文档介绍：该【消费者行为实验心得体会（通用32篇） 】是由【毛毛雨】上传分享，文档一共【44】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【消费者行为实验心得体会（通用32篇） 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。消费者行为实验心得体会（通用32篇）
消费者行为实验心得体会 篇1
在这个用钱为上的社会，我们，这群阳光开朗的青少年，正用我们的青春来换取极富罪恶的金钱。
人力三轮车是我们这里特有的一种交通方式，走在街上，总会看到形形色色的人们优雅地坐在上面，他们中，有兴奋新奇的游客，有疲于奔命的中年人，有懒于走路的娇小姐，然而，更多的还是穿着校服，有说有笑的青少年。一次，我站在某个地点等人，旁边有好几辆三轮车，车夫门因为没有生意，就坐在后座上闲聊，我听到这样一番对话：
“唉，现在的小孩子都真有钱，手机里留个我的号码，要到哪里去，都让我载着去，一天下来光在我这就花了40多块！想想我们那时候，就算几十里路也要用一双脚走着去，鞋子磨破都会心疼半天。”
“那是的，这些家长不知道怎么想的，我们的`很多顾客，都是这些小孩子，说难听一点，我们还要靠他们吃饭呢。”
我们中的大多数人都过着近乎“奢侈”的生活，当然，这是对于这些三轮车夫来说的。
青少年消费者经常表现出这样一种消费心理：大家都没有的自己要有，某些人有的自己必须有，大家都有的自己不想有。这是一种典型的标新立异、争强好胜、表现自我的心理。所以青少年不管是在日常生活上还是其他方面，都会花费大量的金钱。青少年的消费是消费领域的一个重要组成部分，他们的消费，他们的爱好，都是商家谋取利益的一个最重要的信息，举个例子，如果一个老师让一个班的学生买同一本书，那么这一次大量卖出，会给商家带来不菲的利益，这样一个班的举动，其他人，其他班，其他年级，其他学校等等都会纷纷效仿，这样的话，带给中国商家的利益就是不可估量的。
青少年消费群体带给商家的利益如果换成给贫困山区的同龄人门，那么带给中国的利处也是不可小觑的，希望大家能注意到这一点。
消费者行为实验心得体会 篇2
近几年来，中学生的消费日益剧增，每人随手一掏就是10元的，20元的。当别人问起他们钱是谁的，哪来时，他们便随口一说：“父母给的呗”。现在的中学生独立赚钱的真是微乎其微。现在的独生子女特别多，父母都把他们当成家里的“小皇帝”，要什么给什么，只要他们高兴就可以了。
这些中学生都把钱花在了穿着打扮上、吃饭上、买零食上，还有买礼物请客上等等。当别人过生日时，好朋友就得买生日礼物，过生日的人就必须开个生日派对，这些都需要大量的发费。
记得有一次，我的一个好朋友过生日，在她生日的头一天时，一些人就商量着怎么买，送什么礼物合适，还说要合伙举办一个生日派对。当别人问起我时，我没有说话，在一旁一言不发。
到了第二天，班上的一些同学都买好了礼物，有买项链的`，有买首饰的还有买心愿瓶的……这些东西也不怎么便宜。而那天上午我没有送，当别人看见我没送时，都传来了异样的目光。我用我的零花钱准备了一本书和一个本子。当我看见别人都送首饰这类的东西时，我没有送上我的礼物。
终于放学了，我走在路上想了很久，虽然我要送的不是那些漂亮的东西，但是我的东西很实在，对他的帮助也会很大。于是我准备下午就送给她。我把书和本子用漂亮的袋子装起来，等她来了就准备送给她。
