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注 意 事 项
.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。
.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。
题号
一
二
总分
得分
得分
一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）
，安全管理人员应如何指导乘客疏散？
.立即关闭电梯电源，防止进一步伤害
正确答案：C
.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，发现电梯制动器有异响，应如何处理？
A:忽略异响继续巡查
B:立即停止电梯运行
C记录异响并继续巡查
D:尝试自行调整制动器
正确答案：B
电梯安全管理人员在进行电梯操作培训时，以下哪项内容不是操作培训的重点？
电梯紧急情况下的应对措施
正确答案：D
电梯轿厢内的安全钳装置是（）。
A:防止电梯轿厢坠落
B:防止电梯轿厢冲顶
C:防止电梯轿厢偏高井道
I）：防止电梯矫刚碰撞井道壁
正确答案：A
电梯安全管理人员在考核中，对电梯安全标志的了解，以下哪项是错误的？
A:电梯安全标志应清晰可见
B:电梯安全标志应使用国家标准
C:电梯安全标志应放置于电梯轿厢内
I）:电梯安全标志应定期检杳更新
正确答案：C
电梯的电气控制系统应能防止误操作，以下哪种情况不属于误操作？
正确答案：C
电梯安全管理人员在进行电梯安全知识培训时，以下哪项不属于电梯事故侦防措施？
A:定期检查电梯
B:加强电梯操作员培训
C:提高乘客安全意识
D:减少电梯使用频率
正确答案：D
电梯使用单位应如何确保电梯紧急照明在电梯故障时能够正常工作？
A:定期检查照明系统
B:保持电池电量充足
C:定期更换电池
D:以上都是
正确答案：D
电梯安全管理人员发现电梯轿厢内乘客遗留物品，应（）。
A:立即清理
B:通知乘客处理
C:忽略并继续使用
D：放置在电梯轿厢内
正确答案：A
.电梯使用单位应当将电梯的（）置于电梯轿厢内或入口处醒目位置。
正确答案：C
.电梯安全管理人员应当对电梯运行中出现的故障和安全事故及时进行（）.
A:记录
B:报告
C:处理
D：整改
正确答案：B
.电梯安全管理人员在发现电梯制动器异常时，应如何处理？
正确答案：B
.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，以下哪项不属于检查电梯门锁的必要项目？
正确答案：D
.电梯的紧急操作装置（）应设置在乘客容易触及的位置。
A:紧急停止按钮
B:紧急通讯设备
C:紧急照明
D:紧急疏散指示
正确答案：A
.电梯困人时，下列哪种情况不需要立即采取救援措施？
A:电梯内有人受伤
B:电梯内温度过高
C:电梯困人时间超过10分钟
D:电梯困人时间超过1小时
正确答案：D
.电梯安全管理人员在检查电梯的电气系统时，以下哪种情况站危险的？
•序
正确答案：B
.在紧急情况下，电梯安全管理人员应如何引导乘客？
，停止电梯运行
正确答案：C
.电梯安全管理人员在电梯维修期间，应如何确保电梯井道内通风良好？
正确答案：A
.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯运行速度的投诉时，应：
，因为电梯运行速度可能因负荷而变化
,并安排检查
正确答案：B
.电梯安全管理人员在检查电梯时，？
I).电梯井道内存在杂物
正确答案：B
，应进行哪些工作？
正确答案：D
，应该如何向乘客解释？
•事项
正确答案：D
，应如何回应？
，告知救援人员正在途中
，等待乘客再次拨打
，继续进行其他工作
，告知乘客自行处理
正确答案：A
？
正确答案：B
，应注重：
正确答案：A
，应立即采取哪些措施？
，等待维修
，使用电梯紧急电源
，上报相关部门
正确答案：D
，应如何处理？
