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专业合同封面
COUNTRACT COVER
甲 方： XXX
乙 方： XXX
PERSONAL
RESUME
2025年度火锅店加盟店加盟商投诉处理与纠纷解决合同
甲方（加盟方）：
甲方名称：______
甲方地址：______
甲方联系方式：______
法定代表人（如有）：______
乙方（加盟商）：
乙方名称：______
乙方地址：______
乙方联系方式：______
法定代表人（如有）：______
一、投诉处理流程
1. 投诉渠道
乙方对甲方提供的加盟服务或产品有任何投诉，应通过甲方指定的投诉渠道提出，包括但不限于电话、电子邮件或书面形式。
2. 投诉处理时限
甲方收到乙方投诉后，应在______个工作日内进行初步调查，并在______个工作日内给予乙方书面答复。
3. 投诉处理结果
甲方应根据调查结果，对乙方的投诉进行处理，包括但不限于调整服务、赔偿损失或终止合同等。
二、纠纷解决机制
1. 纠纷解决方式
乙方与甲方之间发生的任何纠纷，应通过友好协商解决。如协商不成，可提交至双方共同认可的仲裁机构进行仲裁。
2. 仲裁机构
仲裁机构应为本合同签订地所在地的仲裁委员会。
3. 仲裁规则
双方同意按照《中华人民共和国仲裁法》及仲裁机构的仲裁规则进行仲裁。
三、违约责任
1. 甲方违约责任
甲方如未按约定提供加盟服务或产品，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿乙方损失、支付违约金等。
2. 乙方违约责任
乙方如未按约定履行合同义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。
四、合同解除与终止
1. 合同解除条件
任何一方违反合同约定，经对方书面通知后______个工作日内仍未纠正的，对方有权解除合同。
2. 合同终止条件
合同履行完毕或双方协商一致解除合同，合同即终止。
3. 合同终止后的处理
合同终止后，双方应按照约定处理剩余事宜，包括但不限于退还保证金、结算费用等。
五、双方权利与义务
1. 甲方权利与义务
权利：
有权对乙方提供的加盟服务或产品进行监督和评估，如发现不符合加盟标准，有权要求乙方进行整改。
有权根据市场情况调整加盟政策，但应提前通知乙方，并给予乙方合理的适应期。
义务：
为乙方提供必要的培训和支持，确保乙方能够按照加盟标准运营。
及时解决乙方在经营过程中遇到的问题，提供必要的帮助和指导。
2. 乙方权利与义务
权利：
有权获得甲方提供的加盟服务和支持。
有权在合同规定的范围内使用甲方商标和品牌。
义务：
按照加盟协议的约定，合法经营，维护甲方品牌形象。
及时向甲方报告经营情况，配合甲方进行市场调查和评估。
六、投诉处理与纠纷解决
1. 投诉处理流程
乙方对甲方提供的加盟服务或产品有任何投诉，应通过甲方指定的投诉渠道提出，包括但不限于电话、电子邮件或书面形式。
2. 纠纷解决机制
乙方与甲方之间发生的任何纠纷，应通过友好协商解决。如协商不成，可提交至双方共同认可的仲裁机构进行仲裁。
3. 仲裁机构
仲裁机构应为本合同签订地所在地的仲裁委员会。
4. 仲裁规则
双方同意按照《中华人民共和国仲裁法》及仲裁机构的仲裁规则进行仲裁。
七、违约责任
1. 甲方违约责任
若甲方未按照加盟协议提供服务或支持，每逾期一天，应按照未履行服务价值的______%向乙方支付违约金。
如甲方无故终止合同，应赔偿乙方因此遭受的损失，包括但不限于培训费用、装修费用等。
2. 乙方违约责任
若乙方未按照加盟协议的约定经营，每逾期一天，应按照未履行义务价值的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。
如乙方违反加盟协议，给甲方品牌造成损害，应承担全部赔偿责任。
八、合同解除与终止
1. 合同解除条件
任何一方违反加盟协议约定，经对方书面通知后______个工作日内仍未纠正的，对方有权解除合同。
2. 合同终止条件
合同履行完毕或双方协商一致解除合同，合同即终止。
3. 合同终止后的处理
合同终止后，双方应按照约定处理剩余事宜，包括但不限于退还保证金、结算费用等。
九、合同的变更与解除
1. 变更
本合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。
2. 解除
除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合同。
若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。
十、不可抗力
1. 定义
本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。
2. 责任免除
在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行合同义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。
如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决合同的履行问题，如变更合同内容或解除合同等。
十一、争议解决
1. 协商
本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。
2. 诉讼
若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。
十二、保密条款
1. 保密内容
双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于加盟政策、经营数据等）予以保密。
2. 保密期限
保密期限自合同签订之日起至合同履行完毕后______年（具体时长）止。
十三、合同生效与有效期
1. 生效
本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。
2. 有效期
本合同有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。
甲方代表（签字）： ______
签署日期： ______年______月______日
乙方代表（签字）： ______
签署日期： ______年______月______日
见证人（如适用）： ______
见证人签字： ______
合同签署地点：______