文档介绍：该【管理心理学群体心理讲义 】是由【海洋里徜徉知识】上传分享，文档一共【45】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【管理心理学群体心理讲义 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。CHO（首席人力资源官）新挑战
怎样管理员工博客
海外工会
跨国并购中弱势文化
员工健康计划
人力资源外包
驻外经理人
80年代后员工管理
怎样应对白领罢工
企业停顿奔跑之后
员工士气低落
“洋专才”聘与用
管理心理学群体心理讲义
第1页
群体心理
概述
群体功效
非正式群体
团体规范
团体压力
群体动力学
团体凝聚力
团体决议
沟通
人际关系
管理心理学群体心理讲义
第2页
龙舟队
旅行团
中国足球队
机场候机室乘客
GROUP群体/ 团体TEAM
管理心理学群体心理讲义
第3页
群体group 是为了到达特定目标，由两个以上个人所组成相互依赖，相互影响人群结构
管理心理学群体心理讲义
第4页
团体拉绳子测验--社会性懈怠(social loafing) 德国心理学家林格曼(Ringelmann)
原来构想：这个团体拉绳子力量，应是全部些人力量总和
实际结果：
三人团体总力量是平均每人出力2倍半
八人团体总力量只有平均每人出力4倍
团体规模越大，每个人付出努力相对越小
管理心理学群体心理讲义
第5页
群体特征
1，共同行为目标（看电影）
2，共同心理感受（像我）
3，共同行为规范 （天天换衣服）
4，共同活动基础 （遛狗）
管理心理学群体心理讲义
第6页
群体作用
完成组织赋予任务
负担组织分配职责
对上
对下
满足组员
心理需求
取得安全感
满足社交需要
满足自我确认需要
满足自尊需要
增强自信
取得权力，增加力量
其它
管理心理学群体心理讲义
第7页
非正式群体
成因：
观念或利益一致；
心理、兴趣相近；
经历背景一样
作用
控制作用
改造作用
激励作用
对正式组织影响----促进与妨碍
非官方要求，人们在共同生产、生活中自发形成一个无形联合体。
特征：
利益、观念和兴趣为基础，情感为纽带；
关键人物自然形成；
内聚力强、行动一致；
有不成文规则；
灵敏信息沟通渠道和方式
较强自卫和排他性。
管理心理学群体心理讲义
第8页
团 体 规 范
作为团体支柱。它是使团体有一致行为基础。
作为评价标准。团体规范是行为参考标准，也是衡量组员行为准绳。
提供行为动力。团体规范对组员行为发动或阻止有着决定性作用
规范：群体组员所共同接收标准
它要求了该群体产出水平、缺勤率、工作节奏快慢， 工作中相互帮助程度，努力程度、工作绩效、衣饰和忠诚度
管理心理学群体心理讲义
第9页
群体压力
模仿、暗示、顺从
无形压力
约束行为
A B C
X
Solomon E. Asch 阿希(1907—1996)，美国社会心理学家
从众试验conformity ,1951
管理心理学群体心理讲义
第10页