她来了，我信心满满的把我的礼物给了她，可是心里还是有一点点的紧张，生怕她不要。没想到她却说“你怎么知道我缺一本书，谢谢你，我非常喜欢。”当我听到以后，我非常高兴，以后我们的关系就更好了。
买东西不是不让买，而是要有选择性的买，要买对自己有用的东西，要有合理的消费观念。
消费者行为实验心得体会 篇3
中国人崇尚勤俭持家，量入为出，习惯于存款消费。而西方人尤其是美国人则主张超前消费，习惯于贷款去享受生活。
有这样一个故事，讲的是一个中国老太太和一个美国老太太在天堂相遇，谈起了各自在人间的一生。美国老太太到银行贷款买房，住了30年，最后贷款也还清了，并享受了一辈子的快乐生活。中国老太太在年轻时，他母亲去世了，为他留下了刚买的房子，让她享受了30年；最后，她也为自己的女儿留下了一套新房。
听完了这个故事，我们应该能够大概了解中美消费观念里体现的文化差异，以及与此相关的社会伦理和社会价值观念等方面的'差异。美国老太太贷款住上了新房，舒舒服服地生活了一辈子；中国老太太也有自己的新房住，也能享受人生，不过住的是她母亲的房子。从这个故事中可以看出美国人是自己享受生活，自己管自己，认为“儿孙自有儿孙福”；而中国人崇尚的“前人载树，后人乘凉”，非常关心自己下一代的幸福生活。
造成这种差异的原因是多方面的。因为从古自今，美国人相信上帝，认为他会给每个人赐福，所以美，认为自己的事情自己去做，不要想有别人的帮助；而中国人尊住祖，认为是祖先给子孙赐福，是祖先在保佑着你，所以中国人崇尚伦理亲情。
中西消费观念的差异，取决于各自不同的伦理亲情于价值观念。随着文化更加广泛、更加频繁、更加激烈、更加深入地接触与碰撞，中西方也会多向的、多层次的互动和吸纳对方的优秀文化，中国人在子女留下财富的同时，也会接受贷款消费，而美国人也会更加注重伦理亲情。
消费者行为实验心得体会 篇4
从前消费是为了满足人的生存需求，而如今消费更多了一部分为了满足人的存在需求。在我看来，这种存在需求的消费是社会发展的产物。
存在需求是指人们生活中潜在的或可能的需求是具有弹性空间的，而生存需求则不然，它是刚性的是必要的需求。从表面上看似乎它是说我们浪费了更多的金钱在不必要的消费上，但从本质上而言，它正是消费升级的具体体现。
简单来想，若是我们还处于原始人时期，那么不用说什么存在消费，连消费都不会存在。这是因为当我们的社会没有任何积累时，我们根本没有可消费的资源，只能使“靠天”存活。反观当今我们的消费不仅是生存层面的还是存在层面的，这恰恰表现出随着社会发展，人类科学水平的提升，我们通过人类的智慧与勤劳创造出了前所未有的资源积累，我们的富裕程度得到提高，我们可以有更多元化的消费。因此我认为如今存在需求的消费并非是一个消极的事物，更应该用一种发展的眼光来看待它。
存在需求的消费决不仅仅是物质层面的丰富，也在于人们需求的多元化以及精神娱乐方面消费的重视化。只有产品而无消费者，那必然是亏本的买卖，无人会去问津。但当存在消费涌现时，那必定是由于这类消费者人群的扩大。
随着生活水平的提高，人们的需求不再停留于吃饱穿暖的生存方面，转变为“吃得好”层面。人们对于生活有了品质上的'追求，这些看似“浪费”的消费才促使了近代影视、文化、时尚、音乐各领域的崛起。因为正是由于存在需求的消费，人们才逐渐重视到精神文化方面的建设，这才大大丰富了我们日常生活的内容。也缘于趋于丰富的日常消费，才催生了现如今第三产业的火热发展。
存在需求的消费是一种驱动力，它促使社会这辆马车更疾速地发展。存在需求的消费不单是消费，它甚至可以说在某种程度上促进了人类经济的发展。
