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技能鉴定生活服务类-四级企业人力资源管理师真题库 1.docx

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技能鉴定生活服务类-四级企业人力资源管理师真题库 1.docx

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技能鉴定生活服务类-四级企业人力资源管理师真题库 1.docx

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1、单选题 (2016年5月)企业组织信息的应用不包括()。
A、 信息的传输
B、 信息的存储
C、 信息的检索
D、 信息的收集
正确答(江南博哥)案:   D 
参考解析:企业组织信息的应用包括:①企业组织信息的传输,形成了企业信息流,在其传输过程中,信息发布方和接收方之间连立起了双边或多边关系。②企业组织信息的存储。有价值的企业组织信息要么对组织现在的管理决策有指导作用,要么对组织未来的管理决策有指导作用,要么对二者均有指导作用。③企业组织信息的检索。企业信息库中存储着大量关于技术、经济、生产、人事等的信息,因此,应建立一套科学的检索方法,以便能迅速从中查找所需信息。
2、单选题 ()是两个或两个以上工作的集合。
A、 职位
B、 工作族
C、 职务
D、 职业
正确答案:   B 
参考解析:工作族是两个或两个以上工作的集合。
3、单选题 (2017年5月)在下列调查研究方法中,不属于询问法的是()
A、 会议调查法
B、 邮寄调查法
C、 问卷调查法
D、 行为记录法
正确答案:   D 
参考解析:询问法是调查中常用的方法之一,包括会议调查法、问卷调查法和邮寄调查法等。其中,行为记录法是观察法的一种,不属于询问法的范畴。因此,选项D是正确的答案。
4、单选题 在填写调查表时应注意的问题不包括( )
A、 按时间先后顺序,对每一事项详细加以说明
B、 说明并指出完成各项工作责任的大小、完成各项工作事项所需要的时间以及是否有监督、指挥、领导的责任
C、 指出本岗位与其他岗位的关系
D、 避免使用精确的词句
正确答案:   D 
参考解析:填写调查表时应注意以下几点:①按时间先后顺序,先月初后月末,将本岗位的全部工作任务,无论是主要的还是次要的,经常性的还是临时性的,均应一一列出;②在此基础上对每一事项详细加以说明;③尽量避免使用含糊不清的词句;④指出完成各项工作责任的大小;⑤指出完成各项工作事项所需要的时间,或完成各事项所用时间的百分比;⑥指出最困难、最重要的工作,并说明原因;⑦指出是否有监督、指挥、领导的责任;⑧指出本岗位与其他岗位的关系(工作关系、人际关系以及文件资料的收发传阅关系)。
5、单选题 (2016年5月)()能够给员工提供发展的机会,强化员工为组织工作的动机,增强员工对组织的责任感。
A、 竞争上岗
B、 外部招聘
C、 公开选拔
D、 内部招聘
正确答案:   D 
参考解析:内部招募是指通过内部晋升、工作调换、工作轮换、人员重聘等方法,从企业内部人力资源储备中选拔出合适的人员补充到空缺或新增的岗位上去的活动。内部招聘的优势有:①准确性高;②适应较快;③激励性强;④费用较低。从激励方面来分析,内部招聘能够给员工提供发展的机会,强化员工为组织工作的动机,也增强了员工对组织的责任感。
6、单选题 关于岗位写实与作业测时的表述不正确的是( )
A、 作业测时可确定先进的劳动定额
B、 作业测时为岗位分析与设计提供依据
C、 岗位写实是为了掌握与岗位有关的数据
D、 作业测时的目的是为了改进工序作业活动的内容
正确答案:   B 
参考解析:岗位写实的目的是为了掌握与岗位工作活动有关的主客观多方面数据和资料,为岗位分析与岗位设计提供依据,而作业测时是为了改进工序作业活动的内容,使操作方法合理化,节约工时消耗,确定先进的劳动定额。
7、单选题 劳动合同不具备( ),依然可以成立。
A、 协商条款
B、 法定条款
C、 约定条款
D、 劳动纪律条款
正确答案:   C 
