文档介绍：微博营销
十大操作模型
主讲:刘东明
清华大学总裁班网络营销专家
中国电子商务职业经理人认证课程研发中心主任
北京师范大学公共治理研究中心网络营销部主任
DM网络整合营销机构总经理
国家人力资源和社会保障部电子商务师职业资格鉴定中心授课专家
刘东明老师简介
目录
品牌及产品曝光
互动营销活动
微柜台,电子商务及售后管理
在线客户服务
CRM 顾客/用户关系管理
硬广形式
搜索引擎优化
植入式营销
舆情监测
整合联动
品牌及产品曝光
不要小看140字的威力!粉丝超过100,就好像是本内刊;超过10万,就是一份都市报;超过100万,就是一份全国性报纸;超过1000万,就是电视台,TV
注意,自说自话的传统公关稿死!
模型解析
案例分享
主角:星巴克
星巴克,经营微博的目标是希望通过微博来做品牌。它通过微博发布一些品牌信息,通过与客户就建立关系,为品牌服务.
比如#星巴克迎来金秋咖啡季# #10月18日亚运期待星巴克有奖问答获奖# #沉醉咖啡体验@北京站招募中#。
目前,星巴克中国的粉丝数已达11334,几乎每一条微博都有20余条评论,广州咖啡馆体验转发微博达800余条。
互动营销活动
元洲装饰
2010年9月28日,国内知名装饰公司元洲装饰在新浪微博上发表了一篇名为“元洲找国庆,网友抢沙发,盖微博第一高楼。”的微博。截至 10月7日,该微博已经被转发10119次、共有10211人对此发表了评论,从而创造了中国家装微博史上第一高楼的神话。