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Statistical Process Control
二年七月
——6SIGMA Training Material
第一讲：
引言——SPC背景
SPC
美国质量管理专家朱兰博士著名论断：
20世纪“生产力的世纪”
二十一世纪“质量的世纪”
——引言：SPC背景
质量世纪提出超严格质量规定：
产品的合格率
1 % → ppm → ppb 10 -2 → 10 -6 → 10 -9
——引言：SPC背景
正态分布中心
规范限
合格品率 %
不合格品率 ppm
1 68。27 317300
2 95。45 45500
3 99。73 2700
4 99。9937 63
5 99。999943
6 99。99999983
TL
TU
-6
6
1
-1
…
…
µ
SPC
在正态分布中心与规范中心重叠时X超过规范限
µ=k （k=1,2,…,6)的不合格率
生产控制方式：3 →6 改善
3 控制方式不合格率 无偏移:2700ppm : 66807ppm
6 控制方式不合格率 无偏移: :
SPC
TU
TU
TL
TL
3
3
6
6
µ
µ
10-3
10-9
3控制方式与6控制方式的比较
SPC
我国质量状况
差距巨大<br表：
1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999
年份
合格率(%)
总平均(%)
——每年由于产品质量低劣，损失亿左右。 ——成为整个国民经济发展的瓶颈。
SPC
——质量管剪发展三个阶段及其比较
SPC
中国60年代从曰本直接引入全面质量管理。
中录管理阶段。
中上徘徊。
微弱环节
补课
SPC