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培训时的“游戏规则”：
悟
人来到世上是做什么来了------
活到老，学到老；
学无止境；
不停学习才能进步，才会有所发展；
就满足于做一种一般的员工吗？
就满足于做一种基层管理者嘛？
就满足于做一种把孩子养大的母亲吗？
什么是培训
培训它是一种经验在个人体转让，使受训者掌握新的原则、行为以及态度的过程。
培训指的是向员工传授工作所需的知识和技能的任何活动，是与工作有关的任何形式的教育。
有计划地学习，集中于识别、确认和发展员工个体的能力，使其愈加胜任目前的工作。
培训的类别：
一般企业单位：
1、知识培训；
2、技能培训；
3、态度培训；
酒店业：
1、基础培训（酒店基本状况、入职、服务意识）
2、礼仪培训（礼仪、礼貌、形体等）
3、技能培训（铺床、操作设施设备等实际操作）
4、管理培训（管理技巧）
为何需要培训？
有勇无谋型
不该录用型
需要激励型
积极进取型
低
低
高
高
能力
意愿
案例分析：
不培训就会出事故---- 钡灌肠
假如不培训不学习我们也许会：
不学习会后退，不进则退，
不学习会落后于时代和形势，
不学习没有新思维、新观念；
遇到某种状况有的员工是不知怎样做；
有的管理者不知怎样管理员工；
不懂怎样使用设施设备，或是不懂安全操作规程；（100问）
因此要对员工进行培训！
企业内培训的目的
组织面
提高生产力，减少成本
提高品质
有效处理问题
贯彻纪律，沟通共识
提高企业文化
个人面 种子
增进员工适应能力与信心
使员工发挥立即作战能力
提高工作安全指数
增进向心力，减少流动率与缺勤率
培养员工关键竞争力
让员工个人素质得到提高
为员工职业发展奠定好基础
30%
20%
50%
创新
改善
维持
培训目的和作用
传递企业的文化和价值观
更为有效的变化员工观念
推广新的观念、知识和技能、处理眼前问题
提高员工岗位工作技能，让员工适应新的规定，更好的胜任本职工作或肩负更高级别的职务，
从而增进组织效率的提高，组织目的以及人生价值的实现。
培训是要提炼出人财
人裁
人材
人财
人才
低
高
低
高
实力
潜力