严格执行卫生、消毒隔离制度,防止交叉感染,严格执行疫情报告制度;
5、门诊检验、放射等各种检查结果,必须做到准确及时。门诊手术应依据条件规定一定范围。医师要强化对换药室、治疗室的检查指导,必要时亲自操作;
6、门诊各科之间以及与医技科、病房之间应强化联系,以便依据病员状况进行转科、用药、住院等工作;
7、门诊工作人员要做到关心体贴病员,态度和气,保持做好门诊日志的填写;
8、门诊部应常常坚持清洁整齐,改善候诊环境,强化候诊教育、宣扬卫生防病、计划生育、老年保健等知识,对病人进行耐心细致的解释说服工作。
附:门诊病人就诊须知
1、凡来我院门诊就诊的伤病员和陪人必须讲公德,守纪律、有礼貌,遵守医院制度,爱护国家财物,讲究公共卫生;
2、凡享受我校公费医疗的人员,必须持本人公费医疗病历本方可挂号看病。病历本不得借他人使用,凡借他人使用一经查出者,没收病历本,罚款50元,并停止享受公费医疗半年。不带病历本者,按自费处理;
3、就诊者应分科挂号,同时就诊两个科室或转科病员,须重新挂号,会诊例外,挂号后请到各科室候诊;
4、我院执行正处方制度,凡看病缴费必须先验证处方,所有处方一律先划价,按规定缴费;
5、伤病员或陪人应与医务人员合作,如实地反映病情,以便准确诊断及时治疗。任何人不得强行要求医师作各种检查、开药和要病假条;
6、对我院工作如有看法,欢迎同志们写在纸上,投入看法箱或直接向门诊部主任、院办公室提出,但不得妨碍医务人员工作。