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专业合同封面
COUNTRACT COVER
甲 方： XXX
乙 方： XXX
PERSONAL
RESUME
快速配送时效保证服务承诺
本合同目录一览
1. 定义与解释
服务范围
配送时效
服务费用
2. 服务承诺
配送时效保证
服务质量保证
退赔机制
3. 服务流程
下单流程
配送流程
客户确认流程
4. 配送区域
配送范围
配送限制
5. 配送时间
工作时间
非工作时间
特殊情况
6. 配送工具与设备
配送工具
配送设备
维护与保养
7. 货物处理
货物验收
货物包装
货物配送
8. 退换货政策
退换货条件
退换货流程
退换货责任
9. 服务费用调整
费用调整条件
费用调整通知
费用调整执行
10. 合同期限与终止
合同期限
合同终止条件
合同终止通知
11. 违约责任
违约行为
违约责任
违约赔偿
12. 争议解决
争议解决方式
争议解决程序
争议解决地点
13. 通知与通讯
通知方式
通讯地址
通知送达
14. 其他条款
合同附件
合同解释
合同生效
第一部分：合同如下：
1. 定义与解释
服务范围
本合同所指的快速配送时效保证服务，是指乙方（配送服务提供方）根据甲方（服务接受方）的需求，在约定的配送时效内，将甲方指定的货物从指定地点送达指定收货人的服务。
配送时效
配送时效按照本合同约定的标准执行，具体时效如下：
城市范围内配送时效为下单后2小时内送达；
城市周边地区配送时效为下单后4小时内送达；
特殊区域配送时效根据实际情况另行约定。
服务费用
服务费用按照实际配送里程、货物重量及配送时效等因素计算，具体费用标准如下：
配送费用计算公式：配送费用 = （基本费用 + 里程费用 + 重量费用）× 配送时效系数；
基本费用：10元/单；
里程费用：；
重量费用：；
配送时效系数：根据配送时效调整，如2小时内送达，；4小时内送达，。
2. 服务承诺
配送时效保证
乙方承诺在约定的配送时效内完成配送，如未按时送达，将按照合同约定进行赔偿。
服务质量保证
乙方保证配送过程中的服务质量，包括货物安全、包装完好、配送人员礼貌等。
退赔机制
如因乙方原因导致货物损坏、丢失或配送延误，乙方将按照合同约定进行赔偿。
3. 服务流程
下单流程
甲方通过乙方提供的平台或电话下单，提供货物信息、收货人信息及配送要求。
配送流程
乙方收到订单后，按照订单信息安排配送人员，确保货物在约定时效内送达。
客户确认流程
配送人员送达货物后，由收货人进行确认，确认无误后签字收货。
4. 配送区域
配送范围
本合同约定的配送范围为乙方服务区域内的城市、城市周边地区及特殊区域。
配送限制
法定节假日及特殊情况；
由于天气、交通等原因导致无法配送的区域；
收货人拒绝签收或无法联系的情况。
5. 配送时间
工作时间
乙方配送服务时间为周一至周日，每天8:00至20:00。
非工作时间
如遇非工作时间，甲方可提前下单，乙方将在下一个工作日内按照约定时效进行配送。
特殊情况
如遇特殊情况，如自然灾害、交通管制等，乙方将尽力保证配送时效，如无法按时送达，将按照合同约定进行赔偿。
6. 配送工具与设备
配送工具
乙方将使用符合规定的配送车辆进行货物配送，确保配送过程中的安全。
配送设备
乙方将配备必要的配送设备，如手推车、包装材料等，确保配送过程中的便捷。
维护与保养
乙方负责配送车辆的维护与保养，确保配送过程中的安全与效率。
8. 退换货政策
退换货条件
甲方在收货后7日内提出退换货申请；
货物因质量问题或配送错误导致需要退换；
货物包装完好，不影响二次销售。
退换货流程
甲方需提供订单号、货物照片及问题描述；
乙方审核申请，确认退换货条件；
乙方安排快递或上门取货，并将新货物或等值退款寄送至甲方。
退换货责任
因货物质量问题，乙方负责退换；
因配送错误，乙方负责退换；
因甲方原因导致货物损坏或丢失，甲方自行承担责任。
9. 服务费用调整
费用调整条件
国家政策调整；
市场行情变动；
乙方运营成本变化。
费用调整通知
乙方将在费用调整前提前通知甲方；
通知方式包括但不限于短信、邮件、平台公告等。
费用调整执行
费用调整后，新的费用标准将适用于所有新的订单；
已存在的订单按原费用标准执行。
10. 合同期限与终止
合同期限
本合同自双方签订之日起生效，有效期为一年。
合同终止条件
合同期限届满；
双方协商一致解除合同；
一方违约，另一方有权解除合同。
合同终止通知
合同终止前，双方应提前通知对方；
通知方式同第九条。
11. 违约责任
违约行为
乙方未按时完成配送；