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乙 方： XXX
20XX
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专业合同封面
RESUME
PERSONAL
二零二五京东物流仓储管理系统优化维护服务协议
本合同目录一览
1. 定义与解释
定义
解释
2. 服务内容
系统优化
系统维护
技术支持
3. 服务期限
服务起始日期
服务结束日期
4. 服务费用
费用总额
费用支付方式
费用支付时间
5. 服务交付
服务交付时间
服务交付地点
服务交付方式
6. 系统数据安全
数据备份
数据恢复
数据保密
7. 系统性能
系统稳定性
系统响应速度
系统兼容性
8. 系统升级
升级频率
升级内容
升级费用
9. 系统故障处理
故障报告
故障处理流程
故障处理时间
10. 保密条款
保密信息
保密期限
保密责任
11. 违约责任
违约情形
违约责任承担
违约赔偿
12. 争议解决
争议解决方式
争议解决地点
争议解决期限
13. 合同生效与终止
合同生效条件
合同终止条件
合同终止流程
14. 其他
不可抗力
法律适用
合同附件
第一部分：合同如下：
1. 定义与解释
定义
“京东物流”指本合同中提供仓储管理系统优化维护服务的京东物流公司。
“仓储管理系统”指京东物流使用的包括但不限于仓储管理、库存管理、物流跟踪等功能的软件系统。
“优化”指对仓储管理系统进行性能提升、功能增强、用户体验改进等方面的操作。
“维护”指对仓储管理系统进行日常巡检、故障排除、数据备份恢复等维护工作。
“技术支持”指为用户提供系统使用指导、问题解答、故障排查等服务。
2. 服务内容
系统优化
提供系统性能优化方案，包括但不限于数据库优化、代码优化、网络优化等。
根据用户需求，开发定制化功能模块，提升系统功能。
定期对系统进行性能测试，确保系统稳定运行。
系统维护
每月进行一次系统全面巡检，发现并修复潜在问题。
对系统进行定期备份，确保数据安全。
在系统出现故障时，及时响应，并在24小时内解决。
技术支持
提供系统使用培训，确保用户能够熟练操作。
对用户提出的问题进行解答，提供技术支持。
定期收集用户反馈，持续改进系统。
3. 服务期限
服务起始日期：自本合同签订之日起。
服务结束日期：自服务期限届满之日起。
4. 服务费用
费用总额：人民币______元整。
费用支付方式：按月支付，每月______日支付当月费用。
费用支付时间：每次支付应于约定支付时间前______个工作日完成。
5. 服务交付
服务交付时间：每月______日之前完成当月服务内容。
服务交付地点：京东物流指定地点。
服务交付方式：通过远程技术支持、现场服务等方式。
6. 系统数据安全
数据备份：每月至少进行一次全量备份，每周至少进行一次增量备份。
数据恢复：在数据丢失或损坏的情况下，确保在______小时内恢复数据。
数据保密：对用户数据严格保密，未经用户同意，不得向任何第三方泄露。
7. 系统性能
系统稳定性：确保系统运行稳定，平均无故障时间不低于______小时。
系统响应速度：在正常业务高峰时段，系统响应时间不高于______秒。
系统兼容性：确保系统与京东物流现有系统兼容，无兼容性问题。
8. 系统升级
升级频率：每年至少进行一次系统升级，升级内容将包括但不限于安全补丁、功能更新和性能改进。
升级内容：升级内容将包括但不限于增强现有功能、修复已知漏洞、提高系统稳定性等。
升级费用：系统升级属于本合同服务内容，无需额外支付费用。
9. 系统故障处理
故障报告：用户发现系统故障时，应立即向京东物流技术支持团队报告。
接收故障报告，确认故障信息。
分析故障原因，制定解决方案。
执行解决方案，修复故障。
确认故障已解决，通知用户。
故障处理时间：对于一般性故障，京东物流将在收到故障报告后的______小时内响应，并在______小时内解决。
10. 保密条款
保密信息：包括但不限于用户数据、系统代码、技术文档、商业秘密等。
保密期限：本合同有效期内及合同终止后______年内，双方均应对保密信息保密。
保密责任：任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。
11. 违约责任
违约情形：包括但不限于未按时提供服务、服务质量不符合约定、泄露保密信息等。
违约责任承担：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。
违约赔偿：违约赔偿金额将根据实际情况及双方协商确定。
12. 争议解决
争议解决方式：双方应友好协商解决争议，协商不成的，可提交至合同签订地人民法院诉讼解决。
争议解决地点：合同签订地为争议解决地点。
争议解决期限：自争议发生之日起______个月内解决争议。
13. 合同生效与终止
合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。
合同终止条件：包括但不限于合同期限届满、双方协商一致终止、因不可抗力导致合同无法履行等。
合同终止流程：合同终止前，双方应就终止事宜进行协商，并签署终止协议。
14. 其他
不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。
法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。
合同附件：本合同附件与本合同具有同等法律效力。
第二部分：第三方介入后的修正
15. 第三方介入
第三方定义
“第三方”指在履行本合同过程中，由甲方或乙方邀请或指定的，为提供专业服务、解决争议、进行审计或其他目的而介入本合同的独立第三方机构或个人。
第三方不包括但不限于中介方、咨询顾问、审计机构、律师事务所等。
第三方介入情形
当甲方或乙方认为需要第三方介入以解决合同履行中的技术、法律、财务或其他专业问题时。
当双方协商一致，认为第三方介入有助于提高合同履行的效率和效果时。
第三方职责
第三方应根据其专业能力，独立、客观、公正地履行其职责。
第三方应遵守相关法律法规和行业标准，确保其工作符合合同要求。
第三方权利
第三方有权要求甲方和乙方提供必要的信息和文件，以便其履行职责。
第三方有权根据其职责范围，提出建议或解决方案。
第三方费用
第三方费用应由邀请方承担，除非合同另有约定。
第三方费用应在合同中明确，包括但不限于服务费、差旅费、资料费等。
16. 甲乙方的额外条款
甲方责任
甲方应确保第三方具备履行其职责所需的资质和能力。
甲方应向第三方提供必要的授权和支持，确保其能够独立开展工作。
乙方责任
乙方应与甲方合作，确保第三方能够顺利开展工作。
乙方应向第三方提供必要的信息和文件，以便其履行职责。
17. 第三方责任限额
第三方责任限额
第三方对本合同项下的责任，包括但不限于因其疏忽、过失或违反合同约定而造成的损失，最高不超过人民币______元。
第三方责任限额不适用于因故意或重大过失造成的损失。
18. 第三方与其他各方的划分说明
第三方与甲方的关系