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中医养生馆运营方案您好，认真看了您的任务要求，特此为您制作营销方案以及日常内部治理方案细则，分两局部内容阐述。我们的进展模式要以进展会员，日常促销为主打。
1，会员承受会员卡形式，会员充值刷卡可以享受 折优待。
2，日常利用各自形式派发抵价券协作宣传单做促销。(一〕我们的市场定位：
1，市场细分：
a)追求安康生活的白领，政府人士，银行工作人员，中老年等， b)有中等以上的收入。
c)追求安康自然的中医养生人群。d)留意养生的安全性，科学性。
2,市场定位中医养生馆——用中端的价格，高端的效劳，专业化的水平为客人效劳 3,环境定位a)整体风格：古朴优雅不失时尚，制造视觉、心境上最正确享受。洋溢渲染出雅静、淳厚中国风情〔中医是中国的国粹，适当承受中国风可以给人舒适清静的感觉，跟养生的主题很贴合〕的风格。〔围绕中国古典风格，统一服装〔效劳员服装可以承受中国风，比方旗袍〕、宣传单，效劳工程名称等诸多方面加以充分衬托〕b)养生馆环境促销：作为环境促销，主要为内外部环境。外部环境能吸引顾客进店；内部环境能刺激顾客消费， 并成功挽留顾客。
外部环境：特色鲜亮，表达出养生，安康的元素，以喧闹、明快、醒目的气氛吸引消费者进店，可用：POP 介绍效劳内容，DM 介绍促
销内容，音乐吸引人流眼球。〔营造气氛〕内部环境：满足顾客的五感六觉，使顾客流连忘返。
1、灯光照明要效果好。给顾客明快、轻松的感觉；渲染店内气氛，突出产品，增加陈设效果。改善员工工作环境，提高效率。
2、内部色调的选择：颜色的感觉在一般美感中最群众化的形式：
色调色系代表气氛选择暖色红色，黄色，橙色期望，温和，热忱， 亲切接待区冷色蓝色，绿色，紫罗兰色雅致，干净工作区混合类棕
色，金黄色温和，热忱接待区以古典、节奏缓慢的轻音乐为主，使顾客感到放松，舒适，点上植物精油，让养生馆布满着一股醉人的花草香气。
〔二〕节假日活动以及日常营销方案： 1，节假日筹划：
筹划目的 ，为店面积攒人气。
提倡自然安康的中医养生观念，古法中医治疗养生，安全有效。
宣传公司理念：用中端的价格，高端的效劳，专业化的水平为客人效劳 2〕筹划方案活动时间：节假日，视具体营销打算不定期活动主题：“养颜，养生，养心”——中医养生主见活动形式： 现场展现+免费体验+中医养生学问展/询问+派送抵价劵活动前期宣传：
，传单：主要派发DM 宣传单：在本地人流多的地方比方大型商城，超市派发传单；在高档小区，政府部门等特定人群处派
发传单；小车广告，在停放的小车插宣传单，你懂的！2，假设定位高， 资金充裕,可以考虑在报纸及当地一些较有针对性的杂志广告，报纸 宣传〔软文〕。
3，联系市区几家事业单位工会，大公司工会，银行等，赠送体验劵或者抵价券。
4，充分利用老板自身人脉关系，送人情卡吸引顾客。
5，预备 1000 只彩色气球，活动流程： 时间内容备注：
前期登载报纸广告宣传与当地报纸上登载广告，以图片加文字的形式。
前期发宣传单，赠送抵验券参照上面的“活动前期宣传”形式活动当天开幕式，主持人致词
活动当天现场展现，互动养生技师现场讲解中医养生常识，邀请观众协作做工程示范。
活动当天免费体验+中医养生学问展/询问养生技师，养生参谋免费承受询问与体验。
活动当天填写调查问卷，拿好礼调查问卷见附录一，每一个承受调查问卷的都能获得抵价券，并且后期会在上交的调查问卷中集中抽奖，抽出 1-3 等奖，分别获得使用券 1000，500，300。
活动当天活动期间注册会员，充值送活动在活动当天参加会员的， 充值 1000 送 300，2025 送 600 以此类推。
活动当天利用开业大酬宾为主题，持续派送抵价劵 活动当天放飞 1000 只彩色气球。祝福店越办越好。主持人宣布活动完毕
备注：关于抵价券金额以及奖项设置依据你的实际状况设置，我只是给个参考。
活动效果推测：
让人们对这家中医养生馆的生疏提高一个层次。使得潜在消费群能增加。同时，免费体验，可以让人体验下产品的效果。假设适宜对方，那么无形中形成了客人。知名度扩大后，有助于人们对我们的信任。能让人们放心前往。特色效劳的推广〔养生茶，配餐服
