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乙 方： XXX
20XX
COUNTRACT COVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
二零二五年度IT运维团队外包与维护合同规范
本合同目录一览
1. 合同双方基本信息
双方名称
双方地址
双方联系人及联系方式
双方法定代表人或授权代表
2. 运维服务内容
运维服务范围
运维服务项目
运维服务标准
3. 运维服务期限
合同起始日期
合同终止日期
合同续签
4. 运维服务费用
运维服务费用总额
运维服务费用支付方式
运维服务费用支付时间
5. 运维服务交付
运维服务交付方式
运维服务交付时间
运维服务交付地点
6. 运维服务验收
运维服务验收标准
运维服务验收程序
运维服务验收时间
7. 运维服务变更
运维服务变更条件
运维服务变更程序
运维服务变更费用
8. 运维服务保密
保密信息范围
保密义务
违约责任
9. 运维服务违约责任
违约情形
违约责任承担
违约赔偿
10. 运维服务争议解决
争议解决方式
争议解决机构
争议解决程序
11. 运维服务法律适用
合同签订地
法律适用
违约责任承担
12. 运维服务合同生效
合同生效条件
合同生效时间
合同附件
13. 运维服务合同解除
合同解除条件
合同解除程序
合同解除后果
14. 其他约定事项
其他约定事项一
其他约定事项二
其他约定事项三
第一部分：合同如下：
第一条 合同双方基本信息
双方名称
甲方：[甲方全称]
乙方：[乙方全称]
双方地址
甲方地址：[甲方详细地址]
乙方地址：[乙方详细地址]
双方联系人及联系方式
甲方联系人：[甲方联系人姓名]
甲方联系电话：[甲方联系电话]
乙方联系人：[乙方联系人姓名]
乙方联系电话：[乙方联系电话]
双方法定代表人或授权代表
甲方法定代表人或授权代表：[甲方法定代表人姓名或授权代表姓名]
乙方法定代表人或授权代表：[乙方法定代表人姓名或授权代表姓名]
第二条 运维服务内容
运维服务范围
硬件设备维护
软件系统监控与维护
网络安全防护
数据备份与恢复
系统性能优化
运维服务项目
具体运维服务项目包括但不限于：
系统故障排除
系统升级与更新
系统安全加固
系统性能调优
用户支持与培训
运维服务标准
7x24小时在线支持
平均故障响应时间不超过2小时
故障解决时间不超过4小时
%
第三条 运维服务期限
合同起始日期
本合同自双方签字盖章之日起生效，起始日期为[起始日期]。
合同终止日期
本合同有效期为[合同有效期]，终止日期为[终止日期]。
合同续签
如双方同意，本合同可于终止日期前[续签提前通知期限]内协商续签。
第四条 运维服务费用
运维服务费用总额
本合同运维服务费用总额为人民币[服务费用总额]元。
运维服务费用支付方式
预付款：合同签订后[预付款比例]%的费用，在[预付款支付日期]前支付。
按月支付：每月[支付日期]前支付当月[支付比例]%的费用。
运维服务费用支付时间
甲方应在合同约定的支付时间内完成费用的支付。
第五条 运维服务交付
运维服务交付方式
乙方将通过远程或现场的方式提供运维服务。
运维服务交付时间
乙方应在接到甲方运维服务请求后[响应时间]内开始提供服务。
运维服务交付地点
运维服务交付地点为甲方指定的地点，具体地点由双方另行协商确定。
第六条 运维服务验收
运维服务验收标准
甲方将对乙方提供的运维服务进行验收，验收标准如下：
服务响应及时性
服务质量
服务效果
运维服务验收程序
验收程序如下：
甲方在收到乙方提供的运维服务后，应在[验收期限]内进行验收。
甲方对验收结果满意后，应在[验收确认期限]内向乙方发出验收确认。
运维服务验收时间
验收时间由双方另行协商确定。
第七条 运维服务变更
运维服务变更条件
如因不可抗力或甲方业务需求发生变化等原因，导致运维服务内容或服务标准需要变更，双方可协商进行变更。
运维服务变更程序
变更程序如下：
双方协商一致后，以书面形式确定变更内容。
乙方根据变更内容调整服务方案，并通知甲方。
甲方确认变更内容后，双方签订变更协议。
运维服务变更费用
变更后的服务费用由双方协商确定，并在变更协议中明确。
第八条 运维服务保密
保密信息范围
本合同中涉及到的保密信息包括但不限于：
甲方公司的商业秘密
乙方公司的技术秘密
双方约定的其他保密信息
保密义务
双方对本合同中涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
违约责任
任何一方违反保密义务，导致保密信息泄露的，应承担相应的法律责任，并向对方支付相应的赔偿金。
第九条 运维服务违约责任
违约情形
乙方未按照合同约定提供运维服务
甲方未按照合同约定支付费用
双方违反保密义务
违约责任承担
纠正违约行为
支付违约金
恢复或赔偿因违约造成的损失
违约赔偿
违约金的具体数额由双方协商确定，但不得低于实际损失的30%。
第十条 运维服务争议解决
争议解决方式
双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。
争议解决机构
如双方同意，可向[争议解决机构名称]申请仲裁。
争议解决程序
争议解决程序按照相关法律和争议解决机构的规则执行。
第十一条 运维服务法律适用
合同签订地
本合同签订地为[合同签订地]。
法律适用
本合同的解释、履行、变更、解除及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
违约责任承担
本合同项下的违约责任，双方应按照中华人民共和国法律的规定承担。
第十二条 运维服务合同生效
合同生效条件
本合同经双方签字盖章后生效。
合同生效时间
本合同自双方签字盖章之日起生效。
合同附件
本合同附件包括但不限于：
运维服务详细清单
保密协议
其他双方认为必要的文件
第十三条 运维服务合同解除