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乙 方： XXX
20XX
COUNTRACT COVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
二零二四版VIP会员预付费储值卡销售及客户满意度调查协议
本合同目录一览
1. 协议双方基本信息
协议甲方
协议乙方
2. 协议目的和依据
协议目的
协议依据
3. 储值卡销售及服务内容
储值卡种类
储值卡面值
储值卡有效期
储值卡使用范围
储值卡充值及消费规则
4. 会员权益
会员等级划分
会员特权
会员积分制度
5. 客户满意度调查
调查方式
调查内容
调查结果运用
6. 储值卡销售渠道
线上销售渠道
线下销售渠道
销售渠道管理
7. 储值卡销售价格及优惠政策
储值卡销售价格
优惠政策
优惠活动
8. 会员服务及售后支持
会员服务内容
售后支持方式
售后支持时效
9. 费用及结算
费用标准
结算方式
结算周期
10. 违约责任
协议违约情形
违约责任承担
11. 争议解决
争议解决方式
争议解决机构
12. 协议的变更和解除
协议变更
协议解除
13. 协议的生效和终止
协议生效条件
协议终止条件
14. 其他约定事项
法律适用
协议附件
协议份数
第一部分：合同如下：
第一条 协议双方基本信息
协议甲方
甲方名称：X有限公司
甲方地址：省市区路号
甲方法定代表人：X
协议乙方
乙方名称：X会员俱乐部
乙方地址：省市区路号
乙方法定代表人：X
第二条 协议目的和依据
协议目的
本协议旨在明确甲方与乙方之间关于二零二四版VIP会员预付费储值卡销售及客户满意度调查的相关事宜，保障双方权益，提高客户满意度。
协议依据
本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规制定。
第三条 储值卡销售及服务内容
储值卡种类
储值卡分为金卡、银卡、铜卡三种，分别对应不同等级的会员服务。
储值卡面值
储值卡面值分为100元、200元、500元、1000元、2000元五种。
储值卡有效期
储值卡自购买之日起一年内有效，过期未消费的储值余额将自动作废。
储值卡使用范围
储值卡可在甲方提供的所有服务场所使用，包括但不限于餐饮、娱乐、健身等。
储值卡充值及消费规则
储值卡可在甲方服务场所进行充值，充值金额为储值卡面值的整数倍。消费时，先扣除储值卡内余额，余额不足时，可用现金或电子支付方式补足。
第四条 会员权益
会员等级划分
会员等级分为金卡会员、银卡会员、铜卡会员，根据会员消费金额和积分进行划分。
会员特权
金卡会员享有优先预约、会员专属活动、生日礼品等特权。
银卡会员享有会员专属活动、生日礼品等特权。
铜卡会员享有会员专属活动等特权。
会员积分制度
会员消费金额的1%可累计为积分，积分可用于兑换商品或服务。
第五条 客户满意度调查
调查方式
采用线上问卷调查和线下访谈相结合的方式。
调查内容
调查内容包括会员对储值卡使用体验、服务满意度、优惠活动满意度等方面。
调查结果运用
根据调查结果，乙方将针对问题进行改进，提高客户满意度。
第六条 储值卡销售渠道
线上销售渠道
线上销售渠道包括官方网站、公众号、手机APP等。
线下销售渠道
线下销售渠道包括甲方服务场所、合作商家等。
销售渠道管理
甲方负责线上销售渠道的管理，乙方负责线下销售渠道的管理。
第七条 储值卡销售价格及优惠政策
储值卡销售价格
储值卡销售价格按面值执行，不包含任何税费。
优惠政策
新用户首次购买储值卡可享受9折优惠，老用户推荐新用户购买储值卡，双方均可享受额外积分奖励。
第八条 会员服务及售后支持
会员服务内容
会员专属活动参与资格；
会员积分兑换商品或服务；
会员生日特别优惠；
会员优先体验新服务；
会员定制化服务。
售后支持方式
售后支持方式包括电话、邮箱、在线客服等多种渠道，确保会员在遇到问题时能够及时得到解决。
售后支持时效
售后支持服务承诺在收到会员咨询后24小时内给予回复，对于复杂问题，将在3个工作日内提供解决方案。
第九条 费用及结算
费用标准
储值卡销售费用按实际销售金额的1%收取，由乙方承担。
结算方式
结算方式为月结，乙方在每月的5日前向甲方提交上一个月的销售报表及应收账款，甲方在收到报表后7日内完成结算。
结算周期
结算周期为每月一次，甲方在收到乙方提交的结算资料后，须在结算周期内完成款项的支付。
第十条 违约责任
协议违约情形
甲方未按约定提供储值卡或服务；
乙方未按约定提供售后服务；
任何一方未按约定支付费用；
任何一方泄露对方商业秘密；
其他违反本协议约定的行为。
违约责任承担
违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿守约方因此遭受的损失，并支付违约金。
第十一条 争议解决
争议解决方式
发生争议时，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
争议解决机构
争议解决机构为合同签订地的人民法院，双方同意将争议提交该法院管辖。
第十二条 协议的变更和解除
协议变更
协议的任何变更需经双方书面同意，并签订补充协议。
协议解除
协议一方严重违约；
国家法律法规政策变更导致协议无法继续履行；
双方协商一致解除协议。
第十三条 协议的生效和终止
协议生效条件
本协议自双方签字盖章之日起生效。
协议终止条件
协议终止条件包括协议到期自然终止、协议解除、协议一方破产或解散等。
第十四条 其他约定事项
法律适用
本协议适用中华人民共和国法律。
协议附件
本协议附件包括但不限于储值卡使用规则、会员积分规则等。
协议份数
本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
第二部分：第三方介入后的修正
第十五条 第三方介入的概念与定义
第三方定义
在本合同中，“第三方”是指除甲方和乙方之外的，在合同履行过程中，提供中介服务、技术服务、咨询服务或其他协助的独立实体或个人。
第三方类型
第三方可以是中介机构、技术提供商、咨询服务机构、审计机构、保险公司等。
第十六条 第三方介入的条件与程序
介入条件
合同履行过程中，涉及复杂技术问题或专业领域；
需要进行审计或评估；
需要保险保障；
其他经甲乙双方同意的情形。
介入程序
甲乙双方共同决定是否邀请第三方介入；
甲方或乙方向第三方发出邀请函，明确介入目的、范围、期限等；
第三方确认介入意向，并提供相关资质证明；