当然这里所指的存在需求消费并不指盲目的消费，毫无节制地花钱买所谓的“快乐”。我们提倡的是一种理性的消费，它兼容存在与生存消费，这样的消费才有助于社会发展，且同时又注重环境保护，不造成浪费。
简而言之，我们要正确看待存在消费，它并不是毫无弊端，但它又其重要意义，只要我们用发展的眼光、合理的方式对待它，它就能成为社会发展、进步的推动力。
消费者行为实验心得体会 篇5
消费对现在的学生来说无非就是面对生活中的一些琐碎的事情，只要是学习上、穿着上、食品消费等方面的消费。又因为我们每个人的能力有一定的限度，很多东西都无法满足我们的需求，往往需要控制金钱的使用情况，这不免得我们跟其他人的消费观存在一定的`差异。
就拿我自己来说，家庭情况并不是很富裕，每个月的生活费都有一定的金额，也不好意思让父母多给，怕自己克制不了一下子就挥霍完了，于是我就每天做一个理财的小本本，把每天的支出都记录下来，清楚的知道每一笔金钱都花到了哪个地方。对于一些我买不起的商品，我也会等自己完全有那个能力的时候再购买，或是买便宜一些的东西。其实现在很多人都在追求名牌，认为穿一些有牌子的衣服出去会更有面子。但我不觉得，像我这种对牌子毫无认知的人，看那些衣服和鞋子跟平常的也没有什么不同，甚至有些廉价的东西比店里的东西还好看，质量也是非常不错的。
但我并不是对那些买得起牌子货的人持有什么偏见，毕竟每个人的生活都是不一样的，有些人就是有能力买得起自己喜欢的东西，我们只需要根据自己的实际情况选择适合自己的就行，不一定要非常好，它适合我们才是最重要的。
总而言之，树立正确的消费观，不盲目跟风购买毫无价值意义的商品，把金钱用在适当的地方会发挥它更大的价值。
消费者行为实验心得体会 篇6
红茶绿茶、可乐雪碧、奶茶山泉……如今，各种各样的饮料充斥在我们的生活中，它们口感丰富、方便携带，给我们的生活带来许多便利。然而，事情总有两面性，且不说饮用饮料对人体是否有益，但从它们的价格来说，就足以令人咋舌。
一瓶可乐3元，一瓶奶茶4元，就连一瓶矿泉水也要2元，如果自己烧水，或自己榨果汁，所需的成本恐怕最少会降低50%吧，而且自己动手还会更健康。那么人们，特别是青少年人群为什么要放弃自己动手的机会选择买饮料呢？理由自然是五花八门：饮料好喝、不想带水、不想动手、不想被人家说太老土……这些理由归纳起来无非是懒惰、图方便、不差钱、在乎味觉感官享受而忽略营养与健康。
我曾在报纸上看过一则报道，说的是一所学校的老师让孩子们在纸上列出他们想买的礼物，条件是不超过20元。然而孩子们的答案却出乎意料，他们都列出了长长一串清单，有个小女孩甚至在清单上写出想要一个平板电脑和一套芭比娃娃的愿望。这些孩子从小衣食无忧，有的还是富二代，他们动辄消费几百、数千，甚至上万，从小在优越的环境中长大，导致他们的消费观念和理财意识薄弱，缺乏商品正确的价值概念，更不明白赚钱的艰辛。
当然，并非所有孩子都有足够的钱去花销，但他们大多是独生子女，都是家里的小皇帝、小公主，家长们都是捧在手里怕掉了、含在口里怕化了，只是一瓶小小的饮料，若能让孩子高兴，买给他们就是了。
于是，父母们的'骄纵和溺爱加重了孩子们消费观的偏差和相互攀比的心理。
见微知著，从买一瓶小小的饮料可以看出一种消费观。俗话说“由俭如奢易了，由奢入俭难”，勤俭节约历来被视为中华民族的传统美德。同学们，让我们行动起来，从小事做起，从一瓶饮料开始，树立节俭、健康、实用、不攀比的消费观。
消费者行为实验心得体会 篇7
《消费者权益保护法》(20xx)是否存在不足?有哪些方面?
