文档介绍：网络营销
广西财经学院
刘丽君
第一章网络营销概述
网络营销的概念
网络营销的特性与优势
网络营销的产生
网络营销与传统营销的关系
网络营销发展的现状
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一、网络营销的概念
网络营销是以现代电子技术和通信技术的应用与发展为基础,与市场的变革、市场竞争以及营销观念的转变密切相关的一门新学科。
企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上,借助互联网更有效地满足顾客地需求和欲望,从而实现企业营销目标地一种手段。
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二、网络营销的特点与优势
特点
1. 跨时空 2. 多媒体
3. 交互 4. 人性化
5. 成长性 6. 整合性
7. 超前性 8. 高效性
9. 经济性 10. 技术性
三、网络营销的产生
产生的技术基础——因特网
产生的观念基础——消费的主动性、个性化与购物的方便性和趣味性
产生的现实基础——激烈的竞争
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的发展是 网络营销产生的技术基础
市场营销是为个人和组织实现交易而规划和实施创意、产品、服务构思、定价、促销和分销的过程。对于如此巨大和快速发展的网络市场,传统的市场营销的理论、方法和手段已经很难发挥其作用,的发展产生的网络营销以互联网为媒体,以新的方式、方法和理念,针对网络市场的特征实施营销活动,将可以更有效地促成个人和组织交易活动的实现。
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图2-1 全球上网人口的发展情况
CNNIC
2. 消费者价值观的变革是网络营销产生的观念基础
(1)网络社会消费者心理变化趋势和特征
个性化消费的回归
消费主动性增强
购物的方便性和趣味性的追求
价格是影响消费心理的重要因素
(2) 网络营销的优势和吸引力
网络营销强调个性化的营销方式
网络营销可以实现全程营销的互动性
网络营销可提高消费者购物效率
网络营销的价格优势
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我国网上消费者在2000年的购物经验
3. 激烈的竞争是网络营销产生的现实基础
当今社会市场的竞争日益激烈化,企业为了取得竞争优势,想方设法使用各种招数来吸引顾客,传统的营销方法已经很难有新颖独特的方法能帮助企业在竞争中出奇制胜了。市场竞争已不再依靠表层的营销手段的竞争,必须在更深层次的经营组织形式上进行竞争。企业的经营者迫切地去寻找变革,以尽可能地降低商品在从生产到销售的整个供应链上所占用的成本和费用比例,缩短运作周期。
网络营销的产生给企业的经营者带来了福音,可谓一举多得。企业开展网络营销,可以节约大量昂贵的店面租金,可以减少库存商品的资金占用,可以使经营规模不受场地限制,可以方便的采集客户信息等等,上述种种都使得企业经营的成本和费用降低,运作周期变短,从根本上增强了企业的竞争优势。
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