文档介绍：QC基础知识培训
第一部分 QC小组及活动基础知识
人员:在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工。
范围:围绕企业的经营策略、方针、目标和现
场存在的问题。
目的:改进质量、降低消耗、提高经济效益和人
的素质
手段:运用质量管理的理论和方法。
QC小组的概念
QC小组的概念
全员参与:包括高层领导、技术人员,普通职工;
课题广泛:围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题
目的明确:改进质量,降低消耗,提高人的素质和经济效益
方法科学:运用质量管理理论和方法
QC小组的性质
群众性质量管理活动的一种效的组织形式。
组织原则
活动目的
自下而上
上下结合
群众性组织
非正式组织
提高素质
改进质量
降低消耗
提高经济效益
QC小组的特点
QC小组的特点
明显的自主性
广泛的群众性
高度的民主性
严密的科学性
宗
旨
提高职工素质,激发职工的积极性和创造性。
改进质量,降低消耗,提高经济效益。
建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。
QC小组的活动宗旨
七
大
作
用
1 提高人的素质,发掘人的潜能。
2 预防质量问题和改进质量。
3 有利于实现全员参加管理。
4 增强人与人的团结和协作精神。
5 改善加强管理工作,提高水平。
6 提高小组的科学思维、组织协调、分析和解决问题的能力。
7 有利于提高顾客的满意程度。
QC小组的作用
自愿参加,上下结合。
实事求是,灵活多样。
共识是结合的基础。
从实际出发,不搞形式主义。
提倡“小”、“实”、“活”、“新”。
组
建
原
则
QC小组的组建原则