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大 纲
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护理工作管理制度
护理工作关键制度
护理工作基本制度
临床护理工作流程
医院医疗护理工作制度和医疗护理工作流程
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护理工作管理制度
一、护理部工作制度..\制度\
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护理工作管理制度
二、护理工作会议制度..\制度\
护理会
护士长例会
科室护士会（每个月一次）
晨会（每七天一次）
病区护患沟通会（未完成者或弄虚作假者扣2分/次 ）
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护理工作管理制度
三、护理查房制度..\制度\
1、护理质量查房（季度查房 月查 节假日及晚夜班查房 行政查房）
2、护理业务查房
3、护理教学查房
（护理查房未完成者或弄虚作假者扣2分/次，完成院内护理查房或病例讨论每例加2分×得分率，院内护理查房、病例讨论、健康教育讲座奖50元/次）
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护理工作管理制度
四、护理会诊制度..\制度\
1、本专科不能处理护理问题
2、普通护理会诊，由被邀请护理单元指派含有相关能力护理人员前往会诊；较为复杂护理会诊，由护理部负责组织相关人员会诊。
3、普通会诊在24~48小时内完成；紧急会诊即时执行。
4、责任护士负责介绍相关病情
5、做好会诊统计。
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护理工作管理制度
五、护理新业务、新技术、新用具申报及准入制度..\制度\护理新业务、新技术、
1、从未开展过护理业务、技术及未使用过用具临床应用
2、申报、准入流程，未经同意不得开展
3、提交规范证实材料
4、汇报
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护理工作管理制度
六、病危患者汇报制度..\神经外科危重病人护理\危重、
1、上报 — 24小时内
2、指导 — 护理部或危重病人管理小组
3、统计
4、存档 — 一式两联 ，护理部和科室各留一联
（符合危重病人上报条件未及时上报者扣1分/人 ）
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护理工作管理制度
七、护理投诉管理制度..\制度\
1、以书面或口头方式反应到护理部或由相关部门反应到护理部意见，均为护理投诉。
2、被投诉病区护士长及时组织本病区护理人员认真分析事发原因、总结经验教训，提出整改办法。
3、处理（与护理人员相关患方投诉扣2分/次，中度缺点扣5分/例，重度缺点扣10分/例。罚100元/次，中度缺点罚200元/次，重度缺点罚500元/次 ）
4、通报批评
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护理工作管理制度
八、护理人员在职培训管理制度
..\制度\
岗前培训
分层级进行
护理人员规范化培训
专科护士培训
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