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M旅游服务人员的心理保健.pptx

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M旅游服务人员的心理保健.pptx

上传人:海洋里徜徉知识 2025/5/17 文件大小:10.19 MB

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第1页
项目一 什么是心理健康
任务一 心理健康普通标准
任务二 怎样做一个心理健康人
项目二 正确认识挫折
任务一 为何会产生挫折
任务二 受挫后行为反应影响作用
M旅游服务人员的心理保健
第2页
项目三 怎样提升自信
任务一 什么是自信
任务二 怎样提升自信
项目四 调控好自己情感
任务一 什么是情感
任务二 激情与心境自我调控
M旅游服务人员的心理保健
第3页
项目五 培养坚强意志品质
任务一 什么是意志
任务二 怎样培养坚强意志力
M旅游服务人员的心理保健
第4页
项目一 什么是心理健康
以小组为单位,搜集相关资料,讨论一下“什么是心理健康”,学习结果以电子幻灯片(PPT)形式在课堂上演示,时间为3分钟左右。
M旅游服务人员的心理保健
第5页
任务一 心理健康普通标准
本任务要求了解心理健康普通标准。
M旅游服务人员的心理保健
第6页
一、正确认识自己,接纳自己
  一个心理健康旅游从业人员,应能够体验到自己存在价值,既能了解自己又能接纳自己,对自己能力、性格、兴趣以及需要等都能做出恰当、客观评价。
任务一 心理健康普通标准
M旅游服务人员的心理保健
第7页
二、能很好地适应现实环境
  心理健康旅游从业人员能够面对现实、接收现实,并能主动地适应现实生活;对周围事物和环境能做出客观认识和评价,与现实环境保持良好接触;同时对自己力量有充分信心,对生活、工作中各种困难和挑战都能妥善处理。
任务一 心理健康普通标准
M旅游服务人员的心理保健
第8页
三、友好人际关系
  心理健康旅游从业人员乐于与人交往,不但能接收自我也能接收他人,并为他人和集体所接收。不论是与同事还是与客人交往,都能尊重对方。
任务一 心理健康普通标准
M旅游服务人员的心理保健
第9页
四、能协调控制情绪,心境良好
  心理健康旅游从业人员愉快、乐观、开朗等情绪总是占优势,即使也会有悲、忧、愁、怒等消极情绪体验,但普通不会长久。
任务一 心理健康普通标准
M旅游服务人员的心理保健
第10页