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第一部分 单选题(150题)
1、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是( )
，尽量避免与顾客碰面
，想办法冷处理
，让顾客尽快离开
【答案】：D
解析：顾客上门投诉说明我们的产品或者是态度让顾客感到不满，体验不好。当遇到这种事情，我们要安抚顾客情绪，耐心倾听顾客的建议，并以此为动力去改正不足。故选D。考点职业道德与职
2、为了解决班级中的饮水机每次加热的水量太少的问题，某班通用技术学习小组对饮水机进行了改装。出于安全考虑，只更换了个容量更大的热水储水容器，这样做最不可能出现的后果是( )
A、饮水机的耗电量会比以前增加
B、饮水机的加热时间会比以前长
C、饮水机消耗的水量会比以前增加
D、饮水机提供的最终热水温度基本不变
【答案】：C
解析：饮水机消耗的水量不会比以前增加。知识点：物理常识
3、以下关于领导艺术，说法错误的是( )
、经验基础上的
、学识、才能、胆略、经验的综合反映
、因事而异的，因地、因势而变的
【答案】：D
解析 领导艺术是指在领导的方式、方法上表现出的创造性和有效性。故选D。 考点 团队合作
4、人生价值评价的根本尺度，是看一个人的人生活动( )，是否通过实践促进了历史的进步。
A、是否促进生产关系的改善
B、是否促进生产力的发展
C、是否符合社会发展的客观规律
D、是否促进个人的发展
【答案】：C
解析：人生价值评价的根本尺度是看他为社会和人民贡献了什么，即看一个人的人生活动是否符合社会发展的客观规律。知识点：思想道德素质
5、赤潮，又称“红色幽灵”，是一种有害的生态现象，赤潮发生的物质基础和首要条件是( )
【答案】：C
解析：赤潮发生的物质基础和首要条件是海水的富营养化。故选C。考点环境污染与海
6、坐落在吐鲁番盆地中央平原的( )，是新疆地区规模最大、延续时间最长、形制最复杂、影响最深远的一座名城。它奠基于公元前1世纪，是汉魏以来河西及中原移民所营建的中心城市。
【答案】：A
解析：高昌故城，位于新疆维吾尔自治区火焰山南麓木头沟河三角洲、吐鲁番市东面40多公里的三堡乡，总面积200万平方米，是西汉至元明时期吐鲁番盆地的中心城镇，也是汉魏以来河西及中原移民所营建的中心城市。故选A。考点：地理常识
7、使人们自觉遵循和践行道德原则规范的有效途径是( )
【答案】：B
解析：培养良好的道德品质是使人们自觉遵循和践行道德原则规范的有效途径。故选B。考点思想道德素质
8、下列数据符合生活实际的是( )
，水的沸点是100℃
×10?km/h
~100℃
【答案】：B
解析：A项，，A项错误;B项，在标准大气压下，沸水的温度是100℃，B项正确;C项，光在真空中的传播速度最大，为3×108m7s=3×105km/s,C项错误;D项，体温计的测量范围一般为35～42℃，D项错误。故选B。考点物理常识
9、甲和乙共同出资购买了一间房并出租给丙，租房期间甲欲转让自己的份额，乙和丙均表示愿意购买，应( )
A、在同等条件下由乙、丙共同购买，各享有一份份额，形成共有关系
B、在同等条件下由乙优先购买
C、在同等条件下由甲决定卖给谁
D、在同等条件下由丙优先购买
【答案】：B
解析：乙的优先购买权是基于共有权，而丙的优先购买权是基于租赁权，共有权优于租赁权。知识点：法律常识
10、戏剧《长生殿》写的是( )
A、唐明皇与杨玉环
B、后羿与嫦娥
C、汉明帝与赵飞燕
D、唐高宗与武则天
【答案】：A
解析：《长生殿》写的是唐明皇与杨玉环的故事。知识点：人文常识
11、在交往中不分场合、不分情境、不分对象、不顾轻重恣意纵情的现象。这是( )
