幼儿园接待路线及解说.doc

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家长进门时的接待
（一）、接待老师的服装规定
穿幼儿园规范、统一的服装，统一发型。
（二）、接待老师的精神面貌（肢体语言）
3米以外微笑，有引领的手势。
（三）、老师的接待语言
“家长朋友，您好！请这边请。我是幼儿园专门负责招生接待的XX老师。”
接待的流程及路线
带到接待室就坐：
1、请家长到接待室入座（家长朋友您请坐，我给您倒杯热水。）
2、接到老师给家长朋友倒水（家长朋友请喝水。今天，重要是想为宝宝了解幼儿园哪方面的情况呢？）
3、和家长交流（针对家长提出的问题，一一作答。）
如：（见附件1）
家长：你们幼儿园是咋收费的呢？
教师：家长朋友您好！我园报备物价局每年教育费：16800元/年，开园宝宝教育费为13500元/年，假如一次性完善3年或以上教育费用为：12023元/年。每月生活保育费：2岁以下：1100元/月，2—3岁：1000元/月，3岁以上：900/月。
4、为家长解答：观测家长，假如对费用没有异议，想参观幼儿园的。（家长朋友您好，请允许我带您参观一下我们幼儿园。）
如：
家长：你们幼儿园啥子特色呢？
教师：家长朋友您好，假如你方便的话，我可以带你参观一下幼儿园，一边参观一边给你解答？您看可以吗？
5、带家长参观幼儿园（您请这边请。+肢体语言）
参观幼儿园路线：
楼道上的解说词
1、直接从A楼道口上楼（楼道是家长接送孩子和孩子天天都要通过地方，我们视它为一个很重要的教育场地，我们会逐渐把自己对儿童对教育的理解呈现于此，希望与家长达成共识，形成教育合力；孩子不同时期的作品也将在此展现，这不仅能体现幼儿园阶段性教学成果，也增强了孩子的自信心和树立了孩子的自豪感。）
2、幼儿园一共有9个功能室，分布在2楼和3楼，现在我带您参观一下我们2楼的两个功能室，您这边请。
参观二楼功能室的解说词
1、这边是建构广场：建构广场为孩子创设互动的学习环境，提供个别化学习及探索的机会。在公共建构活动中，孩子可以快乐地参与各种探究活动，并能体会其中的乐趣：通过造型游戏，发展空间知觉和方位知觉；通过对各种工具的使用，发展手的灵敏度及力度，并掌握基本玩法和技能；同时孩子可以在集体中用多种方式表现、交流、分享，培养合作能力，学会收拾整理玩具，并养成良好的习惯。
2、这边是美工陶艺室：在经典艺术作品环境中， 孩子可以自由地欣赏美、感受美，感触大师们的画笔，聆听大师们的声音，用画笔、陶土胆地创作，自由地表达，从而激发其想象力、发明力，陶冶艺术情操，促进良好个性的形成。
教师过渡语：我们尚有7个功能馆分布在3楼，您这边请。
参观三楼解说词
1、这是我们的奥尔夫音乐厅：音乐活动对孩子的生活、成长有着不可忽视的影响，它能培养和提高孩子的音乐素养，增强孩子对音乐美的敏感性。而奥尔夫音乐教育是当今世界上最科学、最先进，同时也是流传最广的重要音乐体系之一，它从人的音乐本性出发，以节奏为基础，集音乐与语言、动作、歌唱、舞蹈、演奏、戏剧等艺术形式为一体，通过音乐教育开发人类的智慧，培养健全的人格。
2、这边是我们的生活体验馆（雅乐小镇）：雅乐小镇是我园为实行生活体验课程而创设的孩子职业体验馆，通过模拟现实小镇，让孩子在高度仿真的游戏场景体验社会多种角色，培养孩子的生活自理能力及一些简朴的劳动技能，增强对社会规则的结识及对职业的理解；在爱慕的角色扮演中体验到科学知识及人际交往技能到平常生活中的运用，培养孩子积极与人交往的意愿及相关技能，体会到文明礼貌的重要性，进一步强化孩子的礼仪教育，并形成初步的理财意识。
3、这是科学探索馆：在科学探索馆中，通过教师有目的地创设科学体验环境，投放可供孩子探索的材料，让孩子通过看、听、闻、说、触摸、操作等全方位的感官体验，亲身体验或探索一些科学原理，同时也培养了孩子独立发现问题、思考问题继而解决问题的能力，为未来的学习打下基础。
4、楼道中的解说：除了功能室里面的材料外，我们有效的运用了楼道的墙面为孩子创设更多游戏的机会，不放过每一个教育的机会和契机。
5、这是绘本馆：“绘本是孩子在人生中最初接触的书，根据孩子在绘本中所发现的快乐的量，可决定他的生涯是否喜欢阅读”。绘本馆中的所有图书都是经教育专家精心挑选，以适合孩子阅读为基本原则，力求展示不同的文体及艺术的风格。在小小的绘本中，孩子可以阅读画面提取信息，在想象的世界中自由驰骋，与同伴互相交流、分享，全面发展孩子观测、想象、思维、表达等多种能力。