A:忽略，不影响使用
B:停止电梯运行，清理杂物
C:让乘客使用其他电梯
D：立即通知维修人员
正确答案：B
，应如何安抚被困乘客？
正确答案：B
？
、限速器、门锁装置
、紧急照明装置、对讲装置
、缓冲器、安全绳
正确答案：D
，发现电梯的制动器不符合要求，应（）。
，继续使用
正确答案：A
二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）
.在电梯安全管理制度中，是否明确规定「各类安全隐患的整改期限和责任人？
答案：在电梯安全管理制度中，一般都有明确规定各类安全隙患的整改期限和责任人。
.电梯轿厢内的电话通话应清晰可闻，不受环境噪音影响。（）
答案：X
.对发现的市•大火灾隙患单位，除了违规行为外，还有可能面临法律诉讼和罚款等行政处罚。（ 答案：J
.对于在电梯故障中的操作人员，应该遵守紧急情况下先进行自救再寻求外部救援的原则。（） 答案：J
.电梯内设置的安全铃可以在紧急情况下代替报警系统。
答案：X
.在评估电梯运行情况时，应该重点关注其稳定性、安全性及能耗控制。（）
答案：J
.电梯井道内的温度应保持在-5C至+40C之间。
答案：J
.电梯的安全检验证书到期后，可以延期使用，直到新的检验证书办理完成。
答案：X
.电梯安全管理人员可以完全依赖电梯的自动检测和保护功能，而忽视人为巡检的重要性。
答案：X
.电梯的安全保护装宜在检验合格后，可以长期不进行复检。
答案：X
.在电梯维护保养过程中，使用不适合的润滑油可能导致电梯设备故障。
答案：X
.未经授权擅自改动或更改电梯设备的规范标准可能会构成违法犯罪行为。（）
答案：X
.消防安全贲任制是单位对员工的基本要求之一，但在日常管理中并未强制执行。
答案：X
.电梯的限速器失火时，可以通过降低电梯速度来避免事故。
答案:X
.针对某单位的重大火灾隐患情况，我们安全管理员可以直接违反消防法律法规要求处理该单位的行为。 答案：X
.在进行电梯使用或操作过程中，应注意保持人员之间的有效沟通，避免出现操作失误。（）
答案：J
.电梯安全管理人员可以不关注电梯的能耗统计和分析，以提高电梯的能效水平。（）
答案：X
.电梯操作员在进行日常检查时，应确保所有电梯设备运行正常，无异常声响和异味.（）
答案：J
.安全通道指示牌应在公共区域显眼位置设立，方便行人和车辆识别。（）
答案：J
.应急预案演练通常需要针对具体设备类型和操作规程制定专项预案。（）
答案：J
.电梯内禁止放置任何可燃物，但可以放置一些紧急用品，如急救包。
答案：X
.电梯机房内的消防设施包括自动喷水灭火系统和气体灭火系统。
答案：V
.在消防安全检杳中，日常巡查并不是每时每刻都进行的。（）
答案：X
.电梯维修时，只需部分停用，无需全封闭隔离。
答案：X
.对可能发生事故的电梯，应该提前进行危险评估并制定相应的应急预案。（）
答案：J
.特种设备检测和维护保养应该按照相关规定执行，而不应考虑具体的故障表现。（）
答案：X
.当发生地震时，乘客应当留在电梯内等待地震结束后再进行逃生。
答案：X
.电梯日常维护检查可以完全由安全管理人员一人完成。
答案：X
.消防安全检查的重点是检杳电气线路和用火用电情况。（）
答案：X
.对于违反消防法律法规的单位，必须进行严肃处理，包括行政处罚和追究法律责任。
答案：J
三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）
.简述电梯安全管理人员在电梯使用单位进行电梯改造、加装、移装、更新、修理、保养、检险等过程 中，如何与相关部门进行沟通协作。
答案：沟通协作方法包括：
（1）及时向相关部门报告电梯改造、加装、移装、更新、修理、保养、检验等工作的进展情况：
（2）邀请相关部门参与电梯改造、加装、移装、更新、修理、保养、检验等工作的验收：
（3）与相关部门建立信息共享机制，确保信息畅通；
（4）积极听取相关部门的意见和建议，不断完善电梯安全管理工作：
（5）在遇到问题时，及时与相关部门沟通，寻求解决方案。