参考解析:劳动合同的内容是当事人双方经过平等协商所达成的关于权利义务的条款,包括法定条款和约定条款。企业为招聘雇员、协商相互之间的权利义务而提供的劳动合同必须依法具备法定条款,不具备法定条款,劳动合同不能成立。劳动合同双方当事人可以根据实际需要在协商一致的基础上,规定其他补充条款,即约定条款。约定条款不是必备的,所以,没有约定条款,劳动合同依然成立。
8、单选题 ()不属于人力资源管理不当所导致的间接成本。
A、 员工缺乏工作主动性
B、 较高的离职率
C、 员工不愿意和管理人员交流
D、 工作上互相抵触
正确答案:   B 
参考解析:由人力资源管理行为失误或不当所导致的间接成本具体表现为:①在工作态度方面,表现为员工工作热情不高,缺乏工作主动性、积极性和创造性,得过且过,不满情绪积累等;②在交流方面,表现为员工不愿与管理人员交流,不愿提供真实的反馈而导致管理者决策失误;③在工作关系方面,表现为员工与管理人员缺乏相互信任和尊重,工作上不配合、互相防范。
9、单选题 目前我国职工参与管理的形式是职工代表大会制度和( )
A、 工会制度
B、 平等协商制度
C、 集体协商制度
D、 个体研讨
正确答案:   B 
参考解析:《劳动法》第八条规定:“劳动者依照法律规定,通过职工大会、职工代表大会或者其他形式,参与民主管理或者就保护劳动者合法权益与用人单位进行平等协商。”根据劳动法的有关规定,参与形式多种多样,在劳动关系存续期间,雇员可以通过多种形式参与,如有组织地参与(职工大会)、代表参与(经合法程序产生职工代表参与)、岗位参与(质量小组)、个人参与(合理化建议)等。目前我国职工参与管理的形式主要是职工代表大会制度和平等协商制度。
10、单选题 ()是整个时间资源的总量,是员工工作时间的自然极限。
A、 日历时间
B、 制度工作时间
C、 自然时间
D、 实际工作时间
正确答案:   A 
参考解析:日历时间是整个时间资源的总量,是员工工作时间的自然极限;B项,制度工作时间是指法定工作时间;D项,实际工作时间又称出勤时间,是指在制度工作时间内,员工实际上班的时间。
11、单选题 劳动关系以( )分离为核心。
A、 劳动力所有权和支配权
B、 劳动力所有权和使用权
C、 劳动力使用权和支配权
D、 劳动力所有权和管辖权
正确答案:   B 
参考解析:劳动关系以劳动力的所有权与使用权相分离为核心,雇员在劳动关系中始终是劳动力的所有者,在劳动过程中是劳动力的支出者;雇主以其占有的生产资料(资本)的产权或经营权为基础,能够为劳动力的使用提供物质条件,成为劳动力的使用者,通过劳动关系这种形式实现现实的劳动过程。
12、单选题 ()指法定工作时间,反映出能利用的工作时间的最大值。
A、 全部实际工作时间
B、 制度工作时间
C、 制度内实际工作时间
D、 日历时间
正确答案:   B 
参考解析:工作时间由日历时间、制度公休时间、制度工作时间、缺勤时间、出勤时间、停工时间、非生产时间、制度内实际工作时间、加班时间和全部实际工作时间构成。其中,制度工作时间是指法定工作时间,其反映出能利用的工作时间的最大值,是考核企业工作时间利用程度充分与否的标准。
13、单选题 劳动关系只能是雇主与雇员之间的关系,而不可能是劳动者因集体劳动而产生的()的分工协作关系。
A、 雇主的选择
B、 相互之间
C、 各取所需
D、 双向选择
正确答案:   B 
参考解析:劳动关系的主体是特定的,劳动关系是劳动者与劳动力使用者之间因就业或雇用而产生的关系。劳动关系只能是雇主与雇员之间的关系,而不可能是劳动者因集体劳动而产生的相互之间的分工协作关系。
14、单选题 (2019年5月)()不属于企业信息采集和处理的基本原则。
A、 准确性
B、 系统性
C、 全面性
D、 经济性
正确答案:   C 
参考解析:企业组织信息采集和处理的基本原则包括:①准确性原则;②系统性原则;③针对性原则,即有的放矢,有目的、有计划地采集和处理企业信息;④及时性原则;⑤适用性原则;⑥经济性原则。
15、单选题 下列社会关系中,属于劳动法调整的劳动关系是()。
A、 某公司向职工集资而发生的关系
B、 劳动者甲与劳动者乙发生借款关系
C、 两企业之间签订劳务输出的合同关系
D、 某民工被个体餐馆录用为服务员产生的关系
正确答案:   D 
参考解析:劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者(雇员)与用人单位(雇主)之间的权利义务关系,即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。
