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西安市委党校 马晓琴
中共西安市委党校
中共西安市委党校
和 谐 团 队
中共西安市委党校
和 谐 团 队
心力与体力
团体心力—凝聚力
心力包括：认知力、情感力、意志力、个性力
毛泽东：“心力与体力合行，事未有难成者”
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和 谐 团 队
打造团体凝聚力
中共西安市委党校
和 谐 团 队
小林在×部门工作一年多了，但总感到郁闷。
该部门近年来工作无明显进展，上级对此极不满意。老王是5年中来该部门的第三任领导,刚一种月。他发现除小林外，大家互相谦让，与世无争,和气相处。小林上进心强，喜欢挑毛病，无论做什么都要尽最大努力超过他人，她的争强好胜总会引起同事们的反感，老王明显感觉到大家在孤立小林。
上周工作总结会，大家对小林的工作成绩以及她对部门工作的改善提议报以不屑的态度…… 小林情绪低落，找到老王想离开这个这个部门。
1、老王面临的问题是什么？
2、怎样处理问题？
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和 谐 团 队
“和气”==“友好”
？
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和 谐 团 队
个性是团体友好的天敌吗？
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和 谐 团 队
1、发挥个性互补力
团体 理解、包容、引导
个人 自察
改善
组团 合理搭配
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2、建立认知统领力
认知的支配、调控作用
团体必须达到一致的认知：
个人（少数人）的想法，怎样得到大家的认同，从而形成团体共识？
目的
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和 谐 团 队
“沉默的螺旋”理论
——德国女传播学家伊丽莎白·诺埃勒
社会认知心理：从众 从权 从情 从理