.描述电梯安全管理人员在遇到电梯突然断电时应如何保护乘客安全。
答案：在遇到电梯突然断电时，安全管理人员首要任务是确保乘客不慌乱，并迅速按下紧急报警按钮，以 便快速通知维修人员。同时，应利用手电筒等应急工具为乘客提供照明，并指引乘客沿最近的安全出口迅 速撤离到指定区域。此外，还应协助乘客使用电梯内的紧急通讯设备与外界联系，以获取帮助。
.简述电梯安全管理人员如何向电梯使用单位传达电梯安全政策法规要求。
答案：传达电梯安全政策法规要求的方法包括：
（1）定期组织电梯使用单位参加安全培训，提高其安全意识；
（2）将电梯安全政策法规汇编成册，发送给电梯使用单位：
（3）通过电子邮件、微信等平台，实时发布电梯安全政策法规信息：
（4）要求电梯使用单位定期汇报遵守电梯安全法规的情况。
.简述电梯安全管理人员在电梯安全技术更新中的应用推广职责。
答案：应用推广职责包括关注电梯安全技术最新动态，组织技术交流和培训活动，推广先进适用的安全技 术和设备，提高电梯安全管理水平。
.简述电梯轿厢内紧急逃生设施的作用。
答案：电梯轿厢内的紧急逃生设施如应急锤、安全锤等， 在电梯发生故障或需要疏散时提供给乘客使用，确保乘客能够迅速撤离危险区域。
四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）
.某商场电梯在运行过程中，乘客在电梯内摔倒受伤。商场安全管理员在接到报告后，立即启动紧急救 援程序，并通知医疗部门。请问此案例中商场安全管理员的行为是否合规？为什么？
答案：
（1）商场安全管理员的行为符合电梯安全管理人员的规定。
（2）根据《电梯安全条例》，电梯内发生事故时，安全管理员应立即启动紧急救援程序，并通知医疗部 门。
（3）商场安全管理员在接到报告后，立即启动紧急救援程序，并向医疗部门报告，符合安全规定。
总结：商场安全管理员在电梯内发生事故时，应立即启动紧急救援程序，并通知医疗部门。
.某酒店电梯在运行过程中发生困人事故，原因是电梯门锁系统故障。请问，该案例分析中应如何处理 门锁系统故障的问题？
答案：
（1）立即停止电梯运行，切断电源，确保乘客安全：
（2）通知专业维修人员对门锁系统进行检查和维修；
（3）根据《电梯困人救援指南》，指导乘客保持冷静，等待救援；
（4）对电梯门锁系统进行检查，分析故障原因，确保故障得到彻底解决：
（5）对电梯安全管理人员进行培训，提高其对门锁系统维护保养的重视程度。
总结：电梯安全管理人员在处理门锁系统故障问题时，应确保乘客安全，及时通知维修人员，指导乘客保 持冷静，分析故障原因，并加强培训提高安全意识。
.某住宅小区电梯在运行过程中，突然发生电梯运行噪音过大，乘客被困。经调查，发现电梯运行噪音 过大是由于电梯导轨磨损严重所致。请分析此案例中电梯安全管理人员的职责缺失。
答案：
（1）未按照规定对电梯导轨进行定期检查和保养，导致磨损严重。
（2）未对电梯导轨进行检查指导，确保导轨正常运行。
（3）未及时更换磨损严重的导轨部件，延误了乘客的救援时间。
总结：电梯安全管理人员的职费缺失导致电梯在运行过程中出现故障，给乘客带来了安全隐患。
.某商场电梯在运行过程中，突然发生火灾。经调查，发现电梯内未配备消防设施，乘客在火灾中受到 惊吓。请分析该事件中电梯安全管理存在的问题。
答案：
（1）电梯内未配备消防设施，可能延误火灾救援时间，危及乘客生命安全。
（2）未对电梯进行定期消防安全检查，导致火灾发生时无法及时采取措施。
（3）消防安全宣传教育不到位，乘客对火灾应急处理能力不足。
总结：该案例说明消防安全在电梯安全管理中的重要性，需要加强消防安全管理。
.某商场电梯在运行过程中，一名顾客在乘坐过程中发现电梯门关闭速度过快。请问商场管理人员应该 如何处理？
答案：
（1）立即停止电梯运行，确保现场安全；
（2）对电梯进行彻底检查，找出安全隐患：
（3）通知顾客暂时不要乘坐该电梯：
（4）加强顾客安全意识教育，提高安全防范能力。
总结：商场管理人员在处理电梯异常情况时应迅速采取有效措施，确保顾客的安全。