【答案】：B
解析 在交往中不分场合、不分情境、不分对象、不顾轻重恣意纵情的现象。这是情绪情感反应过于强烈。故选B。 考点 心理素质与社
12、“一问三不知”出自《左传》，说的是哪“三不知”?( )
、地理、文学
、父母、兄弟
、孟子、老子
、经过、结果
【答案】：D
解析：“三不知”指的是不知道事情的开始、经过、结果。故选D。考点：人文常识
13、在校园里，下列符合规范的行为是( )①在观看比赛时，看到同学比赛失利喝彩②上课预备铃响，迅速回到座位静候上课③在课间活动时，不作冲撞等幅度大的运动④不在校内骑车，自觉将自行车存放在指定的地点
A、①②④
B、②③④
C、①②③
D、①③④
【答案】：B
解析：根据教材知识，文明礼仪的基本要求是语言文明、态度亲和、举止端庄，所以②③④都符合礼仪的要求;在观看比赛时，看到同学比赛失利喝彩，是对他人的不尊重，是不文明的表现，①项不符合礼仪的要求。知识点：心理素质与社交礼仪
14、下列说法正确的是( )
，此时可适当调整灶具风门
，因此豆浆最好不要完全煮熟
【答案】：B
解析：医用酒精的纯度，常见的为95%和75%095%的酒精常用于擦拭紫外线灯075%的酒精用于消毒，这是因为过高浓度的酒精会在细菌表面形成一层保护膜，阻止其进入细菌体内，而稀释后的酒精渗透能力更强。故选B。考点化学常识
15、房子:窗户( )
：袜子
：厕所
：东北虎
：轮胎
【答案】：D
解析：房子与窗户之间是包容关系，窗户是房子的一部分;汽车与轮胎之间是包容关系，轮胎是汽车的一部分。故选D。考点：类比推理
16、中国最大的小说集是( )
A、《太平广记》
B、《聊斋志异》
C、《世说新语》
D、《说文解字》
【答案】：A
解析：中》。知识点：人文常识
17、把铁矿石、焦炭和石灰石一起加入到高炉中进行冶炼，得到的产物是( )
A、锰钢
B、生铁
C、纯铁
D、钢
【答案】：B
解析：在高温下，铁矿石中的有效成分氧化铁与一氧化碳反应，生成铁和二氧化碳，此时的铁属于生铁。知识点：化学常识
18、互联网大概是近几十年来最重要的一项技术成果，_______。互联网在诞生时并没有专门的行业发展规划，也没有目光远大的首席执行官来指导其发展，而是一群科研人员怀着非商业想法发展一套技术协议，把数据从一地转移到另一地，然后与每个人分享数据。填入画横线部分最恰当的一项是( )
，可以说是平民技术
，在内容和盈利方面都缺乏计划
，与主流行业的发展模式完全不同
【答案】：B
解析：“互联网大概是近几十年来最重要的一项技术成果……”是这段文字的中心，因此后面的内容都是围绕这句话展开的，根据“互联网在诞生时并没有专门的行业发展规划，也没有目光远大的首席执行官来指导其发展”可知，横线处句意应是：互联网在诞生时只是一个很平民化的实验项目。故选B。考点：言语理解
19、市场经济是( )
A、商品交换关系的总和
B、以市场为基础和主要手段的资源配置方式
C、以交换为目的的经济
D、商品交换的场所
【答案】：B
解析：市场经济是指通过市场机制来实现资源优化配置的一种经济运行方式。知识点：思想政治素质
20、在古希腊神话中，爱与美的女神叫做( )
A、雅典娜
B、阿芙洛狄忒
C、赫拉
D、缪斯
【答案】：B
解析：阿芙洛狄忒是古希腊神话中爱与美的女神。知识点：人文常识
21、小明上课迟到了，在要进教室的时候，他最恰当的做法是( )
，以免影响老师上课
，在征得老师同意后推门而入，快速入座听课
，解释迟到的原因
【答案】：C
解析：小明上课迟到了，在要进教室的时候，他最恰当的做法是示意老师自己迟到，在征得老师同意后推门而入，快速入座听课。故选C。考点：心理素质与社
22、下面诗词搭配正确的是( )
，润物细无声——《春夜喜雨》李白