(一)、新消法调整的范围不明确。消法第2条规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。对生活的消费理解不一。比如对购买商品房、接受教育和医疗服务，是否属于生活消费。建议将上述与国民生活密切相关的事务明确到消法领域。
(二)、消费者的主体资格是否限定为自然人，其他组织或单位是否适用消法，没有确切规定，实践中易产生歧义。
(三)、知假买假未做规定，按照现行的法律，买到假货，可以要求惩罚性赔偿。这是对消费者权益的保护，但是对于知假买假的问题，是否也可以要求惩罚性赔偿，并没有明确规定。
(四)、消法第55条的五百元赔偿，不利于法律的稳定性。物价一直上涨，明确赔偿限额不足五百元的为五百元，不如参照民事诉讼法162条以上年度年均平均工资百分之三十以下的标准为小额诉讼的规定，以某客观数据的百分比确定赔偿数额。
(五)、争议的解决方式没有突破性进展。发生争议之后还是以下几种方式：当事人的和解、其他方的调解、向行政机关投诉、达成仲裁协议后的仲裁、法院诉讼。鉴于以往消费者维权可能经济、时间成本过高，建议参照有些国家建立灵活的行政仲裁制度、设立小额消费纠纷法庭。
根据《消费者权益保护法》(20xx)和《人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》，普通消费者如何维权问题。政府部门今后执法和监察的一些建议。
(一)、普通消费者如何维权。普通消费者遇到消费纠纷时，可以采用和解、其他方的调解、向行政机关投诉、达成仲裁协议后的仲裁、法院诉讼等方式解决。
特别强调一下和解的重要作用。和解是消费者争取权利、维护权利的过程，同时也是经营者自我纠错和妥协的过程。学会妥协是个大智慧。和解是个谈判的过程，从大的方面巴勒斯坦和以色列的巴以和谈，韩朝问题的六方会谈，祖国大陆和台湾的和谈，和解谈判无处不在。用和解的方式解决消费者的维权问题是好办法之一。
另外，还可以考虑要求有关行政机关履行法定职责的方式，督促有权机关对经营者的不当行为进行处理，可以帮助解决消费者的维权问题。。
(二)、建议政府部门今后的执法和监察中：
加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责。加强监督，预防危害消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。
多听取消费者和消费者组织等的意见，依照法定的程序执法和监察，多听取社情民意。定期对商品质量进行抽查检验，并及时将抽查检验结果向社会公布。发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。
依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。消费者组织加大对轻微侵害消费者权益纠纷的调解力度。争取把纠纷化解在起诉之前。
消费者行为实验心得体会 篇8
在今后的工作中，我行将持续推进金融消费者权益保护工作，建立健全完善长效工作机制，继续提高对自身的要求，提升全体员工的维权意识，引导客户强化风险意识，以进一步推动消费者权益保护工作的深入开展。
（一）强化金融消费权益保护意识，，树立维护金融消费者权益的服务意识，提高服务水平。从自身价值与履行社会责任的角度，高度认识和关注金融消费权益保护问题，让消费者享受到优质的金融服务。
（二）进一步完善制度，切实保护金融消费者权益把消费者权益保护工作落实到业务管理制度和业务流程中去，进一步完善各项内控制度，制定相应的考评制度，实现全员全方位的管理机制。结合各种消费者权益保护活动，认真组织各部门、各岗位、各类人员中开展个人金融信息保护专项自查。自查重点包括遵守法律、法规、规章和规范性文件的规定，依法合规收集、保存、使用和对外提供个人金融信息等方面。通过自查，使全行内部权限管理规范，责任落实明确，有效降低个人金融信息被盗的风险，确保个人金融信息不泄露、不滥用。
（三）加大宣传力度，提高公众维权意识