16、单选题 (2016年11月)以下关于公司简介的说法不正确的是()。
A、 不同规模的公司会选用不同的形式来编写公司简介
B、 把公司简介当成一个对外可以展示公司形象的窗口
C、 公司简介不需要满足企业人员招聘活动的各种需要
D、 根据不同的人员招募需要设计不同形式的公司简介
正确答案:   C 
参考解析:不同规模的公司会选用不同的形式来编写公司简介。一些公司很注重公司简介的编写,把其当成一个对外展示公司形象的窗口,因此应尽可能地选用录像、光盘、广告、宣传手册、展板等多种形式。同时要满足企业人员招聘活动的需要,使公司简介的作用发挥得恰到好处。目前,国内外很多大中型企业,根据人员招募不同场合的需要,有针对性地设计采用了不同形式的公司简介,产生了非常好的宣传鼓动作用。
17、单选题 ()是劳动法律赋予依法成立的劳动合同具有约束劳动关系当事人双方乃至第三人的强制力。
A、 劳动合同的主体
B、 劳动报酬
C、 劳动合同的效力
D、 劳动合同
正确答案:   C 
参考解析:劳动合同的效力是劳动法律赋予依法成立的劳动合同具有约束劳动关系当事人双方乃至第三人的强制力。如果合同没有效力,就没有拘束力与强制力。
18、单选题 我国制度公休时间为()天。
A、 100
B、 104
C、 105
D、 115
正确答案:   D 
参考解析:制度公休时间是指法定的公休日和节假日。我国的法定休息日,全年共有104天,全民的节假日11天,我国制度公休时间为115天。
19、单选题 ()不是劳动争议处理制度的内容。
A、 劳动争议仲裁制度
B、 劳动争议调解委员会调解制度
C、 劳动争议民事调解制度
D、 劳动争议法律诉讼制度
正确答案:   C 
参考解析:劳动争议处理制度是为了保证劳动实体法的实现而制定的有关劳动争议处理的调解程序、仲裁程序和诉讼程序的规范。ABD三项分别对应劳动争议处理的仲裁、调解、诉讼三个阶段。
20、单选题 工作日利用率的计算公式为()。
A、 制度内实际工作时间÷制度工作工时×100%
B、 出勤率×出勤时间利用率
C、 制度工作日实际长度÷制度工作日长度×100%
D、 制度工作月实际长度÷制度工作月规定长度X 100%
正确答案:   C 
参考解析:工作日利用率说明在计算期内平均一个员工一个工作日实际从事生产作业活动的程度。其计算公式表示为:工作日利用率=制度工作日实际长度÷制度工作日长度×100%。
21、单选题 劳动关系是指()之间实现劳动过程中所发生的关系。
A、 工会代表与用人单位
B、 工会与用人单位
C、 职工代表与用人单位
D、 劳动者与用人单位
正确答案:   D 
参考解析:所谓的劳动关系,通常是指用人单位(雇主)与劳动者(雇员)之间在运用劳动者的劳动能力,实现劳动过程中所发生的关系。
22、单选题 下列有关月平均人数的公式最精确的是()
A、 月平均人数=(月初人数+月末人数)/2
B、 月平均人数=月内实际每天工作人数/30
C、 月平均人数=月内实际每天工作人数/31
D、 月平均人数=月内每天实际工作人数之和/月内的日历日数
正确答案:   D 
参考解析:最精确的月平均人数的公式:月平均人数=月内每天实际工作人数之和/月内的日历日数。
23、单选题 劳动者在用人单位连续工作满 10 年的,续订劳动合同时,除劳动者提出订立固定期限劳动合同外,()订立无固定期限劳动合同。
A、 不必
B、 应当
C、 视情况
D、 应提前30天
正确答案:   B 
参考解析:劳动者在用人单位连续工作满 10 年的,续订劳动合同时,除劳动者提出订立固定期限劳动合同外,应当订立无固定期限劳动合同。
24、单选题 关于月平均人数的统计,说法不正确的是( )
A、 月平均人数是指月内平均每天拥有的人数
B、 公休日和节假日的人数按前一天的人数计算
C、 新建不满全月的企业,不必计算月平均人数
D、 对人员增减较小的企业,其平均人数可按月初加月末之和除以2求得
正确答案:   C 
参考解析:①月平均人数是指月内平均每天拥有的人数;②公体日和节假日的人数按前一天的人数计算;③对新建不满全月的企业(月中或月末建立),在计算该月平均人数时,应以其建立后各天实际人数之和,除以报告期日历日数求得,而不能除以该单位建立的天数;④对人员增减较小的企业,其平均人数可按月初加月末之和除以2求得。
