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QCC品管圈的实施与评估
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品管圈介绍
Quality Control Circle
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QCC品管圈的实施与评估
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1. 起源
2. 定义
3. 实施及评定
4. 总结
5. 目标
目录
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一. 品管圈起源
二十世纪初一些国家先后推行了全方面质量管理，又广泛进行了质量管理知识培训，在此基础上，日本于20世纪60年代首创了QC小组活动。
QCC 被认为是日本生产力神奇配方主要成份，使日本在生产力增加率方面在过去几年来一直处于领导地位，成为每小时生产量最高国家。
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台湾是第一个在东南亚有规模地推广QCC地方，每年有超出十万个QCC 正在运行。在中国大陆由1978年开始，也已经开展了QCC 活动，当前每年有超出一百万个QCC 正在运行。所以，在中国大陆厂房内推广QCC 是一个明智决定。
品管圈起源
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二. QCC定义
品管圈指是由同一个工作场所人(6 人左右)，为了要处理工作问题，突破工作绩效，自动自发合成一个小团体，然后分工合作，应用具管简易统计手法当工具，进行分析，处理工作场所障碍问题以到达业绩加强及改进之目标.
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Identify
Problem
Analyze
Problem
Determine
Causes
Develop
Solutions
Plan
Action
Implement
Solution
Evaluate
Outcome
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1. 主题选定
从各种不一样角度多提出问题：在车间发觉感觉到问题都畅所欲言说出来写出来。 并把问题整理分类，从各个角度加以分析
主题选定时应注意以下问题:
效率问题
成本问题
品责问题
服务问题
浪费问题
主题选定基准
共通性: 全体组员参加并能发挥各自作用课题
圈能力: 本圈能力可执行者.
定量化: 可用数据表示者.
效果性: 可预期收到效果.
主管方针: 符合主管目标需求
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2 调查现实状况
用数听说话
搜集数据要有客观性，防止只搜集对自己有利数据
搜集数据要有可比性
搜集数据时间要有约束。要搜集最近时间数据，才能真
实反应现实状况。
对现实状况调查取得数据要整理，分类，进行分层分析，方便
找到问题症结所在。
亲自到现场去观察，去测量，去跟踪，直接掌握第一手资料，
以掌握 问题实质。
惯用方法：调查表 排列图 直方图 控制图 散布图 分层法等
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3. 目标设定
目标要明确表示，要有用数据表示目标值
要说明制订目标依据
目标要与问题相对应
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