文档介绍：该【营销心理学新版专家讲座 】是由【知识徜徉土豆】上传分享，文档一共【66】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【营销心理学新版专家讲座 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。第4章 影响消费者购置行为环境原因
营销心理学新版专家讲座
第1页
一、文化概念
文化原因对消费者购置行为影响，在全球文化交叉改变今天，显得越来越主要。消费者购置决议整个过程都充满了文化原因。广义文化指人类在社会历史实践中所创造物质财富和精神财富总和；狭义文化指社会意识形态及其与之相适应制度和组织机构。这里所说文化指是狭义文化。任何社会都有其特定文化，它是处于各社会之中人欲求和行动最基本决定原因。
下一页
返回
营销心理学新版专家讲座
第2页
文化含有以下一些基本特征：
1民族性
文化民族性主要是对其思想、意识、感情、心理等不一样精神特质而言。每个民族都有自己文化，伴随民族繁衍和发展，形成了各民族不一样文字、语言、性格、传统以及生活方式。
2习得性
文化人类学研究表明，与遗传生物特征不一样，文化是后天习得。人类学家认为，文化习得有三种不一样形式：
（1）正式学习。在这种学习方式中，成人教年轻家庭组员学习“怎样去行动”。
下一页
返回
上一页
营销心理学新版专家讲座
第3页
（2）非正式学习。在这种学习方式中，人们主要是经过模仿一些被选择对象，如朋友、电视中演员所塑造各种人物形象等行为而进行学习。
（3）专门学习。在这种学习方式中，教师在专门教学环境中教诲儿童什么事情应该做，怎样去做以及为何要去做。
3共享性
所谓文化特征、信念和价值观等都不是某个社会组员所独有，它们是一个社会大多数组员所共有。所以，文化通常被看做是把所属社会组员联络在一起团体习俗，其中共同语言符号是人们能够享受共同价值观、经验和习俗关键原因。
下一页
返回
上一页
营销心理学新版专家讲座
第4页
4稳定性与发展性
文化一经形成，便以风俗习惯、思想观念、行为方式、特定格调、节日活动等形式表现出来，并以特有稳定性保持相当长时间。但文化稳定性特点并非一成不变，科学技术发展、人口改变、资源短缺、战争、政府政策、与外界交流等可造成文化演变。
二、社会文化消费神理表现
1民族文化再现心理
消费者因为所属民族不一样，因而民族意识不一样，表现在消费活动中，其心理表现受民族潜意识制约很深，
下一页
返回
上一页
营销心理学新版专家讲座
第5页
凡是本民族、本社会不允许消费动机及欲求，都会约束其购置行为。
2“伟人效应”与消费神理
世界上有影响学者、领袖、科学家、哲学家、宗教创始人等，其思想、发觉与创造无不对人类文化产生巨大影响。他们思想、行为、发觉、创造一旦被众人认同就会产生“伟人效应”。
3民俗、民风与消费神理
俗话说，“入国而问俗”。不一样乡土，不一样民情就有不一样民风、民风。所谓民俗、民风，就是各地、各民族历代相传积久成习风尚、礼节、习惯总和。
下一页
返回
上一页
营销心理学新版专家讲座
第6页
民俗、民风不一样，人们消费文化心理形成过程不一样，其消费行为表现也不一样。
三、社会文化对消费神理影响
社会文化背景不一样，对消费者心理影响就不一样，消费者行为也存在差异。
1社会文化不一样造成价值观念不一样
2社会文化不一样造成生活方式各异
3社会文化不一样造成审美观不一样
下一页
返回
上一页
营销心理学新版专家讲座
第7页
四、亚文化概念
在每一个文化中，往往还存在着许多在一定范围内含有文化统一性群体，即所谓次文化，也叫亚文化。亚文化不但能够划分为种族、民族团体，而且还能够按年纪群、活动兴趣或其它特征来划分。不一样民族，有着不一样消费观念；不一样宗教信仰，有着不一样宗教禁忌、习俗和文化倾向，这些宗教信仰者都有各自生活方式和消费习惯；不一样肤色、不一样种族人，都有各自不一样文化传统和生活方式，进而其消费对象也都有着显著差异；不一样地域因为各自地域文化差异，必定对于相同消费产品有着不一样程度需求。
下一页
返回
上一页
营销心理学新版专家讲座
第8页
亚文化是社会文化细分和组成部分，现有与社会文化一致或共同之处，又有本身特殊性。亚文化对消费者心理和行为影响更为详细和直接。
返回
上一页
营销心理学新版专家讲座
第9页
社会阶层，是由含有相同或类似社会地位、利益、价值观和兴趣社会组员组成相对持久群体。社会阶层不但包含经济标准（诸如收入和财产），还包含声望、地位、流动性以及类同和归属感。当前，消费阶层分化现象在我国正逐步显著，每个阶层都展现出各自独特消费行为。不一样社会阶层影响消费行为决定原因主要分为三类：经济变量、社会互动变量和政治变量。所以首先要对消费者进行社会阶层划分，然后研究其影响消费行为原因。
一、社会阶层划分依据
1职业
职业是社会阶层划分中被普遍使用一个变量。
下一页
返回
营销心理学新版专家讲座
第10页