25、单选题 提出劳动合同续订要求的一方应在合同到期前( )日书面通知对方。
A、 15
B、 30
C、 45
D、 50
正确答案:   B 
参考解析:劳动合同期满前30日,用人单位应将《续订(终止)劳动合同意向书》送达劳动者,经协商有意续订劳动合同的,应在劳动合同期限届满前办理续订劳动合同的手续。
26、单选题 员工人数统计亦称(),它是一定时期内对某一单位在职员工总人数的统计。
A、 员工资格统计
B、 平均人数统计
C、 企业员工结构统计
D、 整体人数统计
正确答案:   B 
参考解析:企业员工人数统计是指一定时期内对整个企业或某个部门每天在职员工总人数的统计,又称平均人数统计。
27、单选题 (2018年11月)下列关于内部招聘的局限错误的是()。
A、 因处理不公、方法不当或员工个人原因,可能会在组织中造成一些矛盾,产生不利的影响
B、 容易造成“近亲繁殖”
C、 可能出现“照顾性提拔”的倾向
D、 筛选难度大
正确答案:   D 
参考解析:内部招聘的局限:因处理不公、方法不当或员工个人原因,可能会在组织中造成一些矛盾,产生不利的影响;容易造成“近亲繁殖”;可能出现“照顾性提拔”的倾向。筛选难度大是外部招聘的局限。
28、多选题 (2016年11月)会议调查法的缺点包括()。
A、 耗时长,成本高
B、 被调查者不能充分发表见解
C、 调查结果误差大
D、 被调查者易受到他人的影响
E、 受时间、地点限制
正确答案:   B D E 
参考解析:会议调查法的缺点是:①受时间和地点的限制;②与会人员较多,被调查者不能充分发表自己的见解;③互动过程中,被调查者易受他人影响。
29、单选题 劳动合同期限1年以上,不满3年的,试用期不得超过( )
A、 2个月
B、 3个月
C、 1个月
D、 6个月
正确答案:   A 
参考解析:试用期是劳动者和用人单位为相互了解、选择而约定的考察期。在考察期内,用人单位考察劳动者是否符合录用条件,劳动者考察用人单位所介绍的劳动条件是否符合实际情况。依据劳动法的规定,试用期限最长不得超过6个月。对于合同期限1年以上不满3年的劳动合同,试用期限不得超过两个月。
30、多选题 (2018年11月)企业组织信息采集的方法包括()。
A、 档案记录法
B、 调查研究法
C、 会议调查法
D、 邮寄调查法
E、 问卷调查法
正确答案:   A B C D E 
参考解析:企业组织信息采集的方法:(1)档案记录法。(2)调查研究法。①询问法:当面调查法、电话调查法、会议调查法、邮寄调查法、问卷调查法;②观察法。
31、单选题 ( )可以在订立劳动合同的同时协商确定,也可以在劳动合同的履行期间为满足主客观情况变化的需要而订立。
A、 专项协议
B、 集体合同
C、 劳务合同
D、 补充协议
正确答案:   A 
参考解析:专项协议可以在订立劳动合同的同时协商确定,也可以在劳动合同的履行期间为满足主客观情况变化的需要而订立。
32、多选题 (2018年5月)企业组织信息采集的主要来源有()
A、 调研人员自己采集的资料
B、 通过机关、企业等单位获得的资料
C、 通过报纸杂志获得的资料
D、 工作计划
E、 职务说明书
正确答案:   A B C 
参考解析:企业组织信息采集的主要来源有:(1)原始资料。原始资料又称第一手资料或初级资料,是指调研人员自己采集的资料,如企业的业务状况记录、销售记录、成本记录、用户意见簿记录、消费者反馈信息记录、对批发企业和零售企业的调查记录等。(2)二手资料。二手资料又称次级资料,是指经过别人采集、整理和初步分析过的资料。
33、单选题 作为劳动合同主体的劳动者必须是年满( )以上,有就业要求,具有劳动行为能力的人。
A、 12周岁
B、 14周岁
C、 16周岁
D、 18周岁
正确答案:   C 
参考解析:劳动合同的主体具有特定性:一方是自然人,即劳动者;另一方是法人或非法人经济组织,即用人单位。作为劳动合同主体的劳动者必须年满16周岁以上,有就业要求,具有劳动行为能力的人。
34、多选题 (2016年5月)企业组织信息采集和处理的基本原则()。
A、 准确性原则
B、 系统性原则
C、 针对性原则
D、 及时性原则
E、 适用性原则
正确答案:   A B C D E 
