部门年度总结汇报-展望未来，献力体育场管理.pptx

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展望未来，献力体育场管理
Presenter name
Agenda
部门概况
过去一年成果
关键数据分析
部门发展规划
总结与建议

体育设施管理部门简介
部门职责一览
客户服务体验
关注客户需求，提升服务质量，提高客户满意度
安全与环保管理
确保场地安全可靠，执行环保政策，营造绿色环境
设施维护管理
确保场地设施正常运行，及时进行维护与更新
部门职责
部门经理
负责整个部门的运营和管理，制定部门的发展战略和规划
设施维护人员
负责场地设施的维护、保养和检修
场地管理人员
客户服务专员
负责与客户沟通，解决客户问题，维护客户关系
人员结构
部门人员结构
部门主管
负责部门整体运营和管理。
客户服务团队
负责客户接待、协调和服务支持。
设施维护团队
负责场地设施的日常保养和维护工作。
组织架构
体育场地部门壮大
组建团队
逐渐壮大的管理团队
扩大业务
大规模拓展市场，业务不断拓宽
创立之初
虚拟公司的第一次尝试
发展历程

体育设施管理年终总结
设施维护水平提升
大幅提升了设施使用寿命，降低了维修成本
打造专业的场地管理服务
精细化项目管理
高质量项目管理
客户满意度提高
服务改进提升满意度
业务成果
多项重大项目，业务增长
场地安全管理升级
提升场地安全管理
场地改建
为提高场馆使用效率，改善用户体验而进行的设施改造。
新场馆建设
投资新建体育场馆
重大项目回顾