，映日荷花别样红——《晓出净慈寺送林子方》杨万里
，此花开尽更无花——《菊花》陶渊明
，一片冰心在玉壶——《凉州词》王昌龄
【答案】：B
解析：A项，《春夜喜雨》的作者是杜甫，A项错误;B项，诗句出自杨万里的《晓出净慈寺送林子方》，B项正确;C项，《菊花》的作者是元稹，C项错误;D项，本诗出自王昌龄的《芙蓉楼送辛渐》，而不是《凉州词》，D项错误。故选B。考点：人文常识
23、在空调、自动升降国旗、光控路灯、音乐喷泉，这四个控制系统中，哪个一定是闭环控制系统( )
A、光控路灯
B、音乐喷泉
C、空调
D、自动升降国旗
【答案】：C
解析：自动升降国旗的控制过程是按下开关，电路闭合，电动机转动，将国旗升至指定位置，这的开环控制系统;光控路灯的控制过程是外界光线发生变化，光控开关闭合，灯泡发光或者熄灭，房开环控制;音乐喷泉控制过程是设定时间到，开关闭合，喷头开始喷水，这也是开环控制系统;空调白制过程是人按下遥控器开关，空调开始工作，将室温升高或者降低到在遥控器上设定的温度，达到设定温度后停止工作，当由于外界各种因素影响到室温时，空调的检测装置检测到室温发生变化，与设定的温度不同时，即会再次工作，升高或者降低室温，达到设定的温度。知识点：通用技术
24、艾青的成名作是( )
A.《北方》
B.《向太阳》
C.《归来的歌》
D.《大堰河——我的保姆》
【答案】：D
解析：《大堰河——我的保姆》是艾青的成名作。故选D。考点人文常识
25、请说出北宋和南宋这两个朝代的都城分别位于今天的哪个城市?( )
，杭州
，开封
，南京
，南京
【答案】：A
解析：北宋的都城在今天的开封，而南宋的都城在今天的杭州。故选A。考点人文常识
26、下列物理量最接近实际的是( )
【答案】：A
解析：A项，一个普通鸡蛋的质量约为509，符合实际，A项正确;B项，中学生的正常脉搏每分钟约70次，不是每秒钟70次，B项错误;C项，教室内课桌的高度约为80Cm，不是80dm，C项错误;D项，高速列车的速度为200km7h，不是200m/s,D项错误。故选A。考点：物理常识
27、鲁迅先生称之为“史家之绝唱，无韵之离骚”的是( )
A.《史记》
B.《汉书》
C.《三国志》
D.《资治通鉴》
【答案】：A
解析：鲁迅称《史记》为“史家之绝唱，无韵之离骚”。故选A。考点人文常识
28、无论是在做化学实验或在日常生活中，我们都要具有安全意识。下列做法符合安全要求的是( )
，立即打开抽油烟机
，立即用硫酸冲洗
，直接向燃着的炉内添加酒精
【答案】：A
解析：A项，利用的是隔绝氧气的灭火原理，A项正确;B项，天然气泄漏时，打开抽油烟机会引起爆炸，B项错误;C项，硫酸具有腐蚀性，不能用来冲洗皮肤，C项错误;D项，使用酒精炉时，直接向燃着的炉内添加酒精，可能会发生火灾，D项错误。故选A。考点化学常识
29、飞行距离较远时，民航飞机一般适宜在( )飞行。
A、散逸层
B、对流层
C、平流层
D、中间层
【答案】：C
解析：A项，散逸层是大气的最高层，民航飞机无法达到这样的飞行高度，A项错误;B项，对流层为大气的最低层，有强烈的对流运动，不适合飞机的长距离飞行，B项错误;C项，平流层内的气流平稳，适宜飞机长距离飞行，C项正确;D项，中间层较高且有强烈的对流运动，不适宜飞机飞行，D项错误。故选C。知识点：物理常识
30、职业道德的特征是( )
A、行业性
B、规范制定上的任意性
C、形式上的单一性
D、内容上的多变性
【答案】：A
解析：职业道德作为职业行为的准则之一，与其他职业行为准则相比，体现出以下特征：①鲜明的行业性;②适用范围上的有限性;③表现形式的多样性;④一定的强制性;⑤相对稳定性;⑥利益相关性。知识点：职业道德与职业能力测试