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精简  全面  条理  重点
（一）
程汐/整理
特将本人备考心理征询师三级考试时整理的技能教材笔记与大家分享，共九篇。以供备考三级心理征询师考试的朋友们参考。所有笔记，未经许可，不得转载。笔记的用处在于透彻理解教材的基础上精简知识，方便复忆。
第一章  心理诊断技能
第一节  初诊接待与资料的搜集、整理
第一单元  如何进行初诊接待
一、初诊接待的工作程序
1. 征询前的准备：表情平和、不可直视
2. 礼貌
3. 间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问
4. 询问结束以后，明确表白能否提供帮助
5. 说明保密原则
6. 说明心理征询的性质：征询师的协助；成功很大限度上取决于求助者积极参与的态度和行为；征询是一个过程，不一定一次完毕。
7. 说明求助者的权利与义务
8. 协商征询方式
二、初诊接待的注意事项
1. 避免紧张
2. 语速适中，吐字清楚，避免方言，解释术语
3. 反复说明保密原则
4. 说明心理测量的有限性
5. 杜绝多余的下意识动作
第二单元  摄入性会谈
一、摄入性会谈的工作程序
1. 拟定会谈目的、内容与范围
2. 拟定提问方式
3. 倾听
4. 控制会谈内容与方向
5. 对会谈内容归类
6. 结束会谈
二、拟定会谈内容和范围所依据的参照点有哪些？
1. 求助者积极提出的求助内容
2. 初诊接待中观测到的疑点
3. 心理测评结果
4. 上级下达的会谈目的
5. 从多个内容中拟定会谈的内容与范围
三、如何拟定提问方式？
依据会谈目的、收集资料的性质和内容来拟定
1. 一般情况下，开放式式提问
2. 半开放式提问
3. 封闭式提问：确证某种现象是否存在
四、倾听
1. 不能加入评论
2. 及时、迅速判断求助者的谈话是否合乎常理与逻辑
3. 及时把握“关键点”
五、如何控制会谈内容与方向？
会谈必须是在征询师的控制下进行。
1. 释义：反复并解释求助者的话，然后顺便提出另一个问题。
2. 中断：暂时休止，喝杯水。
3. 引申：从当前话题引申出新话题。
六、如何结束会谈？
结束会谈时必须申明和承诺的话。
1. 说明保密原则；2. 下次继续；3. 回去思考；4. 结束语，致谢与再见
七、会谈法的要点
1. 听比说更重要
（1）听自身就是安慰和鼓励
（2）打断求助者的谈话会使其被动不安
（3）听是打开求助者内心世界的钥匙
2. 非批判的态度
（1）必须中性：我能(很)理解你所谈的问题（情况、处境……）
（2）理解是态度中最中性化和非批判的，使求助者得到知己，但并非是支持者或反对者
（3）理解只表白对其行为或情绪发生的规律或必然性有了肯定的见解，而对其社会效应和其他后果仍是保存态度。
3. 注意区别
（1）情绪体验中也许存在夸张的成分，与行为不符
（2）神经症求助者无意识的病因否认倾向
（3）故意回避症状的真实因素
4. 会谈法的种类
摄入性会谈、治疗性会谈、征询性会谈和危机性会谈。
（1）最常用的摄入法是病史采集法：身份资料、就诊因素和盼望、当前及近期状况、对家庭的见解、早年回忆、出生和成长、健康及身体状况、教育培训、工作记录、娱乐、性欲发展、婚姻及家庭资料、社会基础、自我描述、生活的转折点和选择、对未来的见解以及求助者附加的任何资料。
（2）了解求助者的精神状态和行为特点：外表和行为、语言特点、思维内容、认知过程及功能、情绪以及灵感与判断。
5. 如何提问题
（1）不妥或过多提问会导致来访者依赖、责任迁移、自我探索减少、因被审问而产生防卫心理和行为、产生不准确的信息、影响必要的概括与说明。
（2）临床交谈提问的性质：“为什么”的问题（改变形式）、多重选择性问题（去掉选择部分）、多重问题（避免）、修饰性反问（杜绝）、责备性问题（杜绝）、解释性问题（避免）。
6. 选择会谈内容的原则
（1）适合求助者能力和爱好
（2）对病因有针对性
（3）对个性发展或矫正起关键作用
（4）对探索深层病因故意义
（5）对症状的鉴别诊断故意义
（6）对改变求助者态度有积极作用
（7）把握求助者的精神状态和行为特点
（8）禁忌：不得把精神分裂症的症状作为会谈和讨论的内容
八、摄入性会谈的注意事项
1. 保持中性的态度，杜绝暗示和诱导因素
2. 提问中避免失误
3. 除提问和引导性语言外，不能讲任何题外话
4. 不能用指责、批判性语言阻止或扭转求助者的谈话
5. 在摄入性会谈后不应给出绝对性的结论
6. 结束语要诚恳、客气
第三单元  对的使专心理测验
一、对的使专心理测验的工作程序
1. 说明使用量表对确诊的意义并征得批准
2. 依据心理问题的性质选择恰当的测验项目
3. 如测量结果与临床观测、会谈法的结论相左，不可轻信任何一方。须重新会谈，再测评。
二、如何依据心理问题的性质选择恰当的测验项目？
1. 选择测评量表应有指向性，与临床表现有关的量表，如判断焦急的限度，可选SAS等
2. 为了拟定非情景性症状的性质，应启用人格问卷，以便探索症状的人格因素
3. 为寻找初期因素，可选用病因探索性量表（如SCL-90）以查找两年以来是否有重大生活事件的发生，或应激的叠加效应的发生等等。
4. 为排除疾病而使用量表。如若怀疑精神疾病，可用MMPI
三、使专心理测验的注意事项
1. 不得乱专心理测验
2. 不得使用“地毯式轰炸”方式实行心理测验（待续）
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精简  全面  条理  重点
（二）
第四单元  一般临床资料的整理与评估
一、一般临床资料的整理与评估的工作程序
1. 按以下提纲整理归纳一般资料：人口学资料、生活状况、婚姻家庭、工作记录、社会交往、娱乐活动、自我描述、内在世界的特点、其它资料。
2. 按以下提纲整理个人成长史资料：婴幼儿期、童年生活、少年期生活、青年期。
3. 按以下提纲整理目前精神、身体和社会工作与社会交往状态。
4. 对（别人提供的）资料来源的可靠性予以说明。
5. 按资料的性质进行分类整理：环境生活事件、认知、情绪、行为。
二、对临床资料的归类、解释与验证
1. 求助者个体方面的情况：生物特性的、心理与行为的以及自我意识及其表现的
2. 求助者的环境条件：人事关系、工作环境、生活的物质条件
3. 别人对他的评价：对他的一般印象、对治疗情况的评价
三、不管从哪方面入手去归纳和解释资料，都有一个先决条件——资料的可靠性
三种赋予资料以具体意义的思绪或方法：就事论事、寻找相关、迹象分析
所谓迹象分析就是把事实作为一种结果和症状，而进一步去寻找因素