务〕，有助于我们的进展。
〔3〕日常经营促销分类，主要有几下几种。
促销组合广告养生馆通过广告来与消费者沟通，并激发顾客的购置欲望。
人员推销为销售产品，与一位或数位潜在消费者以口头称述进展交往。
公关通过制作有关产品、效劳工程、养生馆等的宣传性闻与消费者、社会公众以及闻媒体进展充分的相互理解和沟通。促使消费者对养生院产品及其效劳工程产生好感。
销售促进一切刺激消费者购置的销售活动 1〕：广告促销 1，互联网促销：通过写软文，闻稿等形式在本地论坛，微博推广本店及效劳，建立知名度。关心群发邮件〔建议使用QQ 邮件，由于QQ 使用人群，人员广〕进展宣传。条件要是允许的话，建立自己的中医养生馆网站，公布各种信息，帮助顾客网上答疑。
2，报纸杂志广告促销：在上海当地的一些报纸，杂志上小版块的宣传养身馆，版面只需要很小一局部，就想聘请信息那种就可以了。宣传我们的效劳，可以把抵价券，优待券印制在报纸杂志上， 剪下来就可以使用。
3，公交车广告投放：通过公交车站牌广告以及公交电视媒体广告的形式宣传推广。
：人员上门推广。
由于您的客户群主要是一些机关工作人员白领及老板。所以除了广告营销之外肯定要协作人员营销。建立客户群关系。
适当的时候还是要你们亲自上门促销，进展会员，就算一次没成功，也等于是为自己的产品做了宣传，进展了潜在客户。
常规促销。
1，充分产品销售有利时机：工程上市促销、流行工程推广时期，进展会员进展及优待抵价券的派发。
2，重要节日促销：元旦、春节、妇女节、母亲节、教师节、中秋节及周年庆典。在这些节日进展优待活动，进展会员及优待抵价券的派发。
3，上团购网，在团购网站上公布自己的团购优待信息。比方原价 208 的效劳工程，通过网上预订只需 108 元，但是名额有限，某段时间内只限 30 人购置。〔这种网络团购促销活动以及成为现在的促销方式主流〕。
〔三〕金点子建议：
针对您的客户群根本属于大致分为两类：1，办公室一族，大家都知道，现在的公务人员白领人士越来越留意安康养生，特别的亚安康的大爆发,2，中老年，上了年纪以后难免有些小毛病，但又不至于去医院，就可以用安全的中医养生治疗。因此，我建议你们开展一个中医养生免费学堂，一星期开展两次或者一次，地点放在自己的店里，邀请老板，领导，白领人士，中老年过来学习养生安康学问。趁机进展自己的客户。一传十，十传百，学员会越来越多。一段时间之后，只对会员开放，或者一开头这么养生课程就只对会员开放。
〔四〕中医养生馆的成功离不开成功的经营模式，那么怎么样经营才是成功的经营呢，下面提几点建议。1，核心技术：差异营销， 争创第一养生馆不同于日化线，卖得就是技术与工程效劳。假设没有过硬的技术、优秀的产品，就像缺少了前进的双腿，注定无法远行。
2，养生效劳：标准作业，认真效劳养生馆的成功，靠的就是标准化的作业流程、与时俱进的治理培训，让认真效劳、标准效劳成为全体员工的行为准则，来保证养生馆效劳的高质量。
3，传播手段：广辟渠道，组合制胜养生馆加盟连锁事业经营多 年仍认为口碑传播照旧是养生馆宣传的重中之重。要形成口碑传播， 首先要靠品质、靠效劳赢得顾客心智。只有顾客满足了，才会主动 向其他人介绍，形成口碑效应。
4，店面治理：大处着眼，细节着手店面治理无小事，顾客来养生馆承受效劳，就要给顾客家的温馨感觉。一个破旧的纸杯、一粒细小的灰尘，都会引起顾客的不快，从而影响顾客最终满足程度。
5，顾客治理：广开客源，缔造忠诚养生馆认为顾客就是养生馆 的生命。拥有长期、稳定的顾客群是养生馆持续进展的根本条件。 养生馆，一手要广开客源，吸引顾客参加;一手要维系老顾客，缔造顾客忠诚。有了越来越多忠诚顾客做支撑，养生馆才能不断进展。
6，促销活动：实在让利，维老拓在终端，促销就是最好的广告。养生馆也不例外。但消费者经过多年促销的洗礼，已经具备了很强的“促销侦查”力量。因此，促销务必要实实在在让利。