参考解析:企业组织信息采集和处理的基本原则:准确性原则;系统性原则,针对性原则,及时性原则,适用性原则,经济性原则。
35、单选题 ()是劳动力与资本相结合的表现,是劳动过程的社会形式。
A、 工资
B、 劳动关系
C、 劳动法
D、 劳动力市场
正确答案:   B 
参考解析:劳动关系是随资本主义生产方式的出现,是随商品经济成为生产的主导形式而产生的。它是劳动力与资本相结合的表现,是劳动过程的社会形式。劳动关系所反映的是一种特定的经济关系,即劳动给付与工资的交换关系。
36、多选题 (2017年5月)企业信息采集和处理的基本原则包括()
A、 准确性
B、 系统性
C、 针对性
D、 科学性
E、 经济性
正确答案:   A B C E 
参考解析:企业组织信息采集和处理的基本原则包括:(1)准确性原则。(2)系统性原则。(3)针对性原则。(4)及时性原则。(5)适用性原则。(6)经济性原则。
37、单选题 在现代市场经济条件下,人力资源的配置是通过()实现的。
A、 雇主的选择
B、 国家安排
C、 劳动力市场
D、 双向选择
正确答案:   C 
参考解析:在市场经济条件下,人力资源的配置是通过劳动力市场实现的。在劳动力市场中,企业与劳动者均为享有经济主权的市场主体。
38、单选题 (2018年5月)()适用于初步筛选应聘者。
A、 笔试筛选法
B、 面试筛选法
C、 小组筛选法
D、 材料筛选法
正确答案:   D 
参考解析:材料筛选法就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。材料筛选法是一种适合于初步选拔应聘者的重要方法。
39、单选题 无固定期限的劳动合同是( )的劳动合同。
A、 任意期限
B、 应当履行到退休
C、 无确定终止时间
D、 有一定的工作期限
正确答案:   C 
参考解析:无固定期限劳动合同,是指用人单位与劳动者约定无确定终止时间的劳动合同。无固定期限合同一经签订,双方就建立了一种相对稳固和长远的劳动关系,只要不出现法律规定的条件,劳动合同就不能解除。
40、多选题 (2016年5月)企业信息采集和处理的基本原则包括()。
A、 准确性
B、 系统性
C、 针对性
D、 科学性
E、 经济性
正确答案:   A B C E 
参考解析:企业组织信息采集和处理的基本原则包括:①准确性原则;②系统性原则;③针对性原则;④及时性原则;⑤适用性原则;⑥经济性原则。
41、单选题 ()与禁止就业歧视原则互为表里,相互促进。劳动者因性别、生理、心理和具有某些其他社会经济特征的客观存在,使得一些劳动者群体在市场竞争中处于相对弱势的地位。
A、 劳动关系稳定原则
B、 促进就业原则
C、 公平就业原则
D、 就业保障原则
正确答案:   C 
参考解析:公平就业原则与禁止就业歧视原则互为表里,相互促进。劳动者因性别、生理、心理和具有某些其他社会经济特征的客观存在,使得一些劳动者群体在市场竞争中处于相对弱势的地位。
42、多选题 (2015年11月)企业组织信息的特点包括()。
A、 社会性
B、 连续性
C、 流动性
D、 浓缩性
E、 经济性
正确答案:   A B C D 
参考解析:企业组织信息的特点包括:①社会性,是指企业信息不仅来自企业内部,也来自社会,而且来源相当广泛,不是集中在几个点上;②流动性,是指企业组织信息在企业内部流动,以及企业与其外部环境的信息交流;③不规则性,是指企业组织信息在流动的过程中具有不规则性;④连续性,是指随着企业生产经营活动的发展变化,企业信息始终处于连续的运动变化之中;⑤新陈代谢性,是指随着科技的进步和经济活动的发展,企业组织信息不断淘汰滞后的内容,增添新的内容,完成自身的更新与完善;⑥浓缩性,是指企业信息在运用过程中不断接受实践的检验,经历去粗取精、去伪存真的提炼过程,形成具有规律的方法和程序;⑦替代性,是指企业组织信息运用适当,可以减少人力、财力、物力的消耗,还可以扩大经营,提高经济效益。
43、单选题 劳动者患病,()不能从事原工作也不能从事用人单位另行安排工作的,用人单位可以解除劳动合同。
A、 病愈后
B、 休假3个月后
C、 休假6个月后
D、 医疗期满后
正确答案:   D

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