6、这是思维训练室：通过投放有关思维训练的操作材料，如棋类、数理逻辑类等。引导孩子观测与发现、分析与推理、比较与说明、联想与操作、小结与归纳等。培养孩子思维的爱好，让孩子从小养成良好的思维的习惯，进而掌握思维的方法。
7、这是国艺馆：刺绣、丝绸、瓷器、茶叶、文房四宝……这就是我们的国艺馆，让幼儿在古风氛围中，触摸中华文化的发展史，了解中华文化的符号，懂得欣赏中国国粹，感受中国传统文化的博大精深，培养对中华文化的自信。
8、这是国艺馆：刺绣、丝绸、瓷器、茶叶、文房四宝……这就是我们的国艺馆，让幼儿在古风氛围中，触摸中华文化的发展史，了解中华文化的符号，懂得欣赏中国国粹，感受中国传统文化的博大精深，培养对中华文化的自信。
9、这是蒙台梭利工作室：蒙台梭利教学法的独特魅力源于对孩子的充足研究与了解，不仅遵守孩子的敏感期，激发孩子潜能，并且在宽松、快乐的环境中发展其独立、自信、专注、发明等能力。在蒙氏工作室里，孩子学会尊重别人、接受别人，学会如何分享自己学会的知识技能，从而为孩子将来的成长打下了良好的素质基础。
（备注：所有的功能室解说词，每个工作人员都必须掌握，但是正对接待家长时，三楼的7个馆，老师们可以根据自己的掌握纯熟限度，挑选你最容易给家长朋友解说清楚的功能室进行解说。）
下楼时的解说词
1、我们幼儿园开设的功能室应当说是在目前成都市都是最全面的。班级的活动区域是针对班级年龄阶段的幼儿发展特点开设的，结合本园“以游戏”为主的教育理念，结合各个功能室开展不同的游戏活动，我们开设的各个功能室都是针对全园孩子的能力发展特点的，孩子们在游戏时，既能满足孩子的自信心，又能培养孩子的探索欲望和挑战心。
2、一楼和二楼都是我们的教学区域，现在我带您参观一下我们一楼的教学班级，您这边请。+肢体语言。
参观一楼
1、这个班是苹果班，班级的老师们正在组织孩子……（看到什么情况就给家长朋友解说实际看到的情况）。孩子们正在开展活动，我带您到旁边的班级参观。这边请。
2、这是柠檬班的活动室，每个班的布局都是同样的，只是每个班的区域布置不同样，你可以这边请，这是孩子们的盥洗间，分男女厕。重要是让孩子们从小就懂得男生和女生应当在不同的地方上厕所，积累孩子们的生活常识。这是孩子们午睡的地方，每个孩子一张床，并且床上用品都是由专门负责人每半个月清洗一次。假如是要开空调的话，都是严格按照幼儿园的空调使用制度执行。
参观户外活动场地
1、外面就是孩子们户外活动的地方，我们幼儿园的户外活动场地重要由：塑胶操场、真实草坪和水泥路面等组成。除了您看到的操场外，幼儿园后面尚有还原车道、步道、种植区、养殖区。
2、戏水池：幼儿天生具有亲水性，孩子的生长发育，除受遗传、营养、体育锻炼等条件影响外，自然因素（日光、空气、水）也起相称重要的作用。科学的冷水浴不仅能提高幼儿食欲及睡眠质量，还能有效减少呼吸道疾病，增长体内血红蛋白及红细胞数量。戏水不仅对幼儿身体有益，还是孩子游戏的最佳选择，通过玩水枪、划小船等游戏，让孩子在愉悦的氛围中自然感知水的特性及压力、沉浮等科学现象。
3、湿沙池：“喝了水的沙”，它有着松软、沾粘、易分割、好造型的特质。在湿沙池中，孩子可以用手或工具进行挖掘、造型，运用道具进行建构，这些活动不仅促进孩子手部肌肉的发展，还能增强孩子空间关系的结识能力，发展孩子的发明力以及想象力，并给予孩子极大的满足感和成就感。
4、干沙池：沙是最贴近自然、最有趣的游戏材料之一。一粒粒的干沙，松散，具有可流动性，带有无拘无束特质，让人身心愉悦。孩子在玩沙过程中不仅可以充足感受它的特性，并且对各种玩沙工具的使用也促进了大、小肌肉的发展及手眼协调的提高。
5、环园车道：环园赛车是我园的特色体能活动之一。在此类活动中我们不仅为孩子提供了各式各样的车，如：四轮车、三轮车、手推车等，还为孩子提供了一个大型的环园车道，让孩子通过骑、推各种类型的车来加强体质锻炼，促进动作协调发展，同时还能提高孩子的毅力、耐力及承受力，培养孩子竞争意识及勇敢坚强的品质。
6、还原车道后面尚有梅花桩、平衡木
再次回到接待室
根据家长的需求解答家长的其他疑惑。
如：
教师：家长朋友，参观完了幼儿园以后，不知道您对幼儿园时什么样的印象呢？
送家长离园
1、欢迎您下次带宝宝来玩。或者是：下次活动时再见。
2、您慢走，下次再见。
附件1：
幼儿园QA（精简版）