〔五〕：关于盈利模式的选择〔也就是所谓的大小鱼通吃〕养生馆的赢利模式设计要设计成金字塔赢利模式，中医养生保健效劳技术标准缺失、行规混乱、多头监管而力度均不到位等问题，导致巨大的养生保健用品、养生保健效劳市场鱼龙混杂，质量水平参差不齐，技术与把戏一色，高人共骗子齐飞。
这样造成的一个直接后果是：即使养生效劳做的很到位〔这意味着经营本钱不低〕的养生馆，同样无法收到高价，或报出高价格后反而无法与打价格战的低端养生馆竞争。
那应当如何应对呢？正确的做法是组合不同的产品，区分不同的顾客，设计成金字塔赢利模式。
也就是说，在赢利模式设计时，要组合不同的产品和效劳，主要分为两局部：一局部是没有特色和差异化的产品或效劳，它们作为利润的金字塔底局部，这些产品或效劳大多是微利或不赢利的；
〔比方你们的足浴，推拿是很多养生馆都有的，也是一般人都能消 费的，那么这局部价格就不能定的很高了，要吃小鱼〕另一局部则 是格外有特色和竞争力的产品或效劳，这局部产品或效劳，客户对 它们的认知利益应当要格外高才可以，它们作为金字塔顶，可以销 售价很高，这样利润就自然不愁了。〔比方你们的特色工程是别的 地方没有的，那么就要吃大鱼了〕。总的说来，“金字塔”赢利模 式，就是既要有“暴利”的产品又要有微利的产品，既要有高端客 户，又兼顾低端客户，组合起来，分别对待，则养生馆赢利不难矣。
很认真制作的，也思考了很久，期望对您有用，下面是调查问卷的附录。要有一份中医养生馆日常治理制度在另一个文档！
附件 1：
XX 中医养生馆问卷调查姓名： 住址：
联系方式〔手机〕 1，您以前有去过中医养生馆吗？□常常
□间或
□没有 2，您多久去一次中医养生馆？□一个星期
□半个月
□一个月
□一个月以上 3，您会常常更换养生馆吗？
□固定一家
□间或更换
□常常更换4.
您更换养生馆的缘由主要是？
□听说有别家更好的
□原来这家不合意
□有开的尝试下
，您觉得我们养生馆存在哪些缺乏？
□不够专业
□价格高
□供给的产品效果缺乏
□效劳态度差6.
哪种养生馆风格比较吸引您？
□时尚
□专业
□休闲放松的
□温馨舒适的7.
您去中医养生馆一般会选择什么效劳工程？
□解决皮肤问题
□日常护理滋养〔脸部〕
□日常护理滋养〔身体〕
□专项效劳〔减肥瘦身〕□中医治疗8.
您一个月花费多少在养生上？
□100 以下
□100-200
□300-500
□500 以上9.
您最期望养生馆进展何种促销方式？
□抵价券
□试用装
□免费体验
□积存积分换购
□其他10.
您从哪里获得养生馆信息？
□广告
□朋友
□传单
□推销员
□店面11.
您的年龄？
□16-25
□25-35
□35-40
□40 以上12.
您的职业？
□学生
□公务员
□企事业单位
□个体户
□待业
您的意见与建议：
XX 中医养生馆内部治理细则
要想做到长期进展，以及长期留住客户赢的好的口碑。跟我们的内部治理是分不开的。甚至可以说，内部治理就是我们的生命线。因此，以下日常治理制度供您参考。您可以舍去不当的增加自己独特的治理理念！一，日常治理制度
1、准时上、下班，不得迟到、早退、旷工。事假、病假应办好请假手续。
2、按规定穿着工衣，佩戴工号牌，按规定签到。(不能代别人签到)同事见面要主动打招呼。
3、上班时不得会见亲友，不准打私人 ，严禁在工作场所内抽烟、吸毒、喝酒、吃东西、追赶打闹。
4、拾获客人遗留物品、同事的东西，必需准时报告处理。
5、听从工作指挥，如觉察物品损坏或消灭故障要准时上报处理， 联系修理，以免后患。
6、不准私自带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出本店或赠予他人，更不能有偷窃行为。
7、工作用具使用前后必需清理干净，摆放整齐有关物品、工作地点不得摆放出工作无关物品，设备用完后，必需放回原处，并清洁干净。
8、工作要认真负责，力求做到准确无误地完成工作任务如遇到疑难问题要报告请示处理，因责任心不强，不按效劳标准操作而造成的人为错误或影响理疗效果，当事人要受到经济惩罚。
9、按规定交接班，如违反规定造成损失，要受惩罚。
10、下班前按消防制度检查水、电、门窗，做好防火、防盗工作。二、考勤制度