把金融消费教育贯穿于金融消费者的日常金融活动中，加大对社会公众的金融宣传力度，提升全体公民的整体金融水平，提高金融消费者的金融知识和风险防范意识，增强金融消费者的自我保护能力。
消费者行为实验心得体会 篇9
保护消费者权益，这是个我们每个人在日常生活中耳熟能详的的词，尤其是在近几年食品安全问题频发，更是引发了消费者对于自身权益的关注。但是还是有很多人缺乏对消费者权益保护法的了解，以至于当自身的权益受到损害时，很少有人能利用法律手段来维护自身的权益。所以，我觉得我们每个人都应该好好的学习一下法律知识，这样不但能普及我国的法律，而且也能促进我国法律的发展，不断健全和完善。经过一学期的学习，我对于消费者权益保护法有了一个更加深刻的理解，明白了日常生活中很多侵害我们消费者合法权益的现象，也懂得了当我们的权益受到侵害时，如何利用法律手段来维护我们的合法权益。
1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过，1994年1月1日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法》为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展发挥了重要作用。该法调整的对象是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的消费者和为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务的经营者之间的权利义务。《中华人民共和国消费者权益保护法》，，明确了消费者的权力，确立和加强了保护消费者权益的法律基础，特别是对于因提供和接受服务而发生损害消费者权益的问题，做出全面、明确的规定。
《消费者权益保护法》的作用，是与其立法的目的和宗旨相一致的，主要表现在以下几方面：
(1)保护消费者的合法权益。通过《消费者权益保护法》的颁布，明确了消费者的权利，确立和加强了保护消费者权益的波律基础，弥补了原有法律、法规在保障消费者权益方面调整作用不全的缺陷。我国现有法律、法规中有不少内容涉及保护消费者权益，如民法通则、产品质量法、食品卫生法等等，但是对于因提供和接受服务而发生的消费者权益受损害的问题，只有在《消费者权益保护法》中做出了全面而明确的规定。
(2)维护社会经济秩序。《消费者权益保护法》通过规范经营者应对维护消费者权益承担何种义务，特别是着重规范经营者与消费者的交易行为，即必须遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，从而也对社会经济秩序产生重要的维护作用。
(3)促进社会主义市场经济健康发展。保护消费者权益不是消费者个人之事，当代社会的生产和消费的关系密不可分，结构合理、健康发展的消费无疑会促进生产的均衡发展。没有消费，也就没有市场。保护消费者权益成为贯彻消费政策的重要内容，因此有利于社会主义市场经济的健康发展。
《消费者权益保护法》的出台，有效的保护了我们消费者的合法权益。在日常生活中，当我们遇到侵害我们消费者权益的事情时，应该勇于站出来维护自身的'权益。记得去年8月份时，我在学校里的中国林业部门促销活动点买了一部华为的手机，当时销售人员只跟我介绍了很多的优惠的政策，对于其中的一些条款却只字不提，比如必须在网两年等。没回来有我才发现里面的很多强制性的附加条款，实际使用费用比促销人员所说的要高出下给消费者开通短信服务，同时告知消费者某月某日之前此项服务免费赠送，如果消费者到期既不取消也不续订，运营商就一律视为消费者续订，向消费者收取费用。这是典型的损害消费者利益的不平等格式条款。按照我国《合同法》的相关规定，视为合同延续只有在法律有规定的情况下才有效，林业部门运营商是没有权力单方面认定合同延续的，经营者的以上行为属于强制订阅，是一种严重违规行为。
林业部门问题之所以会一直成为投诉热点，究其原因，主要有以下几点：
(1)由于短信息市场潜力巨大，受经济利益的驱动，少数信息服务业务经营者在经营中存在不规范行为，他们不惜以欺骗消费者，损害消费者的知情权、公平交易权为代价，缺乏诚信。