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学习体会
医院精细化管理讲义
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主要师资介绍
陈亦江教授：江苏省卫生厅副厅长
唐维新教授：江苏省医院协会会长
夏祯教授：清华大学
蔡秉良教授：上海交大从属仁济医院党委书记、副院长
王静成教授：苏北人民医院院长
蔡秀军教授：浙江邵逸夫医院副院长
程志红教授：无锡四院院长
张涛教授：南通大学从属医院党委书记
项耀钧教授：上海长海医院副院长
李惠玲教授：苏大一附院院长助理
易利华教授：无锡市第二人民医院院长兼党委副书记
蒋祥虎等：无锡二院副院长
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易利华院长：无锡市第二人民医院院长兼党委副书记，先后主编出版了《医院管理新论》、《医院经营新论》、《医院当代化导论》、《医院服务战略概论》、《医院管理创新》、《当代医院绩效与薪酬管理》、《论当代医院院长领导力》等七部医院管理专著，受到了全国医院管理界好评和欢迎，其个人还被授予无锡市政府科技最高奖——腾飞奖，获“全国优异院长”、“全国卫生系统先进工作者”、“江苏省医院管理突出贡献奖”、“江苏省有突出贡献中青年教授”、 “无锡市有突出贡献中青年教授”以及省、市用户满意出色管理者等荣誉，并屡次应邀到菲律宾、台湾及国内各地讲学近70余场次，与4000多位院长及医院管理者进行交流，其独到创新管理理念和观点得到了各级领导高度评价和同行普遍认同。
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医院精细化管理讲义
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精细化管理特征
强调数据化、准确性
改进和完善管理流程
连续不停改进
以人为关键（什么人最难管理？）
创新
亚斯兰现象
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医院精细化管理内涵
何为精细化管理
精细化管理要义
精细化管理实施关键点
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医院精细化管理内涵
精细化源于当代工业
相对于粗放式管理
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医院精细化管理内涵
精 精准、精简、准确实质就是优质
处方误差、发药差错等
细 细节、细致、细微实质就是关注细节
工作任务细化
工作方法细化
服务流程细化
比如训练一个日本人和训练一个中国 人擦桌子
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医院精细化管理内涵
经过各种管理方法和伎俩将管理工作每一个执行步骤做到准确化、数据化，规范管理，提升组织执行力和效率，从整体上提升组织效益。
实质上是一个从细节抓起、追求优质目标管理体系。
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何为精细化管理
精细化是一个管理方法
精细化是一个管理理念
精细化是一个管理文化
精细化是一个管理步骤
精细化是一个系统管理
精细化是一个目标管理
精细化是一个连续管理
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