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强化质量控制保障医疗安全
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开场白：
远不说，从05年开展医院管理年活动至今，真可谓年年讲质量，年年抓质量，可是医院质量管理并未实现根本性突破，医疗缺点层出不穷，有些事真叫人哭笑不得。
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《案例分析》
陈总病倒入院治疗，单位派人陪护。
前天轮到小何陪护。因陈总夜里输液，小何整夜没睡。次日，旁边2号床病人起床后外出散步，小何见机，躺上2号床，一会儿就呼呼入睡。
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很快，小何被惊醒，发觉自己被捆在车床上，被护工推向手术室，小何惊呼：“搞错了，我不做手术！”
男护工问护工：“他不是2床病人吗？”
女护工答：“是2床，推出来时我特地核实了床号！”
男护工：“那就没错了。”
小何大声吼：“我不做手术，快放我下来！”
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女护工不知所措问男护工：“怎么办？”
男护工蛮有把握地说：“像他这么到了手术室门口又反悔人，我见多了！反正已经签了字，咱先推进去再说。”
小何原来就有点心脏病，听了这番话，一急，心绞痛……晕了过去……
这案例给咱们一些什么教训？
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一、医疗质量控制含义
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1、“质控”原因
在医疗活动中，医务人员并非都能不折不扣地按照医疗质量要求行事，于是在其诊疗活动中产生偏差，危及患者健康乃至生命，这就需要及时纠偏。
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2、控制
是管理四大功效（计划、组织、领导、控制）之一
是指管理者对科室组员表现所作出监察，目标是要确保每个员工都朝着既定目标前进，以及尽快纠正偏差，回到正常轨道上来。
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3、科室医疗质量控制
就是科主任依据所得到信息，使科室员工质量偏差保持在允许范围内。
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4、医疗质量控制分类
（1）医疗基础质量控制
（2）医疗过程质量控制
（3）医疗终末质量控制
（4）跟踪医疗质量控制
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