文档介绍：该【中国煤炭进出口公司出口煤业务手册 】是由【海洋里徜徉知识】上传分享，文档一共【39】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【中国煤炭进出口公司出口煤业务手册 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。中国煤炭进出口公司
出口煤业务手册
2023年10月
目 录
§1 手册概述 1
合用范围 1
目的 1
涉及的重要名词解释及范围界定 1
§2 出口煤业务图文概述 2
出口煤业务概述 2
出口煤业务流程图 2
出口煤业务资金流说明表 2
§3 出口煤业务流程具体说明 4
采集信息（F1） 4
工作环节 4
采集信息 4
解决信息 5
呈报信息 6
工作结果 6
内容 6
格式 6
制订营销计划/方案（F2） 7
制订年度营销计划 7
工作环节 7
工作结果 8
制订项目营销方案 8
工作环节 8
工作结果 8
签订协议（F3） 9
工作环节 9
询盘与发盘 9
还盘磋商 9
接受签约 10
工作结果 11
协议内容 11
协议格式 11
制订煤炭业务年度经营计划（F4） 12
工作环节 12
汇总协议，拟定销售目的 12
编制、修改年度经营计划（含预算） 12
上报部门年度经营计划 12
年度经营计划审核 12
审批 12
下达执行 13
工作结果 13
内容 13
格式 13
制定月度经营计划（F5） 13
工作环节 13
汇总生产公司的月度生产经营计划 13
收集运送计划批复情况 14
制定销售计划 14
编制月度经营计划 14
审批月度经营计划 14
下达月度经营计划 14
工作结果 14
采购煤炭（F6） 15
工作环节 15
拟定货源 15
了解日菜单日报信息 15
工作结果 15
铁路运送（F7） 15
工作环节 16
贯彻运送计划 16
制订月发运计划 16
提报日菜单 16
了解装车信息 17
工作结果 17
接卸入库（F8） 17
工作环节 17
了解接车信息 17
了解卸车信息 18
了解入库信息 18
工作结果 18
拟定船期（F9） 18
工作环节 18
协调单航次船期 18
拟定船期 19
工作结果 19
出库装船（F10） 19
工作环节 19
申请出口许可证 19
报关 19
报验 19
审批装船方案 20
收集装船信息 20
工作结果 20
结算（F11） 20
工作环节 21
汇总发货单据 21
寄出发货单据 21
收到货款 21
办理结汇手续 21
核销出口许可证 21
结算货款 21
结算代理费 21
工作结果 22
收集货款结算信息 22
收集代理费结算信息 22
收集相关费用结算信息 22
汇总分析各种结算信息 22
提供售后服务（F12） 22
工作环节 22
收集客户信息 22
分析客户信息 22
上报客户信息 22
实行售后服务 23
总结售后服务效果： 23
提出售后服务改善建议 23
工作结果 23
分析月度执行情况（F13） 23
工作环节 23
汇总月度相关信息 23
分析月度相关信息 24
工作结果 24
附 录 25
一、营销职能部分 25
二、投资管理职能部分 26
三、调度职能部分 26
四、销售职能部分 26
§1 手册概述
合用范围
本手册合用于中国煤炭进出口公司（以下简称“中煤进出口公司”）出口煤业务的流程操作指导和管理，合用人员为与出口煤业务相关的中煤进出口公司员工和中煤进出口公司下属公司、公司与出口煤炭业务相关的员工。
目的
A．通过制定本手册，规范中煤进出口公司出口煤的业务操作。
B．通过制定本手册，明确业务流程相关环节的责任和义务，有效提高出口煤业务的运作效率与效果。
涉及的重要名词解释及范围界定
A．出口煤业务流程：是指中煤进出口公司执行出口煤业务所涉及到的一系列连续的、以规定方式进行的、达成一定结果的工作环节的组合。
B．节点：是流程的基本组成元素，是一系列连续动作的组合；同时也是公司安排岗位，明晰岗位职责的基本依据之一。
§2 出口煤业务图文概述
出口煤业务概述
出口煤业务是中煤进出口公司的核心业务，是公司必须保证的、树立竞争优势的业务。出口煤业务流程是公司执行出口煤业务的现实执行过程。
出口煤业务流程总体而言，涉及以下13个环节：采集信息、制定营销计划/方案、签订协议、制定年度经营计划、制定月度经营计划、采购煤炭、批复运送计划、接卸入库、拟定船期、出库装船、结算、提供售后服务、分析月度执行情况。
出口煤业务流程图
出口煤业务资金流说明表
出口煤业务资金流说明表
职能环节
事由
支付时间
付款方
收款方
采购商品煤
原料煤采购
按协议规定
需方（买受方）
供方（卖出方）
商品煤采购
按协议规定
需方（买受方）
供方（卖出方）
铁路运送
铁路运费
及时
委托方
承运方
港口作业
港杂费
每月汇总结算
委托方
港务局
商检费
每月汇总结算
委托方
检查机构
代理费
每船货款结算后
委托代理方
受托代理方
海运卸港
租船佣金
按协议规定
承运方
委托方
商品煤销售
货款
按协议规定
需方（买受方）
供方（卖出方）
其它
出口退税
国家
供货商
货品佣金
按协议规